xx商業(yè)管理公司運(yùn)營(yíng)管理制度-在線瀏覽
2025-03-25 20:51本頁面
【正文】 計(jì)； ③ 廣場(chǎng)形象維護(hù)； ④ 活動(dòng)策劃與實(shí)施； ⑤ 企業(yè) VI 形象監(jiān)控。 4） 物業(yè)管理部職能： ① 安全保衛(wèi)； ② 消防安全臨控； ③ 衛(wèi)生保潔； ④ 綠化美化； ⑤ 物業(yè)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偣芾怼? 6） 行政人事部職能： ① 招聘、培訓(xùn)、人事、薪酬、考核、員工關(guān)系管理； ② 日常行政后勤管理；資產(chǎn)、零星采購、庫房管理； ③ 政府公共關(guān)系維護(hù)、處理對(duì)外事務(wù)； ④ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)。 四、 招商管理制度 市場(chǎng)調(diào)查 1）、 市場(chǎng)調(diào)查工作界定 a) 項(xiàng)目規(guī)劃定位前，先展開市調(diào) ,調(diào)查內(nèi)容包括商圈情況、同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、居住人口及消費(fèi)水平、租金水平、商戶 資源、物業(yè)管理、媒體、薪酬福利水平等； b) 家居博覽城正常經(jīng)營(yíng)后 ,招商部門應(yīng)不定期對(duì)商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新商業(yè)項(xiàng)目的情況進(jìn)行調(diào)查，形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 上報(bào) 公司； 2）、 市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃、內(nèi)容及要求 a) 城市零售狀況分析： 主要商圈情況 ,不同業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)厣倘Φ姆植记闆r、數(shù)量和面積比 例、經(jīng)營(yíng)狀況，未來發(fā)展規(guī)劃等； b) 同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析： 基本情況 ,總面積 ,規(guī)劃布局 ,業(yè)態(tài)面積配比 ,檔次定位 ,開業(yè)時(shí)間 ,歷史經(jīng)營(yíng)狀況 ,消費(fèi)環(huán)境 ,消費(fèi)結(jié)構(gòu) (客層定位 ),租金價(jià)格或合作條件 ,相關(guān)費(fèi)用 (物業(yè)管理費(fèi) ),人力資源費(fèi)用、品牌情況，服務(wù)管理、停車 位數(shù)量、客流量、招商優(yōu)惠條件等； c) 新聞媒體調(diào)查： 調(diào)查各種媒體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、廣告媒體合作單位的情況。若執(zhí)行中有調(diào)改意見須提報(bào)調(diào)改方案，經(jīng)公司總經(jīng)理審核并審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。 d) 商業(yè)公司根據(jù)招商政策及租金方案 ,確定每個(gè)鋪位的租金及招商政策。 商鋪招商 1）、 招商工作安排 a) 開業(yè)前八個(gè)月完成招商準(zhǔn)備工作并啟動(dòng)招商 ,開業(yè)前二個(gè)月完成招商 100%,對(duì)于招商完成后掉鋪的商鋪需在開業(yè)前一個(gè)月完成掉鋪再招商工作； b) 經(jīng)營(yíng)期根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌調(diào)整計(jì)劃提前啟動(dòng)招商工作； 2）、 招商準(zhǔn)備 a) 制定招商方案及招商計(jì)劃； b) 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案確定后，制定招商計(jì)劃書及招商工作進(jìn)度計(jì)劃。 3）、 商鋪招商工作實(shí)施 a) 注重發(fā)揮知名品牌、大客戶的影響力，對(duì)有意向的知名品牌及有關(guān)整體包租、區(qū)域分租的重點(diǎn)大客戶，招商負(fù)責(zé)人須親自跟進(jìn)； b) 招商部門制定品牌落位圖 ,做出至少兩套備選方案 ,一套預(yù)警方案； c) 做好客戶記錄。根據(jù)接待和拜訪商戶的情況確定有意向的目標(biāo)商戶，招商人員對(duì)目標(biāo)商戶 要進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和洽談。 f) 招商的前期啟動(dòng) ,以一線主力品牌客戶、次主力店為重點(diǎn)，率先洽談，優(yōu)先簽約，確保招商質(zhì)量及一流的市場(chǎng)地位，可在確保實(shí)現(xiàn)租金整體目標(biāo)和集團(tuán)總體要求的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)關(guān)鍵品牌的合作條件在上報(bào)批準(zhǔn)后可給予優(yōu)惠扶持政策； 廣告招商 1）、 擬制所要招標(biāo)的廣告資源簡(jiǎn)介 ,明確數(shù)量、規(guī)格、位置和是否獲得政府主管部門的設(shè)置許可等，并繪制簡(jiǎn)圖加以標(biāo)注；對(duì)沒有規(guī)劃建設(shè)的樓頂廣告位，需明確延 長(zhǎng)米、位置和樓頂建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況，以及政府主管部門相關(guān)要求等；此外，還應(yīng)對(duì)周邊商圈情況作簡(jiǎn)要介紹。 招商部需按周上報(bào)空鋪情況 ,并上報(bào)空鋪招商進(jìn)展情況 ， 定期關(guān)注各商鋪品牌自身發(fā)展、商鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商戶履約情況，在商鋪品牌調(diào)整時(shí)作為調(diào)整依據(jù)。招商部建立品牌檔案資源庫，理清品牌資源明細(xì)，清算品牌檔案總量，根據(jù)每月上報(bào)品牌資源情況于當(dāng)月 30日對(duì)資源庫總數(shù)進(jìn)行調(diào)整。 b)建立在場(chǎng)商戶調(diào)整表 招商部每月 20 日前對(duì)在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶情況進(jìn)行整理 ,按統(tǒng)一表格要求上報(bào)公司在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)商戶變動(dòng)情況 ,公司根據(jù)上報(bào)的商鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行及時(shí)更新。以月為整理時(shí)段，每月 15 日整理匯總。
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