【正文】 1886 13. 殼牌公司 小馬科斯 ?薩繆爾 1890 14. 施樂公司 理查德 ?施樂 1893 15. 百事可樂公司 1899 16. 福特汽車公司 亨利 ?福特 1903 17. 吉列剃刀公司 吉利特 1903 18. 通用汽車公司 William Durant 1908 19. 住友集團(tuán) 吉左衛(wèi)門 1912 20. IBM公司 托馬斯 ?沃森 1912 21. 波音公司 波音 1916 22. 蓋蒂石油公司 保羅 ?蓋蒂 1916 23. 松下電器公司 松下幸之助 1917 24. 西方石油公司 哈默 1866 25. 時(shí)代華納公司 戈萊德 ? 雷文 1918 26. 迪斯尼公司 沃爾特 ?迪斯尼 1919 27. 希爾頓公司 唐拉德 ?希爾頓 1919 28. 西屋企業(yè)集團(tuán) 堤義明 1920 29. 雅普公司 麥肯尼爾 1920 30. 克萊斯勒汽車公司 1923 31. 肯德基 桑德士 1930 32. 三星集團(tuán) 李秉哲 1938 33. 惠普公司 休略特、帕卡德 1939 34. 麥當(dāng)勞公司 雷 ? 克魯克 1954 排行 公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時(shí)間 排行 公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時(shí)間 長(zhǎng)壽公司的共同的關(guān)鍵要素 ? 長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周圍的環(huán)境都非常敏感。 ? 長(zhǎng)壽公司要有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感。 ? 長(zhǎng)壽公司在財(cái)政上是謹(jǐn)慎的。 ——（美）鋼鐵大王卡內(nèi)基 成功企業(yè)的特征 ? 以人為本、尊重個(gè)人的企業(yè)文化 ? 對(duì)員工需求經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估，定期做員工滿意度調(diào)查 ? 重視企業(yè)內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間 ? 重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃 ? 重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練 優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè)。彼得斯 小羅伯特 人力資源管理 什么是 人事管理 ？ 什么是 人力資源管理 ？ 人力資源管理 人事管理 環(huán) 境 機(jī) 構(gòu) 管理方式 人 員 活 動(dòng) 企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)外部 事務(wù)性、操作性 戰(zhàn) 略 性 職 能 式 合作關(guān)系 專 家 通 才 集中于個(gè)人 集中于群體 范圍狹窄 范圍廣泛 Personnel Administration Human Resource Management 通過價(jià)值增值服務(wù)、適時(shí)地幫助、準(zhǔn)確而謹(jǐn)慎的建議，對(duì)公司的日常運(yùn)作產(chǎn)生積極、建設(shè)的影響，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。 吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、用好人才 人力資源管理的核心目標(biāo) 選擇 《 財(cái)富 》 “100強(qiáng)”企業(yè)工作的原因 Presented by Hewitt’s Dr. Edward Gubman, Human Resource Planning Society Annual Conference, April 2020. “七個(gè)因素” 使這些企業(yè)與眾不同 應(yīng)聘員工 全面的薪酬福利 ? 薪資 /工作成果認(rèn)同 ? 福利 工作目標(biāo) ? 可行有效 ? 挑戰(zhàn) /興趣 ? 權(quán)力 /責(zé)任 關(guān)系 ?同事關(guān)系 ?上下級(jí)關(guān)系 ?客戶關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo) ? 值得信賴 工作 /生活的質(zhì)量 ? 工作環(huán)境 ? 工作于生活的平衡 機(jī)遇 ?個(gè)人成長(zhǎng) ?職業(yè)生涯發(fā)展 文化與宗旨 ?企業(yè)宗旨 ?組織的價(jià)值觀 如何保持公司的吸引力 理想 / 價(jià)值 精神 情感 基本需要 一般水平 具競(jìng)爭(zhēng)力水平 行業(yè)領(lǐng)先水平 ? 基本工資 ? 健康保險(xiǎn) ? 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ? 團(tuán)隊(duì) ? 工作 /生活平衡 ? 獎(jiǎng)金 /價(jià)值承認(rèn) ? 績(jī)效管理 ? 行業(yè)發(fā)展 ? 職業(yè)的優(yōu)越感 ? 