【正文】 ON： B 質(zhì)量管理原則 原則 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) * 組織依存于其顧客 * 組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 * 滿足和超過顧客的需求和期望 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 對市場快速和靈活的反應(yīng)，增加收入和市場份額 * 改善顧客的忠誠度 * 更有效地使用資源來達(dá)到顧客滿意 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 2 領(lǐng)導(dǎo)作用 * 統(tǒng)一組織的宗旨和方向 * 創(chuàng)造并保持環(huán)境使員工 理解 參與 實現(xiàn) 組織的目標(biāo) NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 員工理解組織的宗旨和目標(biāo) ，并激勵員工 * 以統(tǒng)一的方法對活動進(jìn)行評價，組織和實施 * 減少在組織內(nèi)各階層間的溝通失誤 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 3 全員參與 * 組織的各階層的參與，使其才能為組織帶來 最大的收益 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 員工被激勵，參與和承諾 * 員工希望參與持續(xù)改善并作出貢獻(xiàn) * 員工對自己的業(yè)績有責(zé)任 * 提高組織的目標(biāo)中創(chuàng)造和革新 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 4 過程方法 * 將相關(guān)的資源和活動作為過程管理 * 高效地達(dá)到期望的結(jié)果 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 有效利用資源，降低成本，縮短周期 * 獲得經(jīng)改進(jìn)的，穩(wěn)定的，預(yù)期的結(jié)果 * 重視和優(yōu)先考慮改進(jìn)機(jī)會 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 5 系統(tǒng)的管理方法 * 識別、理解和管理體系 * 提高組織的有效性和效率 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 向相關(guān)方提供信心 * 集中力量于重要的過程 * 安排過程以最好地實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 6 持續(xù)改進(jìn) * 是組織永恒的目標(biāo) NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 改進(jìn)組織的能力，提高競爭優(yōu)勢 * 在各個階層實施改善活動，達(dá)到組織的目標(biāo) * 靈活，快速的反應(yīng) NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 7 基于事實的決策方法 * 有效的決策的基礎(chǔ)是對數(shù)據(jù)和信息的分析 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 * 有把握的決策 * 對照以往的事實，有能力證實過去決策的有效性 * 有能力評審，提出提高和變更的意見和決策 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 原則 8 與供方的互利關(guān)系 *組織和供方是相互依存的 *互利能增強(qiáng)組織和供方的創(chuàng)造力 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理原則 主要作用 *增加組織和供方的創(chuàng)造力 *對變化的市場，客 戶需求和期望有快速靈活的反應(yīng) *優(yōu)化成本和資源 NOTE： _______________________________