【正文】 ，不敢管理有靠山的下屬。 伍、如何帶好自己的下屬 2020/10/5 33 下屬的錯誤 ,都是上司的責任 。 不良發(fā)生時的因應步驟： 1．當不良發(fā)生時，首先去現(xiàn)場， 2 ．檢查現(xiàn)物，當場 采取暫停措施，并對不良品隔離， 3 ．分析不良的原因， 4 ．判定產(chǎn)生不良的工序， 5 ．發(fā)掘真正的原因并將它 排除， 6 ．標準化以防止再次發(fā)生， 7 ．追溯前幾批產(chǎn) 品是否有類似現(xiàn)象。 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 42 ◆ 生產(chǎn)進度落后如何因應？ 1)．增加瓶頸工序的人力與設備； 2)．延長工作時間或?qū)嵤﹥砂嘀?。 5)．控制緊急訂單的追加或突發(fā)性訂單更改； 6）協(xié)調(diào)進料，保證不待料。 ◇第 2步：將與不良現(xiàn)象有關聯(lián)的工序全部列出。 將熊熊一窩，兵熊熊一個。 ◆“熱爐法則”的懲處機制（ 1，警告性原則； 2，一致性原則； 3，即時性原則； 4，公平性原則）。 ◆ 適時的職務調(diào)動 ,避免傳統(tǒng)思維一個蘿卜一個坑的做法。 ? 除此之外，不能多說一個字。請問如何處理？ 例二： 員工向你反應，近期工作忙，累死了。 ? 后來改變了用途，變成誰做出成就，誰就站在上面宣講自己的經(jīng)驗。 2020/10/5 14 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 管理技術(shù)（二十五分鐘班長）： ? 就是每天上午十分鐘，下午十五分鐘的這二十五分鐘班長換位，由替換班長的工人行使班長職權(quán)。 2020/10/5 12 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)（你所想的都會實現(xiàn)）： 企業(yè)流程的研究學者佩帕德和羅蘭說 : ? 絕大多數(shù)是管理者和工人的 思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的狀況。 ? 日事日畢，日清日高。公關 ? 啟下 :做好組織的管理 班組是企業(yè)的細胞，請牢記，有了健康的細胞，企業(yè)才會充滿活力。 海爾格言 ： ? 智力 比 知識 重要 素質(zhì) 比智力重要 ? 覺悟 比素質(zhì)重要 張瑞敏談領導 ： ? 員工的素質(zhì)就是 班長 的素質(zhì) 。 2020/10/5 11 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)（日清控制系統(tǒng)） 1. 日事日畢。 ? 如果你覺得交貨時拖延是所在行業(yè)的特點，那么這也會一樣如你所愿。 ? 必須考慮到整體，而不只是個人，因此為班組操心的意識大大增強。 問題解決與改善的金科玉律： ? 有 50分把握即可嘗試去做，不要等到 100分把握才做改善。 ◇ 千萬避免到處都是重點的管理弊病。 ◆刺頭一般都擁有特殊技能或具有一定的權(quán)力，培植了一批自己的死黨和親信，形成了自己的關系網(wǎng)，所以在運用權(quán)力剔除刺頭時決心要大，但措施要嚴密，否則機事不密，可能反為所害。 ◆ 屬于資產(chǎn)的人才要讓他增值 ,屬于負債的人要除惡。 ◆營造一種氛圍（挑動員工好勝心，激發(fā)其競爭欲望）。 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 37 多技能訓練管理表 ■ ● ● ■ ▲ ▲ ● ■ ● ▲ ▲ ▲ ● ■ ■ ▲ ▲ ▲ 作業(yè)名 姓名 組裝 檢查 備注 插入 擰緊 作記號 確認 特性 外觀 組裝 張三 李四 王五 趙六 ● ▲ x 80%100% 60%80% 60%以下 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 38 ◆ 安全管理工作實務 （事故等級金字塔） Unsafe Acts 不安全行為 Near Miss 險生事故 Minor Injury輕傷 Stvere Injury重傷 Fatality死亡 Behavior 行為 Result 結(jié)果 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 39 安全的三個基本概念： 現(xiàn)場的組織和紀律 點檢和修護 程序的標準化 為什幺會發(fā)生事故？ 不安全條件 +不安全行為=事故 小事故是大事故的隱患 平安 是福 ◆ 安全管理工作實務 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 40 ◆ 品質(zhì)事件發(fā)生時如何因應？ 對待不良的基本態(tài)度： ◇不慌：不良發(fā)生時不要慌亂，要搞清楚到底發(fā)生了什幺事。 ◇第 5步：模擬異常動作，觀察