【正文】 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000:2020版教材 FROM： ISO稽核室 黃小嵐 鮑明云 俞建紅 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9001： 2020與 ISO9001： 1994的差異 ，使能適應(yīng)各行業(yè)的需求 ． PDCA模式作整體架構(gòu)，融入 TQM的理念 ISO14001類似方式編撰內(nèi)容，增強(qiáng)系統(tǒng)間的相容性 ISO9004可獨(dú)立或相互使用，更具彈性 ，品質(zhì)目標(biāo) ，與品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃相互關(guān)聯(lián) ，基礎(chǔ)建設(shè)，工作環(huán)境等資源符合需求 ，顧客滿意度與過(guò)程亦需量測(cè)監(jiān)控 ，產(chǎn)品品質(zhì)，過(guò)程，與供應(yīng)商應(yīng)作資料 分析 “ 供方 組織 顧客 ” 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 目 錄 第一章 簡(jiǎn)介 第二章 術(shù)語(yǔ) 第三章 質(zhì)量管理過(guò)程方法 第四章 質(zhì)量管理原則 第五章 質(zhì)量體系要求 第六章 質(zhì)量審核 第七章 審核員 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 第一章 簡(jiǎn) 介 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) * 成立于 1946年 * 非官方組織 * 成員包括 120多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織 * 由相關(guān)的技術(shù)委員 會(huì)負(fù)責(zé)討論和建立標(biāo)準(zhǔn) * 經(jīng)相關(guān)成員國(guó)批準(zhǔn)頒布 * 目前已發(fā)布 10,000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO 9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) * 源自美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn) MILP9858： 1958 * 基本英國(guó)標(biāo)準(zhǔn) BS5750： 1979 * 頒布國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000： 1987 * 第一次修改后的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000： 1994 * 最新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000： 2020 目前已有 60多個(gè)國(guó)家等同采用，全世界質(zhì)量管理 體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)已發(fā)證書(shū)約 30余萬(wàn)張 NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更新 (1) * ISO/TC176一般應(yīng) 5年左右對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂一次 * 現(xiàn)行 94版 ISO9001標(biāo)準(zhǔn) 20個(gè)要素結(jié)構(gòu)模式在使用中存在 不適用情況。 要素前后排列關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，沒(méi)有按要素的性質(zhì)分也沒(méi)有 按作用分 小規(guī)模企業(yè)貫徹有一定困難 過(guò)分趨向于硬件制造業(yè)， 使指南性標(biāo)準(zhǔn)增多 NOTE： _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)更新 (2) * 迎合當(dāng)今國(guó)際質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì) 以顧客為中心，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 過(guò)程管理模式，持續(xù)改進(jìn) * 考慮與其他管理體系協(xié)調(diào)一致 NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000特點(diǎn) (1) ISO9000： 2020國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) (一 ) * 加強(qiáng)通用性 * 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明易用 * 新的理論基礎(chǔ) * 強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000特點(diǎn) (2) ISO9000： 2020國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) (二 ) * 強(qiáng)化持續(xù)改進(jìn) * 突出顧客滿意 * 全面測(cè)量，分析和改進(jìn) * 考慮相關(guān)方的利益 * 文件、程序的要求淡化了 * 要保留記錄 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 總體文件要求 ISO9001： 2020所需要的程序： * 文件控制 () * 記錄控制 () * 內(nèi)審 () * 不合格品的控制 () * 糾正措施 () * 預(yù)防措施 () 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 * ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組成 (2020版 ) ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)與術(shù)語(yǔ) ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系 要求 ISO9004:2020 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISO19011:2020 質(zhì)量和環(huán)境審核指南 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2020版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 ISO9001： 2020取代 原 ISO9001： 1994(設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、 安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 ) 原 ISO9002： 1994(生產(chǎn)、安裝和服務(wù) 持質(zhì)量保證模式 ) 原 ISO9003： 1994(最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的 質(zhì)量保證模式 ) ISO9000： 2020取代 原 IS090001： 1994(選擇和使用指南 ) ISO8402： 1994(術(shù)語(yǔ) ) ISO9004： 2020取代 原 ISO90041： 1994(指南 ) 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ TPV品質(zhì)管理體系、環(huán)境管理體系認(rèn)證歷程 ? 1993年 10月通過(guò) SGS ISO9002:1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ? 1994年 4月通過(guò) SGS ISO9001:1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證 (證書(shū)到期日： Apr052020) ? 1997年 12月通過(guò) SGS ISO14001:1996環(huán)境管理體系認(rèn)證 (證書(shū)到期日： Mar262020) 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co