【正文】 越高的員工，離開企業(yè)獨立創(chuàng)業(yè)的愿望越 加強烈 (B)美國社會學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度” 的 概念 (c)在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍 (D)敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因為高度敬業(yè)會降低創(chuàng)新能力 關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界 500強企業(yè)提出了明確要求。 (A)絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事務(wù) (B)對要求之外的事務(wù)也要敢于突破 (c)像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止 (D)把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好 （二）多項選 擇題（第 9— 16題） 卷冊：職業(yè)道德部分 第 1頁（共 3頁） 下列做法中，屬于“比爾 (A)關(guān)注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 (B)以傳教士般的熱情執(zhí)著打動客戶 (C)樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 (D)關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向 作為職業(yè)道德規(guī)范 —— “誠信”的特征包括 ( )。 (A)誠實勞動，不弄虛作假 (B)踏實肯干，不搭便車 (c)以誠相待，不欺上瞞下 (D)寧欺自己，不騙他人 1根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是 ( )。 (A)學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 (B)創(chuàng)編操作規(guī)程 (c)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴(yán)守法律法規(guī) 1一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)是 ( )。 (A)端正態(tài)度，樹立大局意識 (B)善于溝通，提高合作能力 (c)律己寬仁，融入團隊之中 (D)倡導(dǎo)民主，消除上下意識 1關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是 ( )。 ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑 ． 1春節(jié)期間，家家戶戶 放鞭炮。 (A)按照規(guī)定給予處罰 (B)勸導(dǎo) (c)只要覺得沒有危險，可以讓居民燃放 (D)向上級反映 1在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的那一類，這時你會 ( )。為監(jiān)督員工按規(guī)定時間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是 ( )。 (A)抓緊時間把當(dāng)天的工作千完，提前赴會 (B)把自己的工作托付給別 的同事，早早出發(fā)赴會 (c)向領(lǐng)導(dǎo)請假， 早 一點趕去約會 (D)下班后乘坐最快的交通工具趕過去 2公司準(zhǔn)備招聘一批新員工，你希望這批新員工是 ( )。如果要你給他們提出建議，你的建議會是 ( )。過去，因有員工提出支付加班費而被 公 司尋找不同 理由辭退，同事們都不敢提加班費的事兒。 (A)既然自己對工作滿意，所以就不提加班費的事情 (B)雖然自己對工作滿意，但加班費是另一碼事，自己會提出來 (c)既然公司不 支付 加班費，那么就勸大家消極對待工作 (D)既然大家都不提加班費的事兒，那么自己就沒有必要提出來 2某公 司主管十分愛聽別人表揚他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著說表揚主管的話，如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時，你會 ( )． (A)會和其他員工一樣多表揚主管 (B)專挑主管的缺點說 (c)少接觸、少說話 (D)適當(dāng)時候要表揚一點 2如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出現(xiàn)紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報時撒謊敷衍塞責(zé)，你會 ( )。堡生、題墨直一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福? 請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2 ( )認(rèn)為員工的知識是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)化”，員工滿意度和績效是“產(chǎn)出”。 (A)總體戰(zhàn)略 (B)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 (c)職能戰(zhàn)略 (D)技術(shù)戰(zhàn)略 2 ( )屬于影響人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的外部影響因素。 (A)扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 (B)進(jìn)攻型戰(zhàn)略 (c)防御型戰(zhàn)略 (D)多樣型戰(zhàn)略 ( )是企業(yè)集團的最高權(quán)力機構(gòu)。 (A)安排集團外的投資 (B)決定集團成員的生產(chǎn)計劃 (c)保持成員公司之間的協(xié)調(diào) (D)決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題 3母子公司之間一般的聯(lián)結(jié)方式是 ( )。 (A)持有少量股份 (B)控股小于 IOO% (c)持股比例在 1/3 1/2之間 (D)持股未達(dá) 50%但是最大股東 3 ( )過程將自上而下和自下而上的方式結(jié)合起來制定人力資本戰(zhàn)略。 (A)增長型 (B)變革型 (c)合作型 (D)文化型 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 1頁（共 10頁） 3與其他公司協(xié)作的能力屬于 ( )。 (A)盒型 (B)簇型 (c)層級式 (D)錨型 3在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中． ( )屬于定量研究。 (A)企業(yè)管理人員訓(xùn)練 (B)軍事訓(xùn)練 (c)兒童心理疾病治療 (D)兒童游戲 公文筐測試不適合測評 ( )。 (A)司機 (B)推銷員 (C)秘書 (D)市場研究人員 引人才 的優(yōu)勢不包括 ( )。 (A)解聘 (B)主動辭職 (C)停薪留職 (D)離職創(chuàng)業(yè) 4（ )主要適合管理人員。 (A)成本 收益分析 (B)群體批次分析 (c)員工滿意度分析 (D)員工流動后果分析 4實施 ( )的企業(yè)在培訓(xùn)重點上更關(guān)注培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力。 (A)發(fā)展型 (B)限制型 (c)衰退型 (D)學(xué)習(xí)型 ，“分權(quán)”的重要性體現(xiàn)在 ( )。 （ A)直線型 (B)習(xí)慣型 (c)權(quán)威型 (D)自我中心型 50、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于 ( )。 (A)依樣畫瓢 (B)融會貫通 (c)舉一反三 (D)自我管理 5適合激烈變化的工作環(huán)境的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論是 ( )。 (A)雙重職業(yè)路徑 (B)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑 （ C)橫向職業(yè)路徑 (D)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑 5一般情況下，幫助員工建立發(fā)展職業(yè)錨是在 ( )階段。 (A)工作分析 (B)員工培訓(xùn) (c)崗位調(diào)整 (D)薪酬調(diào)整 5 PRI是指 ( )。 (A)提供了全面的綜合框架 （ B）能更有效的提高組織績效 (c)考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 (D)能明確企業(yè)需要什么樣的能力來執(zhí)行戰(zhàn)略 5企業(yè)在設(shè)計 KPI時，可使用 ( )將戰(zhàn)略性衡量項目落實到各部門。 (A)減分考評法 (B)說明法 (c)區(qū)間賦分法 (D)百分率法 6在考評實踐中，最 前沿、最復(fù)雜的是 ( )。 (A)財務(wù) (B)客戶 (c)內(nèi)部流程 (D)學(xué)習(xí)和成長 6關(guān)于崗位的平衡計分卡，說法錯誤的是 ( )。 (A)先計算最低層次指標(biāo)值，然后計算較高層次指標(biāo)值 (B)先計算最高層次指標(biāo)值，然后計算較低層次指標(biāo)值 (c)先計算中間層次指標(biāo)值，然后計算最低和最高層次指標(biāo)值 (D)先計算最低和最高層次指標(biāo)值，然后計算中間層次指標(biāo)值 6股票期權(quán)屬于 ( )。 (A)內(nèi)部一致性 (B)外部競爭性 (C)員工貢獻(xiàn)率 (D)薪酬體系的完備 性 6在企業(yè)迅逮發(fā)展的階段，薪酬結(jié)構(gòu) ( )。 (A)有形支出 (B)資本投入 (c)無形支出 (D)心理損失 70、采用 ( )型薪酬 策略的薪酬成本和競爭對手最接近。 (A)成就感 (B)更多的責(zé)任 (c)認(rèn)同感 （ D)工作的安全感 7在計算經(jīng)營者的效益年薪時， ( )模式認(rèn)為經(jīng)營者的效益收入就是其經(jīng)營的風(fēng)險收入。 (A)G (B)N (C)Y (D)J 7股票期權(quán)的強制持有期一般為 ( )。 (A)非工作日福利 (B)保險福利 (c)員工服務(wù)福利 (D)額外津貼 7只有勞動爭議主體參與的勞動爭議解決機制是 ( )。 (A)半年 (B)一 年 (C)兩年 (D)五年 7關(guān)于效率合約曲線，說法錯誤的是 ( )。 (A)用人單位 (B)工會組織 (c)雇主組織 (D)勞動者個人 80、關(guān)于勞工問題，錯誤的說法是 ( )。 (A)省級勞動保障部門 (B)地市級工會組織 (C)縣級以上公安部門 (D)國務(wù)院主管部門 8企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，任何情況下員工每周加班時間不能超過 ( )。 (A)經(jīng)濟責(zé)任 (B)法律責(zé)任 (c)倫理責(zé)任 (D)股東責(zé)任 8國際勞工公約的同酬公約規(guī)定禁止 ( )歧視的原則。 (A)問題診斷 (B)方案設(shè)計 (c)教育培訓(xùn) （ D)咨詢輔導(dǎo) 二、多項選擇題（ 86— 125題，每題 1分，共 40分。錯選、少選、多選，均不得分） 8戰(zhàn)略性人力資源管理 ( )。 (A)物質(zhì)資源 (B)設(shè)備資源 (c)人力資源 (D)組織資源 (E)技術(shù)資源 8通常情況下， ( )。 (A)官僚式 (B)市場式 (c)家族式 (D)參與式 (E)發(fā)展式 90、關(guān)于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，說法正確的有 ( )。 (A)機構(gòu)的執(zhí)行能力 (B)決策的效率和效果 (c)決策機構(gòu)的反應(yīng)速度 (D)和其他機構(gòu)的配合情況 (E)公文流轉(zhuǎn)的層級和傳遞的范圍 9人力資本管理中對 ( )的管理較為困難。 (A)創(chuàng)造力 (B)分析能力 (c)社會敏感性 (D)合作能力 (E)解決問題的有效性 9在建立勝任特征模型的過程中， ( )。 (A)能考察參與者的綜合能力 (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實水平 (c)能對參 與者進(jìn)行精確的量化評估 (