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2024-10-21 08:04本頁面
【正文】 Handset : 13962565745 MRS 14 被 稽 核 者 的 職 責(zé) 內(nèi)部品質(zhì)稽核最要緊的是把握事實(shí)。部門責(zé)任者往往認(rèn)為缺點(diǎn)數(shù)會(huì)關(guān)連到被稽核部門的評(píng)價(jià) (壞的評(píng)價(jià) )，這是很大的誤解。隱藏的事情越多，矯正措施將半途而廢。 。 :「我不知道」。 。 ， 也要表明見 解。 ，有關(guān)部門的問題點(diǎn)，也要告訴稽核員?；酥康臑橄嚓P(guān)之標(biāo)準(zhǔn)及品質(zhì)管理系統(tǒng)是否符合 ISO 9000. ISO 14000規(guī)定。各相關(guān)人員對(duì)品質(zhì)之認(rèn)知、 公司品質(zhì)政策了解亦包含於本稽核內(nèi)。 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 17 稽 核 類 別 (4)外部對(duì)內(nèi)之稽核 (An Extrinsic Audit):此項(xiàng)稽核為外部稽核 External Audit之延伸，其可包括來自獨(dú)立第三者 (Third Party)驗(yàn)證機(jī)構(gòu)之稽核， 買主對(duì)供應(yīng)商及其協(xié)力廠商 (Second Party)之稽核。 (5)產(chǎn)品稽核 (The Product Audit):此項(xiàng)產(chǎn)品 (環(huán)境 )稽核，係以一產(chǎn) 品 (環(huán)境 )為依歸，以垂直方向稽核其由商品企劃、研 發(fā)、試造、生 產(chǎn)、銷售、至市場(chǎng)品質(zhì)回饋等相關(guān)品保系統(tǒng)之適用性、合理性。 (6)內(nèi)部稽核 (An Internal Audit):內(nèi)部稽核對(duì)各工廠來說 ,屬上列各類稽核 中最為重要，且最為因難者。此項(xiàng)稽核亦可視為日常業(yè)務(wù)管道外之另一種溝通方式 , 進(jìn) 而激勵(lì)員工士氣。 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 18 書 面 審 查 要 點(diǎn) ? 對(duì)於 ISO條文基本精神要了解 ? 先讀“一遍”程序書 ? 針對(duì)程序書內(nèi)容與 ISO條文了解 ? 提出程序書內(nèi)容與 ISO條文差異性 ? 程序書有提到 ISO精神亦符合要求 文件缺失撰寫報(bào)告重點(diǎn) ※ 必須使用文字提出要求對(duì)方提出澄清說明 例如 :QPSAL01合約審查中未提到有關(guān)合約修改 ,如何處理與 ISO 文不符合 ,請(qǐng)澄清在何處有說明 合 約 書 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 19 內(nèi) 部 品 質(zhì) 稽 核 計(jì) 劃 一、年度計(jì)劃型 (部份稽核 ) 公司內(nèi)有許多規(guī)定或業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)書，以這些標(biāo)準(zhǔn)書為對(duì) 象， 做成年度計(jì)劃，來進(jìn)行稽核。 二、短期展開型 (全體稽核 ) 短期展開是以「找出缺失」作為目的，用短時(shí)間實(shí)施系 統(tǒng)全體 的稽核。 此內(nèi)部品質(zhì)稽核， 可說是為取得第三者 認(rèn)證登錄。 “ 由於自上源進(jìn)行稽核，可以仔細(xì)地觀察業(yè)務(wù)下游之展開 ” : 例如從出貨開始 ,經(jīng)過檢查、製造、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)。 “ 熟練內(nèi)部品質(zhì)稽核，可以提高效果的進(jìn)行方法 ” 內(nèi) 部 品 質(zhì) 稽 核 模 式 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 21 環(huán)境管理系統(tǒng)基本上分為下列二模式選擇 : 例如 :先期評(píng)估 國(guó)內(nèi)法規(guī)．經(jīng)過文件系統(tǒng)、 污染預(yù)防、環(huán) 境績(jī)效，按照順序進(jìn)行稽核方法。 “對(duì)於生產(chǎn)線 (環(huán)境改變 )追溯各階段 評(píng)估 及預(yù)防可說是目前最恰當(dāng)方法 ” 內(nèi) 部 環(huán) 境 稽 核 模 式 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 22 內(nèi)部品質(zhì)稽核，如有下列情形時(shí)，應(yīng)先先擬定實(shí)施計(jì)劃。 假如是由第三者實(shí)施外稽 。 :發(fā)生重大客訴 (抱怨 )，或是環(huán)境改 變 , 應(yīng)調(diào)查該原因的過程中 , 設(shè)想缺陷涉及品質(zhì)系統(tǒng)時(shí) , 應(yīng)立即實(shí)施短期展開型之全體稽核 ，找出缺失，採(cǎi)取矯正 措施。1994的 「內(nèi)部品質(zhì)稽核」中，有下列一 段說明 : 「內(nèi)部品質(zhì)稽核係依稽核活動(dòng)之狀況及重要性，排定 進(jìn)度，由被稽核之活動(dòng)的直接責(zé)任者 , 以外的獨(dú)立者執(zhí) 行。 : 內(nèi)部品質(zhì)稽核員並非一朝一夕可培育出來的，而是 經(jīng)過長(zhǎng) 期且充分考量的計(jì)劃性培育。 ，並加以評(píng)價(jià) ，忠實(shí)地面對(duì)稽核的目的。 ，依照程序進(jìn)行稽核。 ，亦能有效的反應(yīng)。 上列的特質(zhì)，並非任何人都具有的，所以某種程度的選擇是有其必要的。 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 25 內(nèi) 部 品 質(zhì) 稽 核 員 的 準(zhǔn) 備 一、計(jì)劃的做成與情報(bào)的收集 : 品質(zhì)保證部門在事業(yè)年度開始時(shí)，擬定當(dāng)年的年度內(nèi)部品質(zhì) 稽核計(jì)劃。短期展開型的非定期稽核 (重要品質(zhì)問題 發(fā) 生時(shí) )或環(huán)境改變則不在此限，即計(jì)劃以外，必要時(shí)加以實(shí) 施。 。 二、與被稽核部門的調(diào)整 : 內(nèi)部品質(zhì)稽核的年度計(jì)劃須預(yù)先向公司發(fā)佈，以做為被稽的準(zhǔn)備，對(duì) 現(xiàn)行的系統(tǒng)加以檢討等等。 )保證部門擬定內(nèi)部品質(zhì)稽核的年度計(jì)劃。 ，確定最終案。 ，是否有應(yīng)改善點(diǎn)。 總之，稽核小組應(yīng)委託進(jìn)行準(zhǔn)備的被稽核部門 ，取得部門手冊(cè)及 其部門內(nèi)所正在使用的標(biāo)準(zhǔn)書類的複本。 。 。 被稽核部門的擔(dān)當(dāng)者是誰 ? (稽核者與被稽核者 )? ? /製品為何 ? 訪 問 被 稽 核 部 門 E Mail : Handset : 13962565745 MRS 28 查 檢 表 的 設(shè) 計(jì) 一、何謂查檢表 : 查檢表係選擇為確認(rèn)現(xiàn)況與規(guī)定的事項(xiàng)實(shí)際上是否相符的重點(diǎn)， 作為 查檢項(xiàng)目或質(zhì)問項(xiàng)目。 三、為何目的而使用 : 為能計(jì)劃及管理稽核活動(dòng)而使用， 四、何時(shí)使用 : 為確認(rèn)在稽核前是否做好充分準(zhǔn)備而使用。也可用在作為稽核後的記錄上。 查檢表作為
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