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kpi績效考核指標[突破高績效管理-在線瀏覽

2024-11-08 06:14本頁面
  

【正文】 )實施推進措施安排有序、按計劃完成各階段功能模塊功能 本條 得 5分 未能在實施計劃規(guī)定期限內(nèi)完成各階段工作任務(wù),每次減 2分 設(shè)計完成的各功能模塊使用過程數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題,每出現(xiàn)一次減 1分 綜合管理信息系統(tǒng)對設(shè)計、生產(chǎn)、管理、決策等活動無效,減 5分 系統(tǒng)不夠穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)保密安全性有問題,每項減 2分 6)完成各層面相關(guān)知識培訓(xùn)教育,為基層提供良好的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和幫助 本條 得 2分 在培訓(xùn)計劃期內(nèi),未完成相關(guān)知識培訓(xùn),每缺一項減 1分 基層在使用信息化系統(tǒng)時碰到疑難問題,推委不提供幫助,每次減 1分 定期督辦處理公司重大決策布置任務(wù) 12分 指標解釋:是指根據(jù)公司辦公會議決議 或公司主要領(lǐng)導(dǎo)下達的重要工作任務(wù),由被考核部門根據(jù)時限和工作質(zhì)量要求對相關(guān)部門執(zhí)行力度進行督辦處理,以檢查被考核部門督辦處理、解決問題能力的一種考核方法。 衡量標準: 1)督辦檢查處理和執(zhí)行情況上報的各類原始資料完整、清晰 本條 得 4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰,每次減 2分 督辦收集的上報執(zhí)行情況資料缺乏,每次減 1分 2)根據(jù)督辦任務(wù),完成每項督辦工作檢查與檢查結(jié)果情況匯報 本條 得 4分 督辦檢查工作未及時實施,每次減 2分 督辦檢查中未發(fā)現(xiàn)被檢查部門在執(zhí)行重大決策上的偏差和敷衍,每次減 2分 3)督辦發(fā)揮應(yīng)有作用,上情下達,下情上達,促使工作任務(wù)的完成 本條 得 4分 督辦叮囑力度不夠,責任單位未能及時完成工作任務(wù),每次 1分 督辦叮囑無效果,責任單位未能落實開展相應(yīng)工作 本條不得分 加強駕駛 員管理,有效調(diào)度使用車輛 6分 指標解釋:是指根據(jù)公司車輛調(diào)度有關(guān)管理辦法和駕駛員考核管理辦法,對被考核部門車輛調(diào)度和服務(wù)質(zhì)量情況進行考核的一種方法。 衡量標準: 1)根據(jù)用戶需求,駕駛員在規(guī)定時限內(nèi)到達指定地點候客 本條 得 駕駛員未能在規(guī)定時限內(nèi)到達指定地點候客,每次減 2)文明禮貌行車,遵守交通規(guī)則,駕駛員無扣證事件 本條 得 駕駛員發(fā)生扣證事件 本條不得分 3)文明禮貌接待客戶,客戶用車滿意度在 90%以上 本條 得 1分 客戶用車滿意度在 90%以下或與客戶發(fā)生爭吵 本條不得分 4)有效利用好車輛資 源,節(jié)約用車成本,車輛調(diào)度基本滿足客戶要求 本條 得 3分 車輛調(diào)度不當,造成增加客戶用車成本,每次減 1分 車輛調(diào)度失控造成無法滿足申請部門無法正常用車,每次減 合理組織安排重要活動或重大會議 12分 指標解釋:是指被考核部門在組織安排重要活動和重大會議時,對其活動或會議安排的合理有效性和服務(wù)水平情況進行考 核的一種方法。 衡量標準: 1)組織安排重要活動或重大會議計劃周全 本條 得 4分 組織安排重要活動或重大會議計劃中出現(xiàn)疏忽,造成不良影響 本條不得分 2)組織安排重要活動或重大會議時應(yīng)變能力強,解決實際問題 本條 得 8分 組織安排重要活動或重大會議時,出現(xiàn)問題不能隨時解 決 本條不得分 文檔管理資料齊全規(guī)范化 6分 指標解釋:是指根據(jù)文檔管理規(guī)范化要求,對被考核部門各類文檔資料收集、整理、保管、借閱等工作進行考核的一種方法。 衡量標準: 1)各類文檔資料在規(guī)定時限內(nèi)收集整理歸檔 本條 得 2分 各類文檔資料在規(guī)定時限內(nèi)未能及時收集整理歸檔,每項減 1分 2)各類文檔資料保管符合有關(guān)管理規(guī)定,工作檢查達到相關(guān)要求 本條 得 2分 檢查中發(fā)現(xiàn)各類文檔資料保管不符合有關(guān)管理規(guī)定, 本條不得分 3) 按章辦理文檔資料查詢和借閱 本條 得 2分 違反有關(guān)制度出借文檔資料 本條不得分 文檔資料未能及時提供,造成影響工作 本條不得分 部門費用預(yù)算計劃控制率 4分 指標解釋:是指通過對費用預(yù)算計劃執(zhí)行情況的計算,來達到檢查和控制費用成本之目的一種考核方法,即實際費用支出與計劃費用之比。 