【正文】 綜合得分和定量（效果）指標綜合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分=定性指標綜合得分+定量（效果）指標綜合分+獎罰得分。（見考核評分計算表，考核表3考核表3考核表33）。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個被考核對象的月度（季度、半年度）、年終考核匯總表（見考核表4考核表42）。上級還要根據(jù)有關部門提供的數(shù)據(jù)對直接下屬的定量（效果）指標進行考核，即填寫定量（效果）指標考核表（見考核表21到考核表222）。第十三條 人力資源助理分別統(tǒng)計填寫月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表41）和年終各崗位考核分匯總表（考核表42），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內績效獎金總額，計算每個員工的月度、季度或半年度、年度應得獎金，并把計算結果交財務部，以便年終一次性發(fā)放獎金。第十五條 人力資源助理會同部門主管對被考核人的申訴意見進行調查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終考核分。20l 在對外的業(yè)務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。15l 樂于接受任務，積極提合理化建議，主動改進工作，向困難挑戰(zhàn)。20計劃能力l 能結合公司的工作計劃和發(fā)展目標，制定明確的工作目標，制定切實可行的工作計劃、預算、行動方案、日程安排表等。50組織能力l 善于給下屬訂立明確合理的工作目標和標準。40l 善于引導下級積極主動地工作，并引導其完成工作任務。20l 能悉心指導員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進步較快。30l 能給員工各種學習鍛煉的機會，提供各種培訓和技能開發(fā)的機會。20l 能很好的傾聽別人的傾述，并能關心體諒他人、感知別人的想法。30l 能夠與各部門很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關系。20l 善于解決困難，并能提出切實可行的解決方案，開創(chuàng)工作新局面。30l 工作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學習，銳意求新。40l 對于突發(fā)業(yè)務事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30專業(yè)知識和技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 熟悉本崗位工作流程。20團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。30l 下屬很團結，下屬在團隊作用和影響力下，積極性和主動性很高。30l 在工作時，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。20l 對安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。40l 有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30忠誠敬業(yè)l 在對外的業(yè)務交往中，永遠把公司的利益放在第一位。30l 警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術秘密（非工作需要）離開公司。40l 在工作時，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30服從與執(zhí)行l(wèi) 能堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50服務態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20l 熟悉本崗位工作流程。20考核表13丙類人員定性指標評分表崗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差定性指標滿分評分值小計責任心l 上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30l 工作失誤時，不逃避責任，不敷衍上司。20積極進取l 樂于接受任務，勇于向困難挑戰(zhàn)。30l 積極主動地學習相關專業(yè)知識，積極主動地向同事、上司學習。30l 在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。40服從與執(zhí)行l(wèi) 堅決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，主動做好工作。50服務態(tài)度l 言行舉止得體，熱情、周到地為相關部門或客戶提供服務。50團隊協(xié)作l 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍。50改善創(chuàng)新能力l 善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不斷改進。30l 善于把握工作方向，積極改進工作中的問題。20發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力l 善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問題，并及時報告上級，提出合理建議。50專業(yè)知識與技能l 具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。30l 熟悉本崗位工作流程。20考核表21總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標權重評分值小計參考依據(jù)管理者代表l 健全并監(jiān)督執(zhí)行質量管理體系。25l 落實質量管理措施，確保通過質量認證年審。25督察室l 公平、公正處理考核實施過程中的各種問題，不隱瞞、不偏袒，不摻雜個人感情。