基層班長管理實務(文件)
【正文】 好 改善 缺少方法 工作改善 人的管理 物的管理 管 理 職能 2020/10/5 9 貳 、 班長應學習的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)：管理的執(zhí)行，首先取決于有沒有好的理念，有了好的理念才會有好的行為。 ? 只有落後的 班長 ,沒有落後的部屬 。 ? 簡單的事情天天做就不簡單，容易的事情天天做就不容易。即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高。 ? 如果你認為你的產(chǎn)品從本質(zhì)上生產(chǎn)成本就低不了，認為這是常有的情況，那么事情定會如你所想。 ? 下工序就是顧客，以下道工序的難題，為改進的課題 ! ? 只有班長與員工的心是零距離，員工才能與效率品質(zhì)零距離。 ? 能將心比心，心理感受大不一樣。 ? 站在這個大腳印上往前看，正對著一塊牌子，寫著「整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 」，這六個詞的開頭都是 S， 所以這個由七方框就叫做「六 S自檢站 」。 2020/10/5 17 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 管理技術(shù) 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 ： 問題解決與改善的理念： ◇ 現(xiàn)場 、 現(xiàn)物 、 現(xiàn)實的意識（現(xiàn)場是指對發(fā)生問題的場所 、 現(xiàn)物是指發(fā)生問題的對象進行確認 、 現(xiàn)實是指實實在在地進行分析，找出真正的原因） ◇ 及時 、 及早 、 及 至 的 意 識 （ 強調(diào)及時對應 、及時預防 、 及時處理（及至） 。 頭腦風暴法規(guī)則 貳、班長應學習的技術(shù) 2020/10/5 20 簡單問題處理方法： 當場采取應急措施 追查原因時應連續(xù)問 5個為什么？ 直到找到最直接的根本原因 在問題根源的處予以解決， 制定措施，預防再發(fā)生。 行家十看： ◇ 一看產(chǎn)銷平衡性 ◇ 二看停工待料性 ◇ 三看產(chǎn)能變動性 ◇ 三看品質(zhì)變異性 ◇ 五看單耗變動性 ◇ 六看作業(yè)標準遵守性 ◇ 七看士氣高低性 ◇ 八看環(huán)境整潔性 ◇ 九看成本穩(wěn)定性 ◇ 十看潛在浪費性 ◇ 整體掌握 → 個別深入 → 個體研究 → 系統(tǒng)整合 → 回歸整體 → 虛心檢討 → 安心甘心 → 成果分享 。 是，不是，沒有借口 ， 我不知道 ? 西點軍校有一個久遠的傳統(tǒng)，遇到長官問話，新生只能有四種回答。刺頭就是班組中的癌細胞，如果不予以剔除刺頭會影響到整個班組的正常運作。 ◆案例：刁難的技術(shù)員工 伍、如何帶好自己的下屬 2020/10/5 29 學有所思： （一）我班組有兩個人最狂妄自大，我能列出他們的姓名及體現(xiàn)他們狂妄自大的典型事例： 1． 姓名：（ ） 典型事例：（ ） 2． 姓名：（ ） 典型事例：（ ） （二）我對抑制部下的張狂這個管理方法有如下看法！ （三）針對有些人自視清高，老子天下第一的特點，我還可 以運用以下方法進行管理！ 伍、如何帶好自己的下屬 2020/10/5 30 如何有效領導和管理年資比自己久的下屬？ ◆ 給足面子，多見其長處 ,少見其短處。 ◆ 小的、新穎的頭銜。 ◆戰(zhàn)勝自我比戰(zhàn)勝別人更重要，不要畏首畏尾，不敢管理有靠山的下屬。 ◆建立一個制度（員工崗位責任制度和績效考核制度）。 伍、如何帶好自己的下屬 2020/10/5 33 下屬的錯誤 ,都是上司的責任 。 多能工培養(yǎng)重點： 1）準備多能化的計劃表， 2）在橫排上列出生產(chǎn)現(xiàn)場工作的種類， 3）對作業(yè)者持有的生產(chǎn)技能進行調(diào)查和評價， 4）技術(shù)評定結(jié)果的記錄， 5）為多能化進行教育的方法， 6）作類簡素化， 7）管理人員的指導。 不良發(fā)生時的因應步驟： 1．當不良發(fā)生時，首先去現(xiàn)場， 2 ．檢查現(xiàn)物，當場 采取暫停措施，并對不良品隔離， 3 ．分析不良的原因， 4 ．判定產(chǎn)生不良的工序， 5 ．發(fā)掘真正的原因并將它 排除， 6 ．標準化以防止再次發(fā)生， 7 ．追溯前幾批產(chǎn) 品是否有類似現(xiàn)象。 ◇第 4步：觀察異常工序，找出異常動作。
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