如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(doc)-管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2024-10-21 17:59本頁(yè)面
【正文】 此資料來(lái)自企業(yè) Hamblin 模型的一般條件和 Kirkpatrick 模型很相似，它分為五個(gè)層次： 反應(yīng)：在 培訓(xùn) 過程中、 培訓(xùn) 結(jié)束后、 培訓(xùn) 結(jié)束后一段時(shí) 間內(nèi)進(jìn)行，學(xué)員對(duì)一系列因素的反應(yīng)都被考慮在內(nèi) 學(xué)習(xí)：在 培訓(xùn) 項(xiàng)目之前和之后進(jìn)行，評(píng)價(jià)學(xué)員的知識(shí)、技能和態(tài)度的進(jìn)步 工作行為：確認(rèn)由 培訓(xùn) 項(xiàng)目導(dǎo)致的學(xué)員在工作中表現(xiàn)的變化，在 培訓(xùn) 項(xiàng)目之前和之后進(jìn)行 執(zhí)行：量化 培訓(xùn) 項(xiàng)目給學(xué)員所在部門、組織帶來(lái)的影響，多數(shù)情況下，用成本 — 收益分析的邏輯來(lái)分析 最終評(píng)價(jià)： 培訓(xùn) 項(xiàng)目對(duì)組織盈利能力和對(duì)抗能力影響的大小 （ 3）、 Warr,Bird,和 Rackham 模型 該 模型包括四類評(píng)估 背景評(píng)估：審查 培訓(xùn) 項(xiàng)目運(yùn)行背景的基本條件，確定 培訓(xùn) 的需求， 培訓(xùn) 最終要克服的問題，在中間階段組織行為的變化，即期目標(biāo)及其完成程度 投入評(píng)估：評(píng)估 培訓(xùn) 項(xiàng)目本身 反應(yīng)評(píng)估：評(píng)估學(xué)員在 培訓(xùn) 項(xiàng)目中和 培訓(xùn) 后的態(tài)度 產(chǎn)出評(píng)估：主要有以下四個(gè)步驟 ① 確定 培訓(xùn) 目標(biāo)； ② 策劃、準(zhǔn)備 培訓(xùn) 技術(shù)； ③ 使用 培訓(xùn) 技術(shù)； ④ 審查 培訓(xùn) 結(jié)果。 在上述 培訓(xùn) 評(píng)估流程的基礎(chǔ)上，筆者提出了一套 培訓(xùn) 評(píng)估指標(biāo)體系，以期對(duì)企業(yè)進(jìn)行 培訓(xùn) 效果評(píng)估能有指導(dǎo)作用。然而，大多數(shù)情況下，人們往往會(huì)忽略對(duì)早期 培訓(xùn) 需求的衡量和評(píng)估，因?yàn)槿藗冇X得沒有必要，或者說(shuō)，沒有壓力促使他們這樣做。所以，需求評(píng)估（ needs assessment）就是判斷 培訓(xùn) 是否必要的過程，是決定整個(gè) 培訓(xùn) 是否有效的起點(diǎn)。 人員分析（ person analysis），判斷造成工作績(jī)效不佳的原因是什幺，通過 培訓(xùn) 能不能解決這些問題，來(lái)確定誰(shuí)需要和應(yīng)該接受 培訓(xùn) 以及 培訓(xùn) 的內(nèi)容，并讓其做好 培訓(xùn) 準(zhǔn)備。 組織分析方面： （ 1）、公司戰(zhàn)略導(dǎo)向。只有充分明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能保證公司的 培訓(xùn) 活動(dòng)能夠獲得足夠的預(yù)算支持，保證員工的 培訓(xùn) 時(shí)間和 培訓(xùn) 項(xiàng)目。大量研究表明同事和管理者對(duì) 培訓(xùn) 的支持具有十分重要的作用。 如果同事或管理者不采取支持的態(tài)度或行為，那幺受訓(xùn)人員將 培訓(xùn) 收獲運(yùn)用到實(shí)際工作中幾乎是不可能的。當(dāng)前或?qū)?lái)一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定或重大作用的工作崗位，該工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度。 （ 2）、能力水平。 人員分析方面： （ 1）、受訓(xùn)準(zhǔn)備。②工作環(huán)境是否有利于學(xué)習(xí)同時(shí)又不會(huì)對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生太大影響。 [3] （ 2）、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)（ motivation to learn）。大量研究表明學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn) 中知識(shí)的獲得、行為方式的改變或技能的提高密切相關(guān)。通過上崗證取得情況和專業(yè)技術(shù)職稱的取得情況進(jìn)行分析上崗證取得率（ %）=獲得上崗證人數(shù) /從事某種作業(yè)的人數(shù) %；專業(yè)技術(shù)職稱率（ %） =據(jù)有專業(yè)技術(shù)職稱人數(shù) /從事某類作業(yè) 此資料來(lái)自企業(yè)
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