25l 員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理結果有較好的評價25l 能及時分析并改進績效考核中的各項不適用條款，提高績效考核體系的實用性。20相關財務數(shù)據(jù)、財務報表。l 及時、準確地提供財務數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20l 編寫的財務分析報告對于控制成本和費用富有參考價值。20考核對象定量指標指標計算公式目標值完成值完成率得分計算標準營銷副總銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用 實際銷售費用 *100%計劃銷售額每1%為1分壞帳準備金率壞帳金額 *100%實際銷售額每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分常務副總生產計劃完成情況（臺）實際完成產量 *100%計劃完成產量每1%為1分費用控制情況實際費用開支 *100%計劃費用開支每1%為1分年研發(fā)新產品完成率實際研發(fā)新產品數(shù) *100%計劃研發(fā)新產品數(shù)每1%為1分新產品銷售額占總銷售額比重新產品銷售額 *100%銷售總額每1%為1分生產副總生產計劃完成情況（臺/件） 實際完成產量 *100% 計劃完成產量每1%為1分產品返工返修率返工返修產品數(shù)量 *100% 實際生產量每1%為1分用戶投訴率（生產原因造成） 產品投訴數(shù) *100%產品銷售數(shù)每1%為1分原材料消耗率原材料實際消耗額 *100%原材料消耗定額每1%為1分輔助用品消耗率輔助用品實際消耗額 *100%輔助用品消耗定額每1%為1分事故損失額（萬元）生產過程中造成的人身、財產損失額每200元扣1分物流副總采購合格率采購不合格次數(shù) *100%總采購次數(shù)每1%為1分發(fā)貨出錯率發(fā)貨出錯次數(shù) *100%總發(fā)貨次數(shù)每1%為1分庫存周轉率考核期內出庫物資總值 *100%期初庫存占用資金+期末庫存占用資金每1%為1分采購延誤生產情況采購不及導致生產延誤次數(shù)*100%總采購次數(shù)每1%為1分技術副總技術問題投訴解決率產品技術投訴解決次數(shù) *100%總投訴次數(shù)每1%為1分新產品研制按時完成率實際研制新產品完成數(shù) *100%計劃研制新產品數(shù)每1%為1分 考核表22常務副總對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象效果指標權重評分值小計參考依據(jù)辦公室主任l 健全和完善公司的行政管理制度。了解相關人員看法。l 有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20l 不斷宣傳和提高公司形象。20微機室主任l 公司局域網(wǎng)運行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡故障。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。l 公司網(wǎng)站內容的準確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15l 及時維修網(wǎng)絡出現(xiàn)的問題，不影響公司各部門的工作。20工程服務部經(jīng)理l 客戶及其購買產品信息齊全。工程服務部的計劃與費用預算。l 售后服務態(tài)度好，服務時間短，服務水平高。25l 有效控制售后服務費用。25訪問相關客戶和經(jīng)銷點。售后服務反饋單。25l 用戶滿意度提高，客戶服務投訴減少。 25考核表23微機室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內容權重評分值小計參考依據(jù)網(wǎng)絡管理員l 及時、準確地輸入數(shù)據(jù)。40l 能及時更新公司網(wǎng)站內容。30l 及時滿足在外維修人員的合理要求。30外修員l 服務形象、服務態(tài)度狀況。滿意度調查表。l 用戶對其維修質量、速度、態(tài)度滿意狀況。25l 及時安排銷售商品出庫，滿足營銷部門的要求。25調研計劃。調研費用預算。30l 及時處理相關數(shù)據(jù)，提供有參考價值的調研分析報告。20考核表25辦公室主任對直接下屬定量（效果）考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象考核內容權重評分值小計參考依據(jù)人力資源管理助理l 公司各部門的人員數(shù)量、知識結構、種類和層次符合公司需要。l 及時招聘到用人單位滿意的新員工。20l 及時安排各部門進行考核，并準確計算考核結果。25l 與新聞媒體、政府部門的溝通效果。25l 公關策劃效果與費用控制。25l 食堂管理整潔、衛(wèi)生。25l 嚴格按計劃定額采購、消耗物資，節(jié)約使用資金。15l 及時、準確地向上級傳遞信息。20l 部門辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺放整齊、有序，查找迅速、準確。20考核表26營銷副總對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標指標計算公式目標值完成值完成率得分計算標準內貿部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分外貿部經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分考核表27內貿部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標考核表評分標準： 100—90 優(yōu)秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差考核對象定量指標指標計算公式目標值完成值完成率得分計算標準地區(qū)經(jīng)理銷售收入實際銷售額 *100%計劃銷售額每1%為1分貨款回收額貨款實際回收額 *100%計劃貨款回收額每1%為1分銷售費用實際銷售費用 *100%計劃銷售費用每1%為1分新增客戶數(shù)增加新客戶數(shù) *100%計劃新增客戶數(shù)每1%為1分營銷員銷售收入