【正文】 7. 3. 4 201。 232。 232。 232。 201。 253。193。198。 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000認(rèn)證益處 * 確保質(zhì)量管理體系適宜性和業(yè)務(wù)的適宜性 * 提 高自已的產(chǎn)品和服務(wù)的市場信譽(yù) * 提供系統(tǒng)的規(guī)范以 提高操作效率 降低成本 * 當(dāng)新客戶要求 ISO9000認(rèn)證是簽合同的條件 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 審核的種類 (形式 ) 第一方或內(nèi)部審核 一個組織對自己體系運行情況的評價 第二方或外部審核 一個組織對其供方進(jìn)行的評價 第三方或獨立審核 由一個獨立的機(jī)構(gòu)按照具體的標(biāo)準(zhǔn)要求 對一個組織進(jìn)行的評審 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 第二章 術(shù) 語 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000質(zhì)量管理體系術(shù)語理解 * 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 全員品管，提升品質(zhì)是每個員工必盡的義務(wù)。 顧客第一，提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 通常一個過程的輸出就是一個過程的輸入。209。 4. 6. 37. 4. 3 178。 204。 186。 198。 198。 198。188。 4. 4. 47. 3. 3 201。191。187。211。191。205。201。210。210。182。181。191。186。7. 1 202。198。 164。 226。 172。6. 2. 1 220。 169。192。 228。 要素前后排列關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，沒有按要素的性質(zhì)分也沒有 按作用分 小規(guī)模企業(yè)貫徹有一定困難 過分趨向于硬件制造業(yè)， 使指南性標(biāo)準(zhǔn)增多 NOTE： _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更新 (2) * 迎合當(dāng)今國際質(zhì)量管理理論與實踐的發(fā)展趨勢 以顧客為中心，提高經(jīng)營業(yè)績 過程管理模式，持續(xù)改進(jìn) * 考慮與其他管理體系協(xié)調(diào)一致 NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000特點 (1) ISO9000： 2020國際標(biāo)準(zhǔn) (一 ) * 加強(qiáng)通用性 * 結(jié)構(gòu)簡明易用 * 新的理論基礎(chǔ) * 強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000特點 (2) ISO9000： 2020國際標(biāo)準(zhǔn) (二 ) * 強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn) * 突出顧客滿意 * 全面測量，分析和改進(jìn) * 考慮相關(guān)方的利益 * 文件、程序的要求淡化了 * 要保留記錄 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 總體文件要求 ISO9001： 2020所需要的程序： * 文件控制 () * 記錄控制 () * 內(nèi)審 () * 不合格品的控制 () * 糾正措施 () * 預(yù)防措施 () 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 * ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)組成 (2020版 ) ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)與術(shù)語 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 ISO19011:2020 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 ISO9001： 2020取代 原 ISO9001： 1994(設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、 安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 ) 原 ISO9002： 1994(生產(chǎn)、安裝和服務(wù) 持質(zhì)量保證模式 ) 原 ISO9003： 1994(最終檢驗和試驗的 質(zhì)量保證模式 ) ISO9000： 2020取代 原 IS090001： 1994(選擇和使用指南 ) ISO8402： 1994(術(shù)語 ) ISO9004： 2020取代 原 ISO90041： 1994(指南 ) 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ TPV品質(zhì)管理體系、環(huán)境管理體系認(rèn)證歷程 ? 1993年 10月通過 SGS ISO9002:1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ? 1994年 4月通過 SGS ISO9001:1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證 (證書到期日： Apr052020) ? 1997年 12月通過 SGS ISO14001:1996環(huán)境管理體系認(rèn)證 (證書到期日： Mar262020) 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 * ISO90003/4 轉(zhuǎn)換的職責(zé) ISO/IEC承擔(dān) * 90002； ISO90042/3/4； 10005 撤銷 * 10006； 10007； 10013； 10014； 10015； 0017 轉(zhuǎn)為技術(shù)報告 * 100121/2國際標(biāo)準(zhǔn) 合二為一 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版與 94版對照 1 范圍 11 .1 總則1 .2 應(yīng)用2 23 術(shù)語和定義 34 質(zhì)量管理體系4 .1 總體要求 4 .2 . 14 .2 文件要求4 .2 . 1 總則 4 .2 . 24 .2 . 2 質(zhì)量手冊 4 .2 . 14 .2 . 3 文件控制 4 .5 . 1+ 4 .5 . 2+ 4 .5 . 34 .2 . 4 記錄控制 4 .1 65 管理職責(zé)5 .1 管理層承諾 4 .1 . 15 .2 以客戶為中心 4 .3