酒店企業(yè)文化培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2024-11-01 08:48本頁面
【正文】 酒店企業(yè)文化是酒店在長期的經(jīng)營管理實踐中，逐漸培育成的、占主導(dǎo)地位的、并為全體員工所認同和遵守的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及行為規(guī)范的總和 。 ?真誠老實 ?確實；實在 ?無信不立 ? 誠信就是取之不盡、用之不竭的知識、金錢?？诶镎f出的話，代表心里想的事。 ?一個企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，首先要得到社會的承認、用戶的承認。 ?誠實故事： ?誠實的小男孩 （英國） ?請思考： ?英國何以成為“日不落帝國” ?華盛頓與尼克松、克林頓的對比 ?對于企業(yè)來說，缺乏誠信就失去了長遠發(fā)展的空間和機遇。 ? 2020年 9月 11日，三鹿宣布召回此前全部產(chǎn)品，三聚氰胺事件浮出水面。 ? 2020年 3月 29日，力拓職員胡士泰用不法手段竊取國家機密，致使中國鋼鐵企業(yè)損失重大。 沒有顧客的支持，你何以生存？ 失信不立。 ? 謙恭： “滿招損謙受益” ?謙： 虛心，不自滿，不自高自大 ?恭：肅敬，謙遜有禮貌：恭敬。恭候。 ?Use perfume or cologne in moderation. 可使用溫和清淡的香水 。 ? 行為禮儀體現(xiàn)： Staff with direct contact of food is not allowed to wear the ring and the watch. 與食物直接接觸的員工不可戴戒指和手表 。 ? ★ 相由心生，改變內(nèi)在，才能改變面容。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。 ?周公恐懼流言日，王莽謙恭未篡時。 ? “ 今之孝者，是謂能養(yǎng)。 ?孝的正確解讀：正確的孝順應(yīng)該是一種合乎東方意識形態(tài)的倫理觀。悲天：哀嘆時世；憫人：憐惜眾人。 ?這里的憫，更多的強調(diào)是為他人著想，盡量不把麻煩留給他人。 ? 感恩 ?對別人所給的幫助表示感激。 ?吃水不忘挖井人。 ?美國前總統(tǒng)羅斯福家 中 失盜 的啟示。 ”
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1