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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理教學(xué)平臺——后臺管理論文-在線瀏覽

2024-11-03 14:46本頁面
  

【正文】 ...................................................................................... 31 結(jié)束語 .......................................................................................................................... 32 致 謝 .......................................................................................................................... 33 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................... 34 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 緒論 緒 論 隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,信息 網(wǎng)絡(luò) 已成為社會發(fā)展的重要保證?;?JSP 技術(shù)的網(wǎng)絡(luò) 教學(xué)平臺是依托校園網(wǎng)的優(yōu)勢設(shè)計和開發(fā)的,通過此平臺,學(xué)生可以不受時間、空間、地域的限制,實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽教學(xué)內(nèi)容、 發(fā)布各種資訊,參與論壇討論 等功能,教師也可借助此平臺,發(fā)布公告信息,發(fā)布 各種資訊 ,實現(xiàn)課件上傳下載,組織討論答疑等功能。人們在商業(yè)、教育、生產(chǎn)、生活各個方面的進(jìn)步,都離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。隨著教育信息化浪潮的推進(jìn),教學(xué)網(wǎng)站得到了蓬勃而迅速的發(fā)展。這種教學(xué)模式不僅發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主性、互動性等特點,而且直接面向?qū)W生群體,拓展了學(xué)習(xí)的深度與廣度,最大程度的整合了教學(xué)資 源,達(dá)到較好的教學(xué)效果 。作為教學(xué)網(wǎng)站的主力軍,個人教學(xué)平臺不同于傳統(tǒng)意義上教學(xué),它極大的豐富了教學(xué)的方法,擴大了教學(xué)的空間,是未來教學(xué)發(fā)展的重要領(lǐng)域。當(dāng)然,建構(gòu)在虛擬網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)平臺,還大大增加了師生間的交流,達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)互動效果。將 Microsoft SQL server2020 Driver for JDBC 復(fù)制到\webapps\ClientPlatform\WEBINF\lib 下 ,即完成站點的配置工作。 系統(tǒng)采用 JSP 與 SQL Server 2020 數(shù)據(jù)庫相結(jié)合,其實現(xiàn)的基本原理是利用 SQL Server 2020 作為數(shù)據(jù)倉庫,用 Servlet 等高性能服務(wù)器端程序作為后臺總控程序, JSP 程序在前臺運行, Servelet 接受用戶的輸入,分別調(diào)用不同的JSP 程序向客戶端反饋信息, JSP/Servlet 通過 HTTP 連接在服務(wù)器端和客戶 端傳遞數(shù)據(jù),其體系結(jié)構(gòu)如圖 11 所示。這里以網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)為例。在網(wǎng)上學(xué)習(xí)指導(dǎo)方面,許多網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都十分重視,不僅在教學(xué)平臺和網(wǎng)站上建有 “地圖 ”,而且精心指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)指導(dǎo)已經(jīng)成為采用自主學(xué)習(xí)方式的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院必不可少的內(nèi)容。同時許多教學(xué)平臺及網(wǎng)站上專門開辦了對學(xué)習(xí)者的反饋和調(diào)查欄目,如中南大學(xué)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)策略調(diào)查,反映了網(wǎng)絡(luò)教育舉辦者的匠心。 我國 網(wǎng)絡(luò) 教育 學(xué)院的教學(xué)平臺及網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個新的 發(fā)展 階段,這表現(xiàn)在以下三個方面。經(jīng)過這些年的努力,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平正在大幅度提高。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院都在網(wǎng)上提供了答疑、網(wǎng)上交流等學(xué)習(xí)支持服務(wù),從而加強了教師與分布在各地的學(xué)習(xí)者之間的互動,增進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果,使我國利用網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)走入了新的發(fā)展水平。 