freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

如何成為一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問畢業(yè)論文-在線瀏覽

2024-10-30 14:04本頁面
  

【正文】 組成部分。而銷售人員的技能提高,我們自然而然會想到給銷售人員提供的專業(yè)的培訓(xùn)。 汽車銷售人員熟悉產(chǎn)品涉及的知識 產(chǎn)品知識是最重要的也是最基本的培訓(xùn)內(nèi)容。產(chǎn)品知識 培訓(xùn) 可能不限于受訓(xùn)人員具體推銷哪些產(chǎn)品。銷售人員掌握產(chǎn)品知識的一個主要目的 是,能夠向潛在顧客提供理想決策所需要的信息。 專業(yè)的汽車銷售 顧問 必須具備全面的知識,有自己獨到的見解,能夠建立顧客的信任度,并幫助他們建立傾向于自己所銷售汽車產(chǎn)品的評價 體系 與評價標(biāo)準(zhǔn)。銷售最大的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產(chǎn)品有一個全面、深入的了解,對競爭 品牌 的產(chǎn)品有深入的認(rèn)識,非常熟悉汽車相關(guān)的 專業(yè) 知識。這樣,銷售中花在產(chǎn)品認(rèn)識上的 時間 與精力就比做 其他的產(chǎn)品要多得多。從顧客的決策過程看,他們在決定購買前,一定會要求銷售人員對他們提出的任何問題給予一個滿意的答復(fù),只要有一點不認(rèn)可,就會讓 整個的銷售前功盡棄。要想成為一個專業(yè)的、高效率的汽車銷售人員,應(yīng)注意掌握以下方面的知識: 1) 汽車品牌的創(chuàng)建歷史,該品牌在業(yè)界的地位與價值; 2) 制造商的情況:包括設(shè)立的時間、成長歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)品的升級計劃、新產(chǎn)品的研發(fā)情況、企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo); 3) 汽車產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與原理、與其他競爭產(chǎn)品相比較的優(yōu)勢與賣點; 4) 應(yīng)用于汽車的新技術(shù)、新概念:如 ABS、 EBD、 EDS、 GPS、全鋁車身、藍牙技術(shù)等; 5) 對某些追新求異的顧客, 應(yīng)該在新技術(shù)的詮釋上超過競爭對手; 畢業(yè)論文 5 6) 世界汽車工業(yè)發(fā)展的歷史:對一些影響汽車工業(yè)發(fā)展的歷史事件要知根知底; 7) 汽車貸款常識,汽車保險常識,汽車維修與保養(yǎng)常識,汽車駕駛的常識,汽車消費心理方面的專業(yè)知識,其他與汽車專業(yè)相關(guān)的知識。 與此同時,汽車銷售人員必須圍繞競爭汽車產(chǎn)品,了解競爭對手的以下幾個方面情況: 1) 品牌優(yōu)勢:包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等; 2) 產(chǎn)品優(yōu)勢:產(chǎn)品的技術(shù)特點、性能水平、重要差別等各類產(chǎn)品銷售情況、相對的優(yōu)缺點等; 3) 特殊銷售政策:正在進行或已經(jīng)進行過的銷售活動,經(jīng)銷店對顧客的承諾; 4) 銷售商的情況:該銷售商的成長歷史、企業(yè)文化現(xiàn)狀、 經(jīng)營 現(xiàn)狀、 企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)、銷售人員的專業(yè) 能力 情況、顧客對他們的評價等等。當(dāng)顧客要求比較和評價時,切忌做出負面的評價,這是專業(yè)汽車銷售 基本的常識,但也不能對競爭產(chǎn)品倍加贊賞。特別是對顧客已經(jīng)認(rèn)同的競爭對手、競爭產(chǎn)品進行評價時,起到的負面作用更加明顯。 汽車銷售人員要了解公司相關(guān)信息 比老板更了解自己的 公司 。此時他們最關(guān)注的一個問題就是將要合作的這家 公司 是什么樣的 公司 、實力如何、會存活多長時間、是否值得他們依賴、未來會得到哪些保障等等問題。 在顧客選擇經(jīng)銷商的過程中,他們除了直接的向銷售人員詢問外,還會根據(jù)外部調(diào)查的情況進行佐證。此時,銷售人員對自己所在 企業(yè) 的好感會直接影響到顧客的決策。只有通過對企業(yè)發(fā)展前景的描繪增強客戶的購買信心,通過對公司熱愛、對公司老板敬佩等方面真實情感的表露,讓顧客感覺到這是一家說到做到、有良好企業(yè)文化和發(fā)展前景的企業(yè),促使他們盡快做出購買決定。如果銷售人員在與顧客溝通的過程上,有意無意地透露了一些負面的情況,勢必會加大顧客的心理負擔(dān)與 壓力 ,促使他們在合作中產(chǎn)生更多的顧慮。所以,如果顧客不與自己成交,并非他們的錯,而要反思自己是否在銷售伊始已經(jīng)在顧客的大腦中注入了不良的信息。這里 強調(diào)的是,公司的優(yōu)勢應(yīng)該用顧客能夠熟知的一些標(biāo)準(zhǔn)和公布的結(jié)果來說明,對于一些未公開但的確獨樹一幟、與眾不同的內(nèi)容也要提供給顧客作為參考。如果顧客對企業(yè)的專業(yè)能力表示懷疑,可以列舉企業(yè)內(nèi)各類人員的文化程度、公司對員工培訓(xùn)的情況、所有維修人員從事專業(yè)維修的總年限來說明。比競爭對手更了解自己,知已知彼方能百戰(zhàn)不殆,這是孫子兵法闡述的兵家制勝原理,也是商戰(zhàn)中必須把握的原則。公司政策是新銷售人員最感興趣的內(nèi)容之一,因為它要涉及到報酬制度、公司利益等有關(guān)敏感問題。對這些情況的處理,必須借助公司政策的指導(dǎo)。廣義知識與產(chǎn)業(yè)如何在經(jīng)濟中的表現(xiàn)有關(guān)。隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化,銷售人員應(yīng)該隨時調(diào)整 銷售技巧 。如果銷售人員還要參與銷售預(yù)測和銷售 計劃 制定,那么廣義知識就是非常必要的。汽車銷售人員需要了解客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好以及客戶提出的產(chǎn)品服務(wù)。例如,批發(fā)商面對的是 零售商,零售商面對的是消費者等。如果銷售人員
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1