如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)(doc)-管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2024-08-26 17:59本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn) 組織和環(huán)境等，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而形成的評(píng)估報(bào)告，可以幫助企業(yè)對(duì) 培訓(xùn) 的組織工作進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì) 培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)和 培訓(xùn) 課程的選擇提供依據(jù)。只有進(jìn)行 培訓(xùn) 預(yù)算，才能支持和 保證 培訓(xùn) 計(jì)劃成功完成 , 同時(shí)控制費(fèi)用，減少浪費(fèi)，降低成本。如果企業(yè)的 培訓(xùn) 預(yù)算不能夠支持 培訓(xùn) 計(jì)劃， 培訓(xùn) 計(jì)劃制定得再漂亮也沒(méi)有意義。 筆者認(rèn)為評(píng)估 培訓(xùn) 組織與實(shí)施情況的指標(biāo)主要有兩個(gè)： 培訓(xùn) 預(yù)算情況。具體的計(jì)劃可以由企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)同人事部門(mén)一起制定；也可以由 培訓(xùn) 人員、主管部門(mén)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)一制定；還可以請(qǐng)企業(yè)外的專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、承擔(dān)綜合方案的擬定，由企業(yè)自行選擇決定。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)考慮到成本與效益、時(shí)間與效果之間此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，在兩者之間做出平衡選擇。包括可以測(cè)量或評(píng)估的績(jī)效滿(mǎn)意標(biāo)準(zhǔn)（如，速 度、時(shí)間限制、產(chǎn)品、反應(yīng)），為實(shí)現(xiàn) 培訓(xùn) 目標(biāo)，受訓(xùn)者需要哪些資源和背景條件。目標(biāo)可以針對(duì)每一 培訓(xùn) 階段設(shè)置，也可以是面對(duì)整個(gè) 培訓(xùn) 計(jì)劃來(lái)設(shè)定。通過(guò)評(píng)估員工 的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)， 培訓(xùn) 者可以更準(zhǔn)確地制定 培訓(xùn) 方案，充分利用各種有效的資 源，使得 培訓(xùn) 取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 [4]管理者通過(guò)調(diào)查員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，還有助于判斷 培訓(xùn) 是否可以解決績(jī)效問(wèn)題 （ 3）、員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)。是受訓(xùn)者學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容的愿望。初步研究表明，員工的準(zhǔn)備程度會(huì)在很大程度上影響 培訓(xùn) 效果。（ Readiness for training ）指：①雇員是否具有必備的學(xué)習(xí) 培訓(xùn) 課程內(nèi) 容并將其應(yīng)用于工作的個(gè)體特征（能力、態(tài)度、信仰和動(dòng)機(jī)）。即按照任職者所需要的能力標(biāo)準(zhǔn)（職能標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)員工的工作能力進(jìn)行比較分析，以確定企業(yè)組織成員在各自崗位上是否稱(chēng)職，進(jìn)而確定企業(yè) 培訓(xùn) 的需求結(jié)構(gòu)。任務(wù)分析是 培訓(xùn) 需求分析中最繁瑣的一部分，但是，只有對(duì)工作進(jìn)行精確的分析并以此為依據(jù)，才能使設(shè)置的 培訓(xùn) 課程真正符合企業(yè)績(jī)效和特 殊工作環(huán)境的需要，從而使 培訓(xùn) 做到有的放矢，避免資源浪費(fèi)。 任務(wù)分析方面： （ 1）、工作的重要性。 培訓(xùn) 能否獲得成功的關(guān)鍵在于同事和管理者對(duì) 培訓(xùn) 活動(dòng)的參與是否抱有正確的態(tài)度，他們是否愿意向受訓(xùn)者提供有關(guān)如何在工作中有效利用 培訓(xùn) 中學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的信息，并為受訓(xùn)者提供有關(guān)如何在實(shí)際工作當(dāng)中應(yīng)用 培訓(xùn) 所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì) [2]。 （ 2）、管理者和同事對(duì) 培訓(xùn) 活動(dòng)的支持程度。初步研究表明經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與 培訓(xùn) 的數(shù)量和類(lèi)型密切相關(guān) [1]。根據(jù)這三個(gè)方面，筆者列出了 培訓(xùn) 需求評(píng)估的一些主要指標(biāo)。 培訓(xùn) 需求評(píng)估一般包括組織分析（ anizational analysis），就是要在給定的公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略條件下，決定相應(yīng)的 培訓(xùn) ，為 培訓(xùn) 提供可利用的資源；任務(wù)分析（ task analysis），即明確任務(wù)的職責(zé)及各種重要任務(wù)對(duì)任職者的知識(shí)、技能和行為方式方面的要求。在這些情況下，有關(guān) 培訓(xùn) 的最 終評(píng)估將會(huì)是不可信、完全主觀(guān)而且沒(méi)有價(jià)值的。 三、 培訓(xùn) 評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì) （一）、 培訓(xùn) 需求評(píng)估 此資料來(lái)自企業(yè) 如果要進(jìn)行一項(xiàng) 培訓(xùn) ，不是因?yàn)橛刑囟ǖ?培訓(xùn) 需求，而是出自 培訓(xùn) 經(jīng)理隨便說(shuō)的一句話(huà)，或者是管理高層認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)去做某類(lèi) 培訓(xùn) ，那幺確定 培訓(xùn) 需求這項(xiàng)工作就已經(jīng)開(kāi)始影響 培訓(xùn)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1