適合自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)上教學(xué)平臺正在豐富和完善 網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)模式正在被越來越多的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 接受和應(yīng)用,一些學(xué)院在實時授課的同時,積極探索和鼓勵學(xué)生采用網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)。這些功能的應(yīng)用,使網(wǎng)絡(luò)教育不僅能夠發(fā)揮信息技術(shù)在知識傳播方面準(zhǔn)確、快捷、交互性強、易于存儲等優(yōu)勢,而且能夠發(fā)揮信息技術(shù)在組織和管理方面的優(yōu)勢,為網(wǎng)絡(luò)教育不斷提高質(zhì)量和擴大開放度創(chuàng)造了條件。一些院校在這方面的有益的嘗試,提供了可供借鑒的案例。這對于大學(xué)發(fā)揮建設(shè)終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會的知識組織核心作用具有重要意義。客戶系統(tǒng)面向所有的教學(xué)使用者,這包括未來使用這套系統(tǒng)的教師和學(xué)生,而管理系統(tǒng)面向的是系統(tǒng)管理員的,通過管理員對系統(tǒng)進(jìn)行各項參數(shù)的設(shè)置,對系統(tǒng)日志的管理,對教師及學(xué)生的管理,來保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的正常運行。主要功能包括 增加教師用戶,修改教師用戶,刪除教師用戶 。 學(xué)生 管理模塊:該模塊負(fù)責(zé)管理 所有學(xué)生的賬戶信息 。 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 需求分析 文章類別模塊:該模塊負(fù)責(zé)對文章類別進(jìn)行創(chuàng)建和管理 ,可以查看到現(xiàn)有的文章類別,也可以修改文章類別,刪除文章某個類別。 系統(tǒng)功能 本教學(xué)平臺功能包括: 1. 教師對教學(xué)資訊的發(fā)布功能,以及進(jìn)行管理,進(jìn)入論壇與學(xué)生進(jìn)行更深層次的交流。 3. 管理員對教師和學(xué)生 賬號 的管理,對系統(tǒng)參數(shù)管理,對日志進(jìn)行定期清理等功能。 ( 1)充分利用現(xiàn)有的資源,減少開發(fā)中的時間性和財力、物力、提高系統(tǒng)開發(fā)的水平和應(yīng)用效果; ( 2)系統(tǒng) 對用戶的 需求 進(jìn)行評估,力求滿足用戶的首要需求,豐富其他需求 ,主要是實現(xiàn)對教學(xué)資訊的發(fā)布,另外用論壇支持該教學(xué)平臺的順暢溝通 ; ( 3)操作 精簡 化,多元化。 后臺功能: 后臺歡迎頁、教師管理、學(xué)生管理、文章類別管理、站內(nèi)信管理、系統(tǒng)參數(shù) 管理、系統(tǒng)日志管理、 退出后臺管理等功能。 用戶模塊中又包括教師用戶和學(xué)生用戶,并擁有各自的相應(yīng)操作 ,其功能結(jié)構(gòu)用功能模塊圖描述 如下 本網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的用戶 角色 分為: 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 總體分析和設(shè)計 本系統(tǒng)的后臺 管理員 功能結(jié)構(gòu)如 下 圖所示: 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺 教師用戶 學(xué)生用戶 管理員用戶 執(zhí)行教師操作 執(zhí)行管理操作 執(zhí)行學(xué)生操作 圖 41 系統(tǒng)用戶分配圖 管理員登錄界面 教師管理 學(xué)生管理 類別管理 管理員信息 系統(tǒng)參數(shù) 日志管理 增加教師 查看日志 刪除日志 查看參數(shù) 修改參數(shù) 增加類別 查看類別 個人信息 修改密碼 查看學(xué)生 增加學(xué)生 查看教師 圖 42 管理員操作結(jié)構(gòu)圖 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 5. 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 系統(tǒng)總體設(shè)計 本系統(tǒng) 包括總體上要面對三種用戶角色,第一教師,第二學(xué)生,第三管理員。教師能夠進(jìn)行正常的教學(xué)資訊的發(fā)布,學(xué)生能查看教師發(fā)布的教學(xué)資訊,教師和學(xué)生都能夠進(jìn)入論壇,參與到各種問題的討論中來 。論壇是眾多人對同一個問題的討論,而留言簿這樣功能正好能提供一對一交流, 彌補論壇的不足 。運用計算機進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時,為了錄入和處理的方便,為了節(jié)省 存儲空間,提高處理速度、效率和精度,通常用數(shù)字、字母和一些特殊符號組成的代碼來識別事物和處理數(shù)據(jù),這就是代碼設(shè)計的必要性。 輸入輸出設(shè)計 輸入設(shè)計 在計算機信息系統(tǒng)中,輸入數(shù)據(jù)的正確性決定著整個系統(tǒng)的質(zhì)量的好壞。輸入設(shè)計主要考慮的內(nèi)容有: 1. 輸入 用戶 名、 密碼、驗證碼 2. 鼠標(biāo)單擊對應(yīng)按鈕 3. 鼠標(biāo)單擊對應(yīng)超級鏈接 4. 輸入教學(xué)資訊 5. 輸入論壇主題 6. 輸入 論壇回復(fù) 7. 輸入留言信息 本系統(tǒng)采用的輸入方式主要是鍵盤輸入, 鼠標(biāo)單擊, 便于查詢和檢索系統(tǒng)。 輸出設(shè)計 輸出設(shè)計的要目的時滿足用戶和管理者對數(shù)據(jù)和信息的要求。 