計算公式:預(yù)算費用計劃控制率 =(報告期實際費用支出247。 衡量標準 (計劃外特批費用不列入考核范圍 ): 1)當月費用預(yù)算計劃控制率 = (當月費用預(yù)算計劃數(shù)247。 2)月度累計費用預(yù)算計劃控制率 = (累計費用預(yù)算計劃數(shù)247。 3)年度費用預(yù)算計劃控制率 = (年度費用預(yù)算計劃數(shù)247。 績效考核管理 16分 指標解釋:是指對管理職能部門在績效考核管理組織推進過程中,所發(fā)揮的指導(dǎo)、檢查落實、解決疑難問題等作用進行考核的一種方法。 衡量標準: 1) 組織建立和完善公司績效管理體系,流程清晰 本條 得 3分 公司績效管理體系不完整,推進過程出現(xiàn)矛盾和問題,減 2分 公司 績效管理體系流程上有一定缺陷,減 1分 2)有計劃推進落實績效考核各項工作,各項措施有保障,考核運行正常 本條 得 5分 考核前期準備工作不充分,考核目標不明確,減 2分 宣傳教育培訓(xùn)未能按期組織開展, 10%以上考核人不理解考核方法,減 1分 考核時限要求不明確,未能及時檢查發(fā)現(xiàn)考核中存在問題,減 2分 對基層出 現(xiàn)的績效考核疑難問題未給予指導(dǎo)和幫助,每次減 1分 公司績效考核管理工作為能在規(guī)定時限內(nèi)運行,減 2分 3)及時、準確匯總整理和反饋各類考核數(shù)據(jù) 本條 得 3分 收到考核數(shù)據(jù)后,未能在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計匯總,每次減 1分 統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯,減 1分 統(tǒng)計匯總后,未能在規(guī)定時間內(nèi)反饋至各被考核單位,每缺 1部門減 1分 4) 績效考核獎罰機制得到進一步完善,與薪酬、培訓(xùn)和使用掛鉤 本條 得 5分 公司績效考核流于形式,各級組織敷衍了事 本條不得分 績效考核結(jié)果與獎勵分配脫鉤,減 3分 績效考核結(jié)果與教育培訓(xùn)脫鉤,減 2分 績效考核結(jié)果與培養(yǎng)使用脫鉤,減 1分 績效考核結(jié)果與勞動合同管理脫鉤,減 1分 結(jié)合體制調(diào)整組織落實崗位競聘工作 12分 指標解釋:是指根據(jù)公司崗位競聘工作之目的,對管理職能部門在開展崗位競聘工作過程中,其計劃安排的合理 性,組織策劃的嚴密性,組織工作的有序性,人員安置的妥善性和競聘工作的有效性進行考核評價的一種方法。 衡量標準: 1)根據(jù)體制調(diào)整變化和改革進程要求,有計劃安排好各層面崗位競聘計劃 本條 得 3分 崗位競聘工作計劃未達到公司領(lǐng)導(dǎo)布置要求,減 2分 崗位競聘工作計劃可操作性比較差,減 1分 崗位競聘工作計劃實施時難以落實執(zhí)行 本條不得分 2)崗位競聘組織策劃考慮細致,安排有條不紊,資料準備充分 本條 得 5分 崗位競聘前期宣傳工作未做好, 20%的員工不清楚如何參與競聘 1分 崗位競聘工作前期準備不足,各類資料混亂或缺乏,減 1分 安排崗位競聘考核小組成員 時出現(xiàn)不應(yīng)有失誤,影響工作質(zhì)量,減 2分 崗位競聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)差錯,影響競聘的公證性 2分 崗位競聘信息公布滯后,影響競聘工作效果,減 1分 崗位競聘過程中出現(xiàn)舞弊行為而未予以指出整改,每一起減 1分 3)各部門崗位設(shè)置趨于合理,人員流向更加符合公司發(fā)展,達到競聘目的 本條 得 4分 各部 門崗位設(shè)置臃腫,管理崗位編制不精干,人員結(jié)構(gòu)未體現(xiàn)優(yōu)化,減 2分 未能引導(dǎo)落聘人員尋找到更加合適的崗位,減 1分 未能引導(dǎo) 80%以上大年齡落聘人員尋找到更加合適的出路,減 1分 20%以上員工對崗位競聘工作表示反感或其效果不滿意,減 2分 1綜合治理管理 10分 指標解釋:是指根據(jù)公司綜合治理( 治安、消防、生產(chǎn)、交通安全 )管理有關(guān)規(guī)定,對被考核部門綜合治理工作制度建設(shè)、日常督促、檢查和檢查資料的完整性所進行的一種考核方法。 衡量標準: 1) 綜合治理管理制度落實到位,各級部門在規(guī)定時限內(nèi)簽訂完成責任書 本條 得 4分 綜合治理管 理制度不齊全,每缺 1項制度減 1分 綜合治理管理要求(目標)未在規(guī)定時間內(nèi)分解落實到各部門,減 2分 各級部門在規(guī)定時限內(nèi)未簽訂完成 《治安、消防、生產(chǎn)、交通安全目標責任書》, 每缺 1部門減 1分 2)
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