基層班長管理實務-預覽頁
【正文】 證目標得以實現(xiàn)。 ? 日事日畢，日清日高。 ? 你可以不知道下屬的短處 ,卻不能不知 道 下屬的長處 。公關 ? 啟下 :做好組織的管理 ◆ 班長的特點用 16個字概括： 職位不高，決策不少； 麻雀雖小，責任不輕 。班組是企業(yè)的細胞，請牢記，有了健康的細胞，企業(yè)才會充滿活力。協(xié)調(diào) ? 海爾格言 ： ? 智力 比 知識 重要 素質(zhì) 比智力重要 ? 覺悟 比素質(zhì)重要 張瑞敏談領導 ： ? 員工的素質(zhì)就是 班長 的素質(zhì) 。 2020/10/5 10 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 理念 技術(shù)（ OEC管理法 ） ? O— Overall— 全面的 ? E— Everyone,Everything,Everyday— 每個人，每件事，每一天 ? C— Control and Clear— 控制和清理 ? 全方位地對每個人每一天所做的每一件事進行控制和清理 。 2020/10/5 11 貳、班長應學習的技術(shù) ◆ 理念技術(shù)（日清控制系統(tǒng)） 1. 日事日畢。要求員工「堅持要求每天提高 1%」。 ? 如果你覺得交貨時拖延是所在行業(yè)的特點，那么這也會一樣如你所愿。 ? 當他碰到問題時 , 他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己 , 并給自己挑戰(zhàn) ,追求突破。 ? 必須考慮到整體，而不只是個人，因此為班組操心的意識大大增強。 ? 每天班前會上，工場的班長都站在這里總結(jié)當天的六 S工作，較差的員工也要站在腳印上反省自己的工作。 問題解決與改善的金科玉律： ? 有 50分把握即可嘗試去做，不要等到 100分把握才做改善。 問題討論： 例一： 有人經(jīng)過塑膠部摔倒，主管立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)地上有油。 ◇ 千萬避免到處都是重點的管理弊病。 ? 這個時候新生只能回答 : 「 報告長官，是」「報告長官，不是」「報告長官，沒有任何借口」「報告長官，我不知道」。 ◆刺頭一般都擁有特殊技能或具有一定的權(quán)力，培植了一批自己的死黨和親信，形成了自己的關系網(wǎng)，所以在運用權(quán)力剔除刺頭時決心要大，但措施要嚴密，否則機事不密，可能反為所害。 ◆ 適才適用 ,適用其所，安排在多“露臉”能表現(xiàn)才華的工序。 ◆ 屬于資產(chǎn)的人才要讓他增值 ,屬于負債的人要除惡。 ◆不要讓有靠山的員工替你圖方便，以免欠人情，吃人家嘴軟，拿人家手短。 ◆營造一種氛圍（挑動員工好勝心，激發(fā)其競爭欲望）。 只有不會教的上司，沒有學不會的下屬。 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 37 多技能訓練管理表 ■ ● ● ■ ▲ ▲ ● ■ ● ▲ ▲ ▲ ● ■ ■ ▲ ▲ ▲ 作業(yè)名 姓名 組裝 檢查 備注 插入 擰緊 作記號 確認 特性 外觀 組裝 張三 李四 王五 趙六 ● ▲ x 80%100% 60%80% 60%以下 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 38 ◆ 安全管理工作實務 （事故等級金字塔） Unsafe Acts 不安全行為 Near Miss 險生事故 Minor Injury輕傷 Stvere Injury重傷 Fatality死亡 Behavior 行為 Result 結(jié)果 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 39 安全的三個基本概念： 現(xiàn)場的組織和紀律 點檢和修護 程序的標準化 為什幺會發(fā)生事故？ 不安全條件 +不安全行為=事故 小事故是大事故的隱患 平安 是福 ◆ 安全管理工作實務 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 40 ◆ 品質(zhì)事件發(fā)生時如何因應？ 對待不良的基本態(tài)度： ◇不慌：不良發(fā)生時不要慌亂，要搞清楚到底發(fā)生了什幺事。 陸、班長的管理技巧訓練 2020/10/5 41 ◆ 品質(zhì)事件發(fā)生時如何因應？ 采用 “篩選法” 發(fā)現(xiàn)造成產(chǎn)品不良的作業(yè)工序： ◇第 1步：把握不良現(xiàn)象。 ◇第 5步：模擬異常動作，觀察再發(fā)性。 3)．改進制程流程：設計工治具，改善制程，提高效率 4)．外發(fā)加工或協(xié)調(diào)客戶延遲
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