后臺設(shè)計 后臺 管理員登錄操作 后臺設(shè)計主要面向管理員等角色,這里并不要求能夠參與教學(xué),但是要有能夠進(jìn)行對教學(xué)平臺的一個實際管理能力,比如對教師進(jìn)行管理,對學(xué)生進(jìn)行管理,對資訊類別進(jìn)行管理,處理相關(guān)留言問題。 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 登錄 數(shù)據(jù)流 圖 在系統(tǒng)設(shè)計中,對于管理員部分,只設(shè)置了一個超級管理員,他擁有之高無上的權(quán)利,是 本 系統(tǒng)中權(quán)限最大的一個角色,其他的角色都只擁有其部分角色。 所以,系統(tǒng)中用戶權(quán)限中有重疊的部分,也有各自特有的部分 . 在登錄過程總,教師與學(xué)生用戶登錄時,系統(tǒng)能夠自動判斷從而跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)角色的操作界面。 后臺登錄界面 輸入登錄 ID,密碼 database 查詢數(shù)據(jù)庫 驗證是否通 過 管理員操作界面 登錄失敗 Yes No 失敗重新登錄 返回驗證結(jié)果 發(fā)送數(shù)據(jù) 取得相應(yīng)權(quán)限 管理學(xué)生 管理教師 管理系統(tǒng) 管理留言 退出登錄 圖 52 后臺管理員操作流程圖 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計 數(shù) 據(jù) 庫教 師學(xué) 生用 戶 登 錄輸 入 數(shù) 據(jù)輸 入 數(shù) 據(jù)查 詢 數(shù) 據(jù)判 斷 跳轉(zhuǎn)教 師 o r 學(xué) 生教 師 操作學(xué) 生 操作判 斷 為 老 師判 斷 為 學(xué) 生重 新 登 錄 圖 53 用戶登錄 DFD圖 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 6. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫的分析 數(shù)據(jù)庫在網(wǎng)上圖書超市的設(shè)計中起著十分重要的作用,一個良好的數(shù)據(jù)庫設(shè)計通常影響到一個網(wǎng)上平臺的性能。根據(jù)用戶需求和系統(tǒng)分析,本系統(tǒng)采用了 Microsoft SQLServer2020 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。根據(jù)對系統(tǒng)的分析,發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)中的資源有用戶、商品和訂單這 3 類。因此總結(jié)出了如下的數(shù)據(jù)庫需求。 管理員表中包括:管理員編號,管理員等級,管理員密碼,管理員名稱,注冊時間。 文章 表中包括:資訊編號,資訊內(nèi)容,資訊標(biāo)題,資訊類別,用戶 IP,發(fā)布者 IP,發(fā)布時間,修改時間,點擊率,圖片判斷標(biāo)識。 論壇表中包括:論壇編號,主題標(biāo)題,主題內(nèi)容,發(fā)布時間,發(fā)布者 IP,發(fā)布者 ID,發(fā)布狀態(tài)。 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 概念結(jié)構(gòu) 設(shè)計是將分析得到的用戶需求抽象為概念模型的過程。這樣才能更好地、更準(zhǔn)確地用某一 DBMS 實現(xiàn)這些需求。 概念結(jié)構(gòu)的主要特點是能真實、充分地反映現(xiàn)實世界;易于理解;易于更改;易于向關(guān)系、網(wǎng)狀、層次等各種數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)如下各圖所示: 用戶信息表,其中包括學(xué)生和教師的用戶信息 ; 管理員信息表,只含有管理員的信息 管 理 員 GregTime Gscale GpassWord Gname Gid 圖 62 管理員 UserInfo Uname UbornDate Utea_stu Ustate UregTime Uid Uscale Udecription Ucity Utel U Umsn Uqq Unick UpassWord 圖 6- 1用戶 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 文章類別表,包含文章類別的相關(guān)信息 資訊表,用來保存所有發(fā)送的資訊的內(nèi)容 系統(tǒng)表,其中用來存放系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)內(nèi)容 系統(tǒng)表 SysMailCode SysAddress SysEmail SysCopyR SysTitle ConfigID 圖 65 系統(tǒng)配置 資訊 Ppic Phits PlastTime PublishTime Uip Uid Cid Pcontent Ptitle Pid 圖 64 資訊 文章類別 Ctime Cname Cid 圖 63 文章類別 東華理工大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計 (論文 ) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 論壇主題表,用來保存論壇主題的內(nèi)容 論壇回復(fù)表,用來保存論壇主題信信回復(fù)內(nèi)容 表 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 概念結(jié)構(gòu)是獨立于任何一種數(shù)據(jù)模型的信息結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)表的設(shè)計如下: 用戶表用來保存用戶信息,其中含有教師和學(xué)生的個人信息,表 UserInfo 設(shè)計如下所示: 表 61 用戶表 回 復(fù) 表 Flag Uid ReturnTime Answer F
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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