【正文】 次 /天 四、 注意事項(xiàng)：必須把水漬擦拭干凈，以防影響住戶正常使用。 二、 具體操作： 1． 撣除樓道墻壁上浮塵和蛛網(wǎng)。 3． 用揩布沾水?dāng)Q干從一樓往上清潔通道門、電住箱、電表箱、開關(guān)面板、樓梯扶手及樓 道窗和窗臺(tái)擦拭干凈。 三、 標(biāo)準(zhǔn) 1． 清潔用水應(yīng)勤更換。 3． 扶手無塵土、無污跡、不銹鋼扶手無手印。 5． 臺(tái)階接縫處無垃圾、無發(fā)絲、無污跡。 7． 墻壁、角落無積塵、無掛絲、無蛛網(wǎng)。 2． 應(yīng)設(shè)有告示牌。 2． 把垃圾桶內(nèi)的垃圾收集放置垃圾車上運(yùn)至垃圾房。 4． 重新放置垃圾袋。 6． 沖洗垃圾房。 一天 2 次清潔。 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 54 頁 游泳池及更衣室清掃程序 一、 標(biāo)準(zhǔn) 更衣室內(nèi)地面無積灰、雜物紙屑；墻面無蛛網(wǎng)掛灰，無積灰。 游泳池水面無漂浮物 ，水質(zhì)清澈；四周地面清潔、無雜物、污跡。 按順時(shí)方向?qū)⒗粘觯_窗通風(fēng)。 順時(shí)方向?qū)⒏鹿?、窗框窗臺(tái)、淋浴間進(jìn)行抹塵清潔。檢查一遍收拾清潔工具離開。 二、 特別工作 每周兩次對浴壁用全能清潔水進(jìn)行刷洗；每周一次對馬桶、更衣 室周遍用 84 液消毒。 每月兩次對泳池周遍地面用清水沖刷。 三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無污垢、無毛發(fā) 四、注意事項(xiàng)：必須擦拭干凈 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 54 頁 玻璃門窗清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：備好刮窗器、除水器、水桶、清潔劑、伸縮桿、揩布（干、濕）、梯子 二、 具體操作： （一） 局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。 用濕抹布擦干窗底角落、窗臺(tái)、窗框水跡； 完畢后應(yīng)檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復(fù)。 三、 標(biāo)準(zhǔn)：清潔明亮、無污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網(wǎng)，門把手色澤光亮。 中國最大管理資源中心 第 19 頁 共 54 頁 木器結(jié)構(gòu)清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：備好所有的干凈抹布和清潔劑（中性的清潔劑） 二、具體操作 將適量清潔劑噴 在所有的清潔的家具上；如需要可加適量的化油劑。 中國最大管理資源中心 第 20 頁 共 54 頁 鍍金制品清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備三塊干凈抹布和規(guī)定的清潔劑（中性清潔劑）、上光劑 二、具體操作 將清潔劑均勻噴在干凈的抹布上； 輕輕擦拭金屬表面； 用第二塊干凈抹布進(jìn)行拋光，使其光澤 無塵，無污跡； 在用第三塊干凈的抹布擦上不銹鋼清潔上光劑； 三、標(biāo)準(zhǔn)：明亮、光潔 、無手印、無任何斑點(diǎn) 四、注意事項(xiàng) 不可以用鏟刀鏟除鍍金制品上的固體污漬，防止劃破表面； 不可用酸、堿性清潔劑，以防破化表面； 中國最大管理資源中心 第 21 頁 共 54 頁 銅器拋光清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)： 一、 準(zhǔn)備工作：使用專用抹布和專用拋光劑 二、具體操作： 將拋光劑搖勻，均勻涂在抹布上； 將拋光劑均勻涂抹布在銅器表面兩分鐘； 兩分鐘后，用干凈抹布擦拭表面； 將所有拋光劑擦掉并進(jìn)行拋光使其表面光亮； 三、標(biāo)準(zhǔn)：明亮、光潔、無手 印、無任何斑點(diǎn) 四、注意事項(xiàng) 不可以用鏟刀鏟除銅器制品上的固體污漬，防止劃破表面； 不可用酸、堿性清潔劑，以防破壞表面 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 54 頁 地毯日常清潔保養(yǎng)程序 一、 標(biāo)準(zhǔn)： 地毯柔軟、富有彈性。 地毯去漬：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清除。 吸塵時(shí)，客房的角落、墻邊應(yīng)選用合適的吸塵器配件。 操作時(shí)應(yīng)采用推拉式，推時(shí)應(yīng)逆毛，拉時(shí)應(yīng)順毛，保證吸過的地毯 纖維倒向一致。 地毯去漬方法： 用一餐巾紙?jiān)诘靥痕E處輕壓，以確定地毯污跡是水性還是油性。 刷時(shí)用板刷沾上合適的清潔劑從斑跡中心向四周邊緣輕刷。 三、 常見地毯污漬清除法： 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 54 頁 嬰兒和動(dòng)物的尿跡：徹底吸干尿液，用蘸上清潔劑溶液的海綿擦拭，再吸干溶液，然后再用海綿蘸清水擦拭，最后用酸性 溶液（可用地毯去漬跡）清洗吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行，不可使用肥皂或?qū)⒌靥号眠^濕。 