酒店企業(yè)文化培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 宣布召回此前全部產品，三聚氰胺事件浮出水面。恭候。有愛心必有和氣；有和氣必有愉色；有愉色必有婉容。悲天：哀嘆時世；憫人：憐惜眾人。 ?美國前總統(tǒng)羅斯福家 中 失盜 的啟示。通過認真工作，你就不會再有勞累辛苦的感覺，而獲得別人和老板認可的秘訣，就蘊藏在其中。 ?★要想成功首先要學會 變態(tài) —— 改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度等。 ?★毛澤東說過精通的目的全在于應用。 ?思考題： 幫程咬金解決難題 ?薛仁貴是唐朝前期、貞觀之治后期的一位不可多得的著名將領，為平定渤海國等國的叛亂中立下了汗馬功勞，史稱“薛仁貴征東”。 ?謀生和充實人生不一樣 ?對工作負責，工作會給我們回報。程咬金答應了下來，但實施起來幾乎不可能！因為唐太宗李世民在臨終前下旨：不能到李道宗府上拿人，世上沒有捆李道宗的繩子，沒有殺李道宗的刀。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了。 ? ★知識是學來的，能力是練出來的，胸懷是修來的。 ? 3） 尊重自己 ?尊重自己和每一個人，這樣人們才能意識到工作對個人來說意味著什么 。 ?請大家思考： ?為什么這幾個尊重這樣排序？ 尊重工作、尊重酒店、尊重自己 ?由初級到高級。 ? 感恩 ?對別人所給的幫助表示感激。 ? “ 今之孝者，是謂能養(yǎng)。 ? 行為禮儀體現(xiàn)： Staff with direct contact of food is not allowed to wear the ring and the watch. 與食物直接接觸的員工不可戴戒指和手表 。 沒有顧客的支持，你何以生存？ 失信不立。 ?一個企業(yè)要永續(xù)經營，首先要得到社會的承認、用戶的承認。 ?★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭，境界的競爭。 ? 美國文化是什么？ —— 奮斗與夢想。根 基 酒店企業(yè)文化培訓 ? 1. 涵義 ? 文化是一種社會現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產物。（阿根廷歷史與美國
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