基層班長管理實務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 3)．改進(jìn)制程流程：設(shè)計工治具，改善制程，提高效率 4)．外發(fā)加工或協(xié)調(diào)客戶延遲交貨 。 陸、班長的管理技巧訓(xùn)練 2020/10/5 41 ◆ 品質(zhì)事件發(fā)生時如何因應(yīng)？ 采用 “篩選法” 發(fā)現(xiàn)造成產(chǎn)品不良的作業(yè)工序： ◇第 1步：把握不良現(xiàn)象。 只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬。 ◆不要讓有靠山的員工替你圖方便，以免欠人情，吃人家嘴軟，拿人家手短。 ◆ 適才適用 ,適用其所，安排在多“露臉”能表現(xiàn)才華的工序。 ? 這個時候新生只能回答 : 「 報告長官，是」「報告長官，不是」「報告長官，沒有任何借口」「報告長官，我不知道」。 問題討論： 例一： 有人經(jīng)過塑膠部摔倒，主管立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地上有油。 ? 每天班前會上，工場的班長都站在這里總結(jié)當(dāng)天的六 S工作，較差的員工也要站在腳印上反省自己的工作。 ? 當(dāng)他碰到問題時 , 他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己 , 并給自己挑戰(zhàn) ,追求突破。要求員工「堅持要求每天提高 1%」。 2020/10/5 10 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 理念 技術(shù)（ OEC管理法 ） ? O— Overall— 全面的 ? E— Everyone,Everything,Everyday— 每個人，每件事，每一天 ? C— Control and Clear— 控制和清理 ? 全方位地對每個人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理 。協(xié)調(diào) ? ◆ 班長的特點用 16個字概括： 職位不高，決策不少； 麻雀雖小，責(zé)任不輕 。 ? 你可以不知道下屬的短處 ,卻不能不知 道 下屬的長處 。對當(dāng)天發(fā)生的各種問題 (異?，F(xiàn)象 )，在當(dāng)天弄清楚原因，分清責(zé)任，并及時采取措施進(jìn)行處理，防止問題積累，保證目標(biāo)得以實現(xiàn)。 2020/10/5 13 貳、班長應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù) ◆ 管理技術(shù)：它是一種方法、也是一種制度；是一 種科學(xué)，也是一種藝術(shù) ；運(yùn)用法則、觀念、工 具、以達(dá)成管理的目標(biāo)。 ? 當(dāng)了「二十五分鐘班長」之后，組員有機(jī)會了解其它的職位，并通過親自試驗，學(xué)到不少技術(shù)。 ? 改善要經(jīng)歷嘗試才能成功，不是一次成功 ? 馬上動手做，不在會議室思考討論。 2020/10/5 24 叁、班長的一日管理 ◆ 晨會實施方法： ◇ 發(fā)出號令，集合人員； ◇ 人員報數(shù)點到（通過報數(shù)聲音確認(rèn)精神狀態(tài)） ◇ 總結(jié)昨天的工作 ◇ 傳達(dá)今天的生產(chǎn)任務(wù)，說明注意事項 ◇ 公司指示事項的傳達(dá) ◇ 人員工作干勁的鼓舞 ◇ 宣布作業(yè)的開始 指導(dǎo)演練：早會經(jīng)營程序 案例分析：阿強(qiáng)的一天為什么這么忙 ? 2020/10/5 25 肆、如何做好下屬 , 有效的輔助上司 描述你心中所希望的部屬，只有你懂得如何做好下屬， 你才會與上司處好關(guān)系 : ◇ 毫無怨言接受工作任務(wù) ◇主動向上司報告工作進(jìn)度 ◇對上司的詢問有回必答，而且清楚 ◇不忙的時候主動幫助別人 ◇充實自己，努力學(xué)習(xí)，才了解上司的言語 ◇主動提出改善提案，讓上司進(jìn)步 與上司處好關(guān)系的原則： ◇只接受一個上司的命令 ◇多傾聽上司的看法 ◇讓計劃和數(shù)據(jù)說話 ◇要改變上司不如改變自己 ◇ 了解上司的處境 ◇下屬的天職就是協(xié)助上司工作 2020/10/5 26 ◆ 如何及時向上司回饋意見與報告工作 ： ⊙ 完成報告才是完成使命，工作完成未向命令者報告等于工作未完成 ⊙ 如果命令者非直屬上司，應(yīng)向直屬上級、命令者同時匯報 ⊙ 必要時應(yīng)使用書面報告 ⊙ 有必要時中途報告 ⊙ 有必要時報告非本人職責(zé)內(nèi)異常，這并非打小報告 ⊙ 報告時讓上司多做選擇題，少做判斷題 肆、如何做好下屬 , 有效的輔助上司 2020/10/5 27 ◆ 如何及時向上司回饋意見與報告工作 ： 報告完畢 ? 凡在部隊參加過軍訓(xùn)的人可能都記得，報告完之后，最后一句永遠(yuǎn)是 :「報告完畢」。 ◆增加自己業(yè)績，擴(kuò)大自己影響是最好剃除刺頭的辦法之 一。 伍、如何帶好自己的下屬 2020/10/5 31 怎樣讓有背景的下屬聽你的？ ◆ 服人者，德服為上，才服為中，力服為下。 ◆創(chuàng)造一種體驗。 ◇不癡：不良對策途中不要迷失
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