黃油：將落在地毯上的黃油全部徹底刮掉，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 糖果：將落在地毯上的糖果渣徹底刮去，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，吸干溶液，然后再用 海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份，如果不易擦去，可用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干。 油脂類：徹底吸干，用海綿蘸上干洗劑擦拭，然后吸干，如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 中國最大管理資源中心 第 24 頁 共 54 頁 茶水：徹底吸干，用海綿蘸上清潔劑擦拭，然后吸干溶液，然后再用海綿蘸上清水擦拭，吸干水份；最后用海綿蘸上酸性溶液擦拭，并吸干。 1口香糖：從地毯上徹底刮去，用海綿蘸上口香糖清除劑擦拭，然后用抹布吸干；如有必要可反復(fù)進(jìn)行。 1一般食物：徹底刮去并吸干，用海綿蘸上清潔劑溶液擦拭，并吸干，然后再用海綿蘸上清水擦拭，并吸干水份。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 54 頁 瓷磚清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：將瓷磚地面上的雜物清掃干凈 二、具體操作 1）清潔 使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑； 使用板刷刷洗地面； 用吸水器吸凈地面； 再用拖把拖凈地面； 2）擦拭 使用規(guī) 定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑； 使用干凈抹布將稀釋均勻涂抹在墻面瓷磚上； 浸泡兩分鐘； 用清水擦拭凈水漬； 地面拖干凈 三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無污垢； 四、注意事項(xiàng)：切記不要使用酸性清潔劑，以免瓷磚地面表面層受到損壞 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 54 頁 木質(zhì)地板的保養(yǎng)程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：掃帚、靜電塵推、干凈的拖把、（如有必要要用洗地機(jī)）21%高固免拋蠟、蠟拖、鏟刀、白潔布 二、具體操作 清掃地面 推塵地面； 拖擦地面（清洗地面）； 擦拭地面，用手模，沒有任何的灰塵和雜物； 打蠟（可直接上面蠟）； 平時(shí)可用靜 電塵推推拭保潔； 必要時(shí)拋光。切記 24 小時(shí)以內(nèi)不能超過5 層； 靜電推塵布必須噴上靜電塵推劑，且密封 24 小時(shí)以后方可使用； 不可隨意除蠟。 三、 標(biāo)準(zhǔn)：光潔明亮、無痕跡 四、注意事項(xiàng) 水必須清潔； 家具必須干透； 一次噴蠟不可太多。 三、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、無痕跡 四、注意事項(xiàng)： 不可以使用鏟刀； 光亮劑不可太多。 噴清香劑； 二、 標(biāo)準(zhǔn)： 梯外不銹鋼門柜及門外側(cè)無污跡、無塵土、無手印、無擦痕、光亮； 地毯上無垃圾、無塵土、無發(fā)絲、無異味； 轎廂門軌內(nèi)無垃圾、無雜物； 清潔頻次 4 次 /天，抽檢 2 次 /天 三、 注意事項(xiàng)： 吸塵時(shí)，應(yīng)由他人一同控制梯門，以防夾人及夾電線，確保安全； 清潔梯內(nèi)時(shí)，可關(guān)門操作； 中國最大管理資源中心 第 32 頁 共 54 頁 當(dāng) 人使用電梯時(shí)，可適當(dāng)避讓； 大廳清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 備工作：塵推、塵推水、揩布、清掃桶等。 拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。 要注意禮節(jié)和禮貌用語。 大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無灰塵。 不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。 辦公室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn) 備清潔車、揩布、塵推、掃帚、畚箕。 2． 將清潔車停在辦公室門外，距墻 25 公分。 4． 用干凈的揩布按上下層次進(jìn)行窗臺(tái)、寫字樓、地角線、沙發(fā)、座椅擦拭、整理。 6． 檢查清潔地角，寫字臺(tái)、座椅、邊角等處的塵土、垃圾。 8． 清收垃圾。 2． 地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲。 4． 清潔頻次 1 次 /天，檢查 1 次 /天 中國最大管理資源中心 第 34 頁 共 54 頁 四、 注意事項(xiàng)： 1． 不得翻動(dòng)辦公室抽屜，桌上物品不隨意扔棄，只整理。 接待室、會(huì)議室、活動(dòng)室清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 一、 準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔車、掃帚、畚箕、揩布、碧麗珠、塵推、清潔告示牌。 2． 將告示牌擺放后，將清潔車停在門口處，距墻 25 公分。 4． 倒清茶杯中剩茶、茶杯集中。 6． 清除地面污跡、搬移家具， 清理地面垃圾。 8． 將茶杯帶出清洗擦干、消毒，清洗煙灰缸并擦干。 三、 標(biāo)準(zhǔn)： 1． 茶幾、會(huì)議桌、活動(dòng)室臺(tái)面無塵土、無煙灰跡。 3． 茶杯、煙缸無污