績(jī)效激勵(lì) ? 有效的領(lǐng)導(dǎo) ? 積極向上的企業(yè)文化 ? 個(gè)人參與 ? 多元化價(jià)值觀 待遇吸引力 感情吸引力 事業(yè)吸引力 ?要綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，并使二者達(dá)到平衡，才能有效地吸引、留住優(yōu)秀的員工 ?要將員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來，才是調(diào)動(dòng)員工積極性的最好辦法。 從而達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。 職業(yè)生涯管理 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，指導(dǎo)員工未來一段時(shí)間的成長(zhǎng)發(fā)展方向，使員工的個(gè)人潛質(zhì)、能力得到最大程度的發(fā)揮，注重后備干部的培養(yǎng)。 人力資源管理的組織 ? 人力資源管理的組織主要是從公司的管理層面來看待公司的人力資源管理。 ? 包括： – 崗位分析與說明 – 崗位的考核 – 人員招聘與配置 – 部門業(yè)績(jī)的考核 – 員工個(gè)人未來的發(fā)展 …… 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 人力資源的運(yùn)作 ? 人力資源的運(yùn)作是公司的運(yùn)作和執(zhí)行層面來看待人力資源管理。 ? 目前很多企業(yè)對(duì)人力資源的理解和認(rèn)識(shí)只是停留在人力資源的運(yùn)作這一點(diǎn)上，沒有認(rèn)識(shí)到人力資源管理與公司的戰(zhàn)略是密不可分的。 ? 個(gè)人績(jī)效管理通過員工本人結(jié)合工作崗位的要求來制定個(gè)人在未來一段時(shí)間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃，并最終來檢查自己是否達(dá)到了目標(biāo)，完成了計(jì)劃。通過分析員工計(jì)劃的執(zhí)行和完成情況，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。 ? 盡量將計(jì)劃設(shè)計(jì)地簡(jiǎn)單明了。 崗位（ Position）：崗位所涉及的流程、崗位說明、崗位評(píng)價(jià)； 人員（ Person） ：人員招聘、人員評(píng)定、人員使用、人員考核、 人員激勵(lì)、人員發(fā)展 績(jī)效（ Performance）：個(gè)人績(jī)效、部門績(jī)效、組織績(jī)效 人員 崗位 績(jī)效 根據(jù)個(gè)人能力的概括，對(duì)其個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估， 確定能力等級(jí)。 根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行考核， 衡量目標(biāo)達(dá)成的效果 Position Person 解決方案的設(shè)計(jì)思路 ? 激勵(lì)政策的基礎(chǔ)是崗位評(píng)價(jià)說明和員工績(jī)效考核。 xx 人力資源管理解決方案 人力資源規(guī)劃面 核心目標(biāo) 崗位體系 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 戰(zhàn)略層面 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源政策的關(guān)系 1) 確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需人員結(jié)構(gòu)，適應(yīng)中長(zhǎng)期發(fā)展需要。 擬定中長(zhǎng)期導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和原則。 1) 考慮公司中長(zhǎng)期發(fā)展需要，確定培訓(xùn)的目的、原則和方向。 執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵(lì)政策 與員工級(jí)別和考核相結(jié)合，開展對(duì)員工的培訓(xùn)。 ? 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)是一致公認(rèn)的、綜合而簡(jiǎn)明的書面職位總結(jié)文檔。 ? 確定采用何種職位評(píng)估方法時(shí)應(yīng)考慮下列因素： – 公司文化 / 環(huán)境 – 保護(hù)某些職位的必要性 – 勞動(dòng)力市場(chǎng) – 市場(chǎng)數(shù)據(jù)的可取性 – 職為范圍 / 定義 – 管理與操作所需的資源 崗位體系 崗位（ Position） 崗位 評(píng)價(jià)說明 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 崗位責(zé)任 Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 側(cè)重于外部因素 側(cè)重于內(nèi)部因素 市場(chǎng)排序法 內(nèi)部排序法 要素評(píng)分法 要素比較法 市場(chǎng)調(diào)研 本行業(yè)數(shù)據(jù) 職位 A： 6000元 職位 B： 5700元 職位 C： 5000元 職位 D： 設(shè)置 要素評(píng)分法 職位 A： 1000 職位 B： 958 職位 C： 836 職位 D： 745 職位 E： 730 職位 F： 703 職位 G： 653 級(jí)別一 級(jí)別二 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位評(píng)價(jià)的方法 崗位體系 崗位（ Position） ? 