基層班長管理實務(wù)-在線瀏覽
2024-11-03 17:17本頁面
【正文】 。 ? 雖然每天只有二十五分鐘，但承擔(dān)的任務(wù)卻不少，必須保持工位整潔，巡視整個生產(chǎn)線，幫助其它員工等。 ? 必須考慮到整體，而不只是個人，因此為班組操心的意識大大增強。 2020/10/5 15 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 管理技術(shù)（符號管理）： ? 在海爾的生產(chǎn)現(xiàn)場入口處和作業(yè)區(qū)顯眼的地方，都可以看到地上有一塊六十公分見方的特別圖案，紅框，白芯，白芯上方印著一雙綠色大腳印，人稱「六 S大腳印」。 ? 每天班前會上，工場的班長都站在這里總結(jié)當(dāng)天的六 S工作，較差的員工也要站在腳印上反省自己的工作。 整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全 2020/10/5 16 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 管理技術(shù)（木桶理論）： ? 管理的另一要求是「抓住重點、持續(xù)提高」，「木桶理論」形象地予以闡述 : ? 全班每個工序都是班組大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，相互水平的高低，最終取決于最低的那一塊木板。 問題解決與改善的金科玉律： ? 有 50分把握即可嘗試去做，不要等到 100分把握才做改善。 2020/10/5 18 PDCA問題解決的流程 步 驟 關(guān) 鍵 應(yīng)用工具 P 1界定問題 找出存在的主要問題 排列圖 2原因分析 找出影響主要問題的全部原因 因果圖 3確認(rèn)原因 從全部原因中找出主要原因 排列圖 4制定對策 針對主要原因制定措施計劃 對策圖 D 5實施計劃 按照計劃對策表 ,認(rèn)真地去執(zhí)行 C 6檢查效果 要據(jù)計劃對策表 ,檢查實際執(zhí)行的結(jié)果 A 7總結(jié)經(jīng)驗 對結(jié)果進行總結(jié) ,把經(jīng)驗和教訓(xùn)納入有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度，培訓(xùn)員工 8遺留問題 尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán) 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) 2020/10/5 19 頭腦風(fēng)暴法的運用 不批評別人的意見； 歡迎奇特的構(gòu)思； 不突出個人表現(xiàn)，人人參與； 注重數(shù)量而不是質(zhì)量。 問題討論： 例一： 有人經(jīng)過塑膠部摔倒，主管立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地上有油。希望能夠增加人手，請問如何處理？ 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) 2020/10/5 21 叁、 班長的一日管理 ◆ 班 長日常的現(xiàn)場管理 ： 1）提早 10分鐘上 班 2）早會實施 3）確認(rèn)物料到位狀況并依據(jù)生產(chǎn)日程排線 4）安排員工生產(chǎn)，調(diào)整生產(chǎn)線 5）機器設(shè)備 、治工具作業(yè)狀況的檢查，結(jié)果確認(rèn) 6）測定機器等精度確認(rèn) 7）現(xiàn)場巡視 8）給上司報告生產(chǎn)狀況等 9）把握某段時間的生產(chǎn)實績 10）對于指示事項的實施狀況檢查 11）品質(zhì)和異常的情報收集和反饋 2020/10/5 22 叁、 班長的一日管理 ◆ 班 長日常的現(xiàn)場管理 ： 12）上午生產(chǎn)實績的把握以及機械 、 設(shè)備治工具不符 合點維修狀況的檢查 13）作業(yè)訓(xùn)練狀況的確認(rèn)，作業(yè)訓(xùn)練的實施 14）異常發(fā)生時候的對策 、處理 15）勤務(wù)關(guān)系的處理、檢查 16）下班時的生產(chǎn)實績以及生產(chǎn)上的諸數(shù)據(jù)的確認(rèn)和 匯集報告 17）輪班傳達事項的確認(rèn) 18）設(shè)備關(guān)閉的確認(rèn) 19）下 班時的處置 P C Q M S D 2020/10/5 23 叁、班長的一日管理 ◆ 上班中要處理及注意的事項： ◇ 巡視不是做樣子，百聞不如一見，看一百份報告，聽一百次匯報，都不如親自到現(xiàn)場巡視一趟深刻得多。 ◇ 千萬避免到處都是重點的管理弊病。 ? 上級對下級發(fā)下任務(wù)后，下級無論辦得有成效還是沒成效，都需要向上級「報告完畢」。 ? 這個時候新生只能回答 : 「 報告長官，是」「報告長官，不是」「報告長官，沒有任何借口」「報告長官，我不知道」。如果回答「不知道」，士兵明白，自己馬上要做的事情是必須馬上去「知道」 … 肆、如何做好下屬 , 有效的輔助上司 2020/10/5 28 如何對待不服從指揮的“刺兒頭” ?？ ◆ 狂妄自大，目中 無人的員工是管理的難點，也是班長必須予以攻克的難關(guān)。 ◆刺頭一般都擁有特殊技能或具有一定的權(quán)力，培植了一批自己的死黨和親信，形成了自己的關(guān)系網(wǎng)，所以在運用權(quán)力剔除刺頭時決心要大，但措施要嚴(yán)密，否則機事
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