【正文】 全員品管，持續(xù)改進品質(zhì)是每個員工必盡的義務。 顧客第一，提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務。 過程方法：系統(tǒng)的識別和管理這些活動和 這些活動間的相互影響。這種審核以提前重評對待。 233。 201。 202。 4. 6. 27. 4. 2 178。185。7. 4. 1 178。 4. 4. 97. 4 178。177。 4. 4. 87. 3. 6 201。200。 4. 4. 77. 3. 6 201。209。 4. 4. 67. 3. 5 201。 198。 246。 162。 235。 232。 228。 170。 198。 174。 162。 235。 232。 170。 198。 168。 167。 243。 196。 170。 170。 168。 204。 196。 208。 205。 174。 205。 253。 181。 181。 179。 247。202。202。186。197。193。212。 202。 4. 1. 2 . 26. 2. 1 200。204。 237。 180。179。201。冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000:2020版教材 FROM： ISO稽核室 黃小嵐 鮑明云 俞建紅 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9001： 2020與 ISO9001： 1994的差異 ，使能適應各行業(yè)的需求 ． PDCA模式作整體架構(gòu)，融入 TQM的理念 ISO14001類似方式編撰內(nèi)容，增強系統(tǒng)間的相容性 ISO9004可獨立或相互使用，更具彈性 ，品質(zhì)目標 ，與品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃相互關聯(lián) ，基礎建設，工作環(huán)境等資源符合需求 ，顧客滿意度與過程亦需量測監(jiān)控 ，產(chǎn)品品質(zhì)，過程，與供應商應作資料 分析 “ 供方 組織 顧客 ” 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 目 錄 第一章 簡介 第二章 術(shù)語 第三章 質(zhì)量管理過程方法 第四章 質(zhì)量管理原則 第五章 質(zhì)量體系要求 第六章 質(zhì)量審核 第七章 審核員 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 第一章 簡 介 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 國際標準化組織 (ISO) * 成立于 1946年 * 非官方組織 * 成員包括 120多個國家或地區(qū)的標準化組織 * 由相關的技術(shù)委員 會負責討論和建立標準 * 經(jīng)相關成員國批準頒布 * 目前已發(fā)布 10,000多個國際標準 NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO 9000族國際標準 * 源自美國軍方標準 MILP9858： 1958 * 基本英國標準 BS5750： 1979 * 頒布國際標準族 ISO9000： 1987 * 第一次修改后的國際標準族 ISO9000： 1994 * 最新國際標準族 ISO9000： 2020 目前已有 60多個國家等同采用，全世界質(zhì)量管理 體系認證機構(gòu)已發(fā)證書約 30余萬張 NOTE： ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000族標準更新 (1) * ISO/TC176一般應 5年左右對標準修訂一次 * 現(xiàn)行 94版 ISO9001標準 20個要素結(jié)構(gòu)模式在使用中存在 不適用情況。 243。 246。185。6. 1 202。 225。 203。212。 242。 166。 224。 205。 182。 169。187。 4. 97 178。181。207。207。179。178。 4. 2. 3+ 4 . 10 . 17. 2 211。187。185。185。7. 2. 1 200。178。181。199。198。199。198。 4. 3. 2+ 4 . 3 . 3+ 4. 3. 47. 2. 3 191。185。 4. 3. 27. 3 201。186。188。191。178。 4. 4. 2+ 4 . 4 . 37. 3. 2 201。211。200。188。191。202。 4. 4. 57. 3. 4 201。 192。 232。 233。 232。 232。 228。 201。 201。 253。 201。193。185。198。214。 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ISO9000認證益處 * 確保質(zhì)量管理體系適宜性和業(yè)務的適宜性 * 提 高自已的產(chǎn)品和服務的市場信譽 * 提供系統(tǒng)的規(guī)范以 提高操作效率 降低成本 * 當新客戶要求 ISO9000認證是簽合同的條件 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 審核的種類 (形式 ) 第一方或內(nèi)部審核 一個組織對自己體系運行情況的評價 第二方或外部審核 一個組織對其供方進行的評價 第三方或獨立審核 由一個獨立的機構(gòu)按照具體的標準要求 對一個組織進行的評審 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 第二章 術(shù) 語 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 2020版 ISO9000質(zhì)量管理體系術(shù)語理解 * 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 過程方法的優(yōu)點：對過程系統(tǒng)中單個過程間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進行連續(xù)控制。 全員品管，提升品質(zhì)是每個員工必盡的義務。 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B ?可測量的 ?與質(zhì)量方針一致 ?包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容 ?在各相關職能和層次上建立 分目標與最高層次的質(zhì)量目標一致 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 質(zhì)量管理體系策劃 ?滿足質(zhì)量目標和總則 ()的要求 ?保證體系的完整性 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 職責，權(quán)限和溝通 職責和權(quán)限 最高管理者應確保 ?職責、權(quán)限得到規(guī)定 ?職責、權(quán)限在組織內(nèi)進行傳達 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory Electronics(Fujian) Co.,Ltd. VERSION： B 管理者代表 從管理層中指定一名成員其職責是： ?確保體系所需的過程已建立，實施和維護 ?匯。 顧客第一，提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務。 NOTE： _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 冠捷電子 (福建 )有 限 公司 Top Victory