【正文】 的對象突破的重點方向成功的發(fā)展方向中長期目標(biāo)老闆與高階主管的企圖心圖： SWOT 分析與策略規(guī)劃 思考關(guān)鍵性的核心競爭力本身與競爭對手之差異分析選擇標(biāo)竿學(xué)習(xí)之對象（伙伴）標(biāo)竿學(xué)習(xí)運作與策略運作之整合決定標(biāo)竿學(xué)習(xí)團隊選擇標(biāo)竿學(xué)習(xí)之標(biāo)的（成長率、流程、系統(tǒng)、技術(shù)...等)競爭對手之競爭力評估分析圖：運用標(biāo)竿學(xué)習(xí)於策略規(guī)劃中 公司目標(biāo)之類別 一、主要目標(biāo) ? 營業(yè)額 ? 獲利率 ? 成長率 ? 市場佔有率 二、策略目標(biāo) ? 研發(fā)方面的目標(biāo) ? 目標(biāo)市場之目標(biāo) ? 多角化方面之目標(biāo) 三、體質(zhì)提升之目標(biāo) ? 品質(zhì)提升之目標(biāo) ? 成本降低之目標(biāo) ? 效率提升之目標(biāo) ? 人才培育之目標(biāo) ? 制度導(dǎo)入與推動之目標(biāo) ? 組織重整與人力精簡之目標(biāo) 影響目標(biāo)設(shè)定的因素 ? 公司的使命與願景 為了實現(xiàn)公司的使命，達成公司的願景，公司的目標(biāo)設(shè)定要在使命與願景的方向上。 某一特定執(zhí)行單位，如工廠，行銷據(jù)點，配銷中心，行政單位等，所採行的能提升執(zhí)行效率或重大改進的策略。 ? 決策單位為事業(yè)部的高階管理階層 ? 功能策略 (Functional Strategy) ? 運作策略 (Operating Strategy) 某一特定功能，如行銷、研發(fā)、品管等，所採取的重要發(fā)展及重大突破的策略，所採用之策略經(jīng)常需要幾個部門一起配合，才能產(chǎn)生其預(yù)期的功效。 裕隆汽車的策略取向 一、組織變革 ? 95年進行廠辦合一 ? 人力精簡，裁員離職人數(shù)近 600人 ? 管理階層年輕化，一級主管的平均年齡在 40歲左右 二、產(chǎn)品策略 ? Cefiro：中高價位大房車 ? 品質(zhì)策略： — 96年賣了二萬五千多輛 — 嚴(yán)格的品質(zhì)保證，顧客服務(wù)與滿意 ? 積極、主動、衝勁、 幹勁 ? 重視品質(zhì)、重視顧客 三、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變 策略類型 ? 公司策略（ Corporate Strategy) ? 事業(yè)策略 (Business Strategy) 一個多角化經(jīng)營的公司所採用的經(jīng)營策略，包括了如何決定在某些產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展策略與競爭優(yōu)勢，如何整合公司的所有資源創(chuàng)造公司更大的總體績效，或發(fā)展全公司突破性的經(jīng)營管理策略。 ? 科技導(dǎo)向 → 市場導(dǎo)向 → 客戶導(dǎo)向 ? 推動活動辦公室： ? 思考模式的改變： 最主要的工作是客戶服務(wù) 在臺北 600 個人約擁有 300 個位置，節(jié)省約 4成的費用，租金每個月省下 300餘萬。 G 的美容用品 ? 英代爾的研發(fā)技術(shù) ? 法國的葡萄酒 ? Toyota 的汽車 ? Motorola 的大哥大 ? 核心的管理能力 ? 核心的材料 ? 絕對優(yōu)勢的成本 ? Toyota 的 JIT ? Motorola 的 6? 品質(zhì)系統(tǒng) ? ３ M 的醫(yī)藥用膠 ? 杜邦的二氧化鈦（太白粉） ? 萬客隆 ? 韓國的汽車 ? 核心的研發(fā) ? 絕對優(yōu)勢的產(chǎn)能 ? P amp。 ? COMPAQ (康柏克 ) 電腦公司 ? DHL 快遞公司 ? 全球化的知名品牌與公司形象 ? 強有力的行銷能力 ? IBM ? 麥當(dāng)勞 ? Nike ? P amp。 核心競爭力 ? 核心競爭力提供掌握重要市場或多種市場的優(yōu)勢管道 ? 核心的市場 ? 全球化的行銷網(wǎng) ? 全球化的知名品牌與公司形象 ? 強有力的行銷能力 ? 