將各種崗位的通用性的考核指標(biāo)抽象出來， 使對(duì)人員的考核更有針對(duì)性 ? 如對(duì)軟件人員： 考核指標(biāo)有： – 軟件代碼的錯(cuò)誤率 – 軟件文檔的及時(shí)性 – 軟件文檔的質(zhì)量 – 軟件與硬件的匹配程度 …… ………… Position——關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)（ KPI） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 崗位定義： 崗位名稱：財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理 崗位序號(hào)： 直接領(lǐng)導(dǎo)：企劃部總監(jiān) 上級(jí)主管：總經(jīng)理 單位：科技公司 部門：財(cái)務(wù)部 在崗人員姓名： 崗位類別：會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 崗位定義人：企劃部總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)及參與的關(guān)鍵程序： FI1：財(cái)務(wù)總流程 ：融資流程 績(jī)效考核指標(biāo)： 50% 20% 30% 職能工資幅度： 標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)工資： 崗位系數(shù)： 5—6 學(xué)歷要求：大學(xué)本科以上 專業(yè)要求：財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè) 年齡要求： 35 歲以上 經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求：熟悉財(cái)務(wù)制度和相關(guān)法律制度 ， 對(duì)企業(yè)內(nèi)部的 相關(guān)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)熟悉 崗位體系 崗位（ Position） Position——崗位職責(zé)說明書 崗位體系 人員（ Person） ? 專業(yè)知識(shí)水平： 對(duì)與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度； ? 業(yè)務(wù)操作技能： 對(duì)本崗位所要求的具體 、 明確任務(wù)可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級(jí) 、 同級(jí)進(jìn)行交流 ， 有效表達(dá)思想的能力； ? 理解能力： 對(duì)本職工作和上級(jí)交辦的工作的領(lǐng)會(huì)能力； ? 學(xué)習(xí)能力： 在工作中對(duì)企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)不斷學(xué)習(xí)的能力； ? 分析判斷能力： 對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對(duì)工作中的各種人際關(guān)系 、 部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力； ? 書面表達(dá)能力： 根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報(bào)告 、 計(jì)劃等文檔的能 力； ? 計(jì)劃能力： 對(duì)完成未來一個(gè)階段的工作任務(wù)和工作要求 ， 設(shè)計(jì)組織的資源 使用情況的能力； ……… …… …… Person——能力定義 Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 崗位體系 人員（ Person） ? 評(píng)價(jià)員工能力，根據(jù)員工的能力程度的不同進(jìn)行區(qū)分。 人員數(shù)量需求 現(xiàn)有人員數(shù)量 但如一個(gè)環(huán)節(jié)做的不好，將會(huì)影響全局。 ? 強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的多方面、多層次的激勵(lì) – 物質(zhì)激勵(lì)只是激勵(lì)的一部分，加強(qiáng)以培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展為主的的精神激勵(lì)； – 強(qiáng)調(diào)突出業(yè)績(jī)的考核和激勵(lì)，使員工感