市場營銷學掃描營銷環(huán)境-在線瀏覽
2024-10-23 12:33本頁面
【正文】 ，未來生病只要吃水果就好了。將超薄聚集物制成超薄屏幕植入皮膚，就像「有圖像的刺青。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 20202020年 ? 再生牙齒 ? 到這個年代，補牙已經(jīng)是放在博物館里展覽的古董，因為通過基因療法，缺牙或者蛀牙都可以靠著少許細胞新生健康的牙齒。 ? 食物芯片 ? 讓智能型微波爐讀取芯片上的烹煮信息，調(diào)整適當?shù)呐胫髸r間和條件。 ? 新材料為士兵做新軍服，使他們擁有 “ 超人能力 ” 。 20202020年 ? 智能化公路 ? 將使人們在駕駛汽車時，不會遇到許多麻煩問題。 ? 機器人擁有基本人權(quán) ? 由於機器人越來越精密復雜，也參入越來越多有機零件，這個年代的機器人會起身向人類請求人權(quán)。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 20212025年 ? 納米醫(yī)學。 ? 地球出現(xiàn)一個統(tǒng)一的主宰性語言，可能是英語。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 20262030 ? 家用立體圖像打印機。 20312035 ? 延緩新陳代謝，讓宇航員不老。 ? 計算機超越人腦。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 20362040年 ? 搭電梯到月球。 20412045 ? 基於前一個時段的宇宙旅行工藝發(fā)展，此時人類已經(jīng)在月球設(shè)村，成了渡假勝地。 ? 科學家在火星上設(shè)常駐點，建造溫室栽植花果，并提供氧氣，完全自給自足。 ? 人類可以把腦中的思想，感受和記憶全部下載到計算機保存，最終甚至可以再把這些數(shù)據(jù)上傳到另一個人的大腦。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 1）對企業(yè)進行管理的立法 ? 對企業(yè)進行管理的立法 對企業(yè)立法有 3個目的： ? 保護公司不受不公平的競爭； ? 保護消費者利益不受不正當商業(yè)行為的損害； ? 保護社會利益不受失去約束的商業(yè)行為的損害。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 影響營銷活動的立法 ? 合同法 ? 商標法 ? 專利法 ? 勞動法 ? 食品衛(wèi)生法 ? 廣告法 ? 大氣污染防治法 ? 消費者權(quán)益保護法 ? 反不正當競爭法 ? 轉(zhuǎn)基因食品 ? 動植物檢疫 ? 直銷法規(guī) 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 2）公眾利益組織的成長 ? 公眾利益組織 ? 官方組織 ? 民間組織 ? 媒體 ? 許多公司都已建立了公共關(guān)系事務部 ， 研究與處理與這些集團有關(guān)的事務 。 消費者主權(quán)： 有權(quán)獲得安全保障； 有權(quán)獲得正確資料； 有權(quán)自由決定選擇； 有權(quán)提出消費意見。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 1）原料短缺 ? 地球上的資源由無限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： ? 恒定性資源 ， 如空氣 、 太陽能 、 風能 。 ? 不可再生的有限資源，如石油、煤炭、白金、錫、銀。 ? 煤又重新被普遍使用 ， 企業(yè)還在探求太陽能 、 原子能 、風能及其他形式能源的實用性手段 。如化學廢物及核廢料的處理 、 海水里水銀的含量 、 土壤和植物里滴滴涕及其他化學污染物的含量 ， 亂扔不能催化還原的瓶子 、 塑料及其他包裝廢物對環(huán)境的影響 。 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 4）企業(yè)意識的變化 ? 政府對能源問題和環(huán)保問題的重視 ? 十一五規(guī)則 :建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會 ? 中華人民共和國節(jié)約能源法 (1998年 ) ? 中華人民共和國環(huán)境保護法 (1989年 ) ? 各類非贏利組織的積極推動 ? 中國環(huán)境保護基金會 ? 企業(yè)從節(jié)能降耗減排中獲得實實在在的收益 ? SA8000社會責任標準 ? 新的市場機會 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 社會 /文化環(huán)境 社會 基本信仰、價值觀念、生活準則 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 社會 /文化環(huán)境 ? 語言文字 ? 價值觀念 ? 宗教信仰 ? 審美觀 ? 風俗習慣 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 營 銷 環(huán) 境 分 析 環(huán)境變化 (機會 /威脅 ) 人口環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 … 變化 影響 變化 影響 變化 影響 市場營銷學 武漢大學市場營銷與旅游管理系 徐嵐 副教授 第四章 消費者行為分析 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 本章要求 ? 了解消費者購買行為模式 ? 了解影響消費者購買行為的主要因素 ? 了解消費者購買過程 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 一、消費者購買行為模式 ? 市場 (markets) ? 該市場由誰構(gòu)成 (who) ? 購買什么 (what) ? 為何購買 (why) ? 怎樣購買 (how) ? 何時購買 (When) ? 何地購買 (Where) 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 消費者購買行為模式 ? 消費者行為研究 ? 購買者 (occupants) ? 購買對象 (objects) ? 購買目的 (objectives) ? 購買組織 (anization) ? 購買行動 (operations) ? 購買時機 (occasions) ? 購買地點 (outlets) 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 消費者購買行為模式 營銷刺激 產(chǎn)品 價格 分銷 促銷 其他刺激 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 文化 購買者心理 動機 知覺 學習 記憶 購買者特征 文化 社會 個人 購買決策過程 問題識別 信息搜尋 評估 購買決策 購后行為 購買者決策 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 交易商選擇 購買數(shù)量 購買時機 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 二、影響消費者購買行為的主要因素 1. 文化因素 2. 社會因素 3. 個人因素 4. 心理因素 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 影響消費者購買行為的主要因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 文 化 亞 文 化 社會階層 相關(guān)群體 家 庭 角色和地位 經(jīng)濟因素 生理因素 生活方式 個 性 自我形象 動 機 知 覺 學 習 信念和態(tài)度 購買者 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 １、文化因素 ? 核心文化 ? 亞文化 ? 社會階層 徐嵐 《 市場營銷學講義 》 核心文化 ? 文化 ? 文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。 ? 核心文化或主文化 ? 廣泛性
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