核心競爭力能突破性的提升最終產(chǎn)品帶給顧客的效益 ? 核心的產(chǎn)品 ? 核心的服務(wù) ? 完整的產(chǎn)品線 ? 絕對優(yōu)勢的品質(zhì) ? 核心競爭力是競爭對手不易超越的競爭武器 ? 核心的技術(shù) ? 核心的管理能力 ? 核心的材料 ? 絕對優(yōu)勢的成本 ? 核心的研發(fā) ? 絕對優(yōu)勢的產(chǎn)能 核心競爭力之實例 ? 核心市場 ? 全球化的行銷網(wǎng) ? 康師父的方便面，核心市場在大陸。 — 美國大陸航空的「輕便班次服務(wù)」之失敗例子。 ? 選取策略有時候需要有所「犧牲」、「取捨」、與「整合」 ? 犧牲 有時候為了長遠(yuǎn)的發(fā)展策略，可能要犧牲短期的利益，也有時候為了公司的策略推動，某些部門可能要犧牲原來的 Performance 之追求，全力來配合。 ? 突破性的 ?方向性的 所採取的策略要有正確的發(fā)展方向，而且其方向要能前後一致。 所採取之策略能夠讓全體員工瞭解，取得共識與承諾，願意一起來努力。 著重於公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，因而有時候需要犧牲短期的利益或目標(biāo)?！? ? 你必須要採取優(yōu)勢的、突破性的、長遠(yuǎn)考量的策略，你才能完全掌握你自己的命運。 策略的定義就是革命。其目的在於提升競爭力，超越對手。 ? 策略的本質(zhì)在於活動與做法，你可以採用不同的做法去進行同樣的活動，或選擇與競爭對手不同的活動，甚或不同的做法。策 略 規(guī) 劃 楊 錦 洲 策略規(guī)劃的意義與目的 ? 策略規(guī)劃的意義 策略規(guī)劃就是組織運用創(chuàng)意、有系統(tǒng)的來思考及規(guī)劃公司突破性及長遠(yuǎn)發(fā)展性的策略，以整合、運用及開發(fā)公司的資源，進而創(chuàng)造公司的極大價值，獨特的定位，形成長久的競爭優(yōu)勢。 ? 策略規(guī)劃的目的 ? 找到獨特且競爭對手不易模仿的發(fā)展方向 ? 產(chǎn)生不易取代的競爭優(yōu)勢 ? 讓公司資源與企業(yè)活動產(chǎn)生極大的綜效 ? 維持公司持續(xù)性的高獲利 ? 創(chuàng)造公司與顧客的最大價值 ? 公司的突破與改造 ? 老闆企圖心的實現(xiàn) ? 公司願景與使命的實踐 何謂策略 ? 波特： ? 競爭策略是一套與競爭對手所採行的有所不同的活動(activities)， 來提供一套很獨特的價值。 ? 於是，策略就是要創(chuàng)造出公司獨特而有價值的定位，因而需要有一套與眾不同，尤其是跟競爭對手不同的活動，甚至不同的做法。 ? 策略： ? Hamel： 是一套突破性的做法與活動，促使公司能夠突破、超越競爭對手，有助於公司快速而長遠(yuǎn)的發(fā)展。 策略的闡述 ? 奇異公司的董事長 Jack Welsh 曾經(jīng)說過：「你要掌握你自己的命運，否則別人就會掌握你的命運。 ? 「策略」必須是： ? 具體有效的 ? 長遠(yuǎn)考量的 充分利用公司有限的資源，產(chǎn)生最大的功效，以達成公司旺盛的企圖心與目標(biāo)。 ? 整體性的 ? 共識的 ? 掌握脈動的 為了追求公司的整體目標(biāo)，各部門都要密切的配合，甚至要有所犧牲。 能反應(yīng)環(huán)境的變局，掌握市場的新契機。 策略是要讓公司有突破性的發(fā)展，因此也要有一套突破性、獨特的做法或活動才行。 ? 取捨 當(dāng)某些策略彼此不能產(chǎn)生綜效，甚至互相衝突，且資源無法兼顧時，則策略之間就要有所取捨。 ? 整合 資源的共同使用，功能間的整合，不同策略之間的結(jié)合與共同的發(fā)展。 ? 國泰航空之核心市場在亞洲，佔了 60％以上。 G ? 安麗公司 ? 核心的產(chǎn)品 ? 核心的服務(wù) ? 微軟的電腦作業(yè)系統(tǒng) ? 英代爾的 CPU ? 裕隆的 Cefiro ? IBM ? DHL ? 完整的產(chǎn)品線 ? 絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品 ? 核心的技術(shù) ? 3M 的文具用品 ? P amp。 G ? 3M ? 國內(nèi)高科技產(chǎn)業(yè) ? 日本汽車 ? 英業(yè)達 IBM的企業(yè)改