會議管理藝術(shù)ppt44-會議管理-在線瀏覽
2024-10-20 08:08本頁面
【正文】 管 理 藝 術(shù) 寧波人事局 商務(wù)部研究院中國會展經(jīng)濟研究中心 副主任 中德合作重慶海鈉會展研所 所長 重慶工學(xué)院 教授 清華大學(xué)會展管理專業(yè)顧問 應(yīng)麗君 20201121 一、 開會的重要性 二、 成功會議管理 三、 會議組織與管理藝術(shù) 一、開會的重要性 會議業(yè)概述 理論觀點之一： 會議經(jīng)濟是市場經(jīng)濟的階段性產(chǎn)物 ? 每年全世界舉辦的參加國超過 4個、參會外賓人數(shù)超過 50人的各種國 際會議有 40萬個以上，全世界國際會議的消費總額達(dá)到７０多億美元。 間接經(jīng)濟效益： 1： 9 ? 歐美會議市場份額從８０％下降到家６０％；亞洲市場正快速的發(fā)展趨勢： 會期變短，平均 4天，與會人數(shù)減少 ? 中國十年內(nèi)將成為世界會議領(lǐng)頭羊 1998年 34位 2020年 18位 ? 上海成為世界會議業(yè)關(guān)注的熱點 每兩天就有一個國際性會議召開，４０％的居民能用英語和老外交流，半 數(shù)市民有機會接受大學(xué)教育，每天有１３萬旅客從天上 “ 飛 ” 來，每年入境 游客要占本地人口數(shù)量的４０％，平均每位居民一天能賺上１２美元 。 會 議業(yè)所包括的部門和行業(yè)涉及到第一產(chǎn)業(yè) 、 第二產(chǎn) 業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的眾多部門和行業(yè) 。 《 書 ? 會見、會客。 《 后漢書 現(xiàn)代會議的含義： 指圍繞一定主題、在一定時間和地點由特定的人群聚會而形成的各種類型會議，如國際會議、研討會、論壇、年會等。 題目限定在一定的范疇之內(nèi) 每次舉辦的含有多種的交流方式。 場館要求高 對技術(shù)和人員的服務(wù)要求極高 參與者為企業(yè)公差或個人自愿 國際會議： International congress 定義：至少四個國家參加的大型的會議稱為國際會議。 主題性 會議以主題為產(chǎn)品設(shè)計的前提。 時間性 會展服務(wù)產(chǎn)品不可能用倉儲的杠杠來調(diào)節(jié)市場，服務(wù)產(chǎn)品 一旦被出售或者消費，其價值就永遠(yuǎn)消逝，因此具有很強 的時間性。服務(wù)質(zhì)量很大一部分取 決于服務(wù)者和消費者接觸的一剎那 Moment of Truth (真像 時刻 ) 。 會議服務(wù) 產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程 —— 產(chǎn)品開發(fā) （ 價值設(shè)計 ） —— 產(chǎn)品生產(chǎn) （ 組織服務(wù) ） —— 產(chǎn)品銷售 （ 會議營銷服務(wù) ） —— 現(xiàn)場服務(wù) （ 會議消費服務(wù) ） —— 績效評估 （ 服務(wù)評估 ） 會議成功的兩大定律 會議產(chǎn)品設(shè)計定律 “ 六一律 ” ―― 主題、類型、場所、時間、人物、價格 會議舉辦定律 “ 三一律 ” ―― 時間、地點、人物
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