【正文】 ........................................................................................................................................ 56 第三節(jié)關(guān)鍵 績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用 ................................................................................................................................................... 57 第四節(jié) 360度考評方法 ......................................................................................................................................................................... 60 第 2頁 共 81 頁 第五章薪酬管理 .................................................................................................................................................... 61 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 .................................................................................................................................................................................... 61 第一單元 薪酬市場調(diào)查 .................................................................................................................................................................. 61 第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查 ....................................................................................................................................................... 63 第二節(jié) 工作崗位分類 ........................................................................................................................................................................ 63 第三節(jié) 企業(yè)工資制度設(shè)計與調(diào)整 ................................................................................................................................................... 65 第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計 ....................................................................................................................................................... 65 第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計 ....................................................................................................................................................... 69 第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整 ....................................................................................................................................................... 69 第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計劃的制定 ................................................................................................................................................... 70 第五節(jié) 企業(yè)補充保險 ........................................................................................................................................................................ 71 第六章 勞動關(guān)系管理 ......................................................................................................................................... 73 第一節(jié) 勞動者派遣管理 .................................................................................................................................................................... 73 第二節(jié) 工資集體協(xié)商 ........................................................................................................................................................................ 74 第三節(jié) 勞動安全衛(wèi)生管理 ................................................................................................................................................................ 76 第四節(jié) 企業(yè)勞動爭議處理 ................................................................................................................................................................ 77 第 3頁 共 81 頁 第一章人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革 第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論 組織結(jié)構(gòu) 是 組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架 (一 )組織設(shè)計理論的 內(nèi)涵 1．組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析 組織理論又被稱作為 廣義的 組織理論 或 大組織理論 ，它包括了 組織運行的全部問題 。 組織調(diào)理論主要 研究 :企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 ,把組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的影響因素來研究 . 狹義的組織理論或小組織理論 ， 包括組織設(shè)計理論。 古典組織理論 以行政組織理論為依據(jù)的 ， 強調(diào)剛性 ； 近代組織理論則是 以行為科學(xué)為理論依據(jù) ，它 著重強調(diào)人的因素 。 3．組織設(shè)計理論的分類（ 多選 ） 組織設(shè)計理論又被分為 靜態(tài) 的組織設(shè)計理論和 動態(tài) 的組織設(shè)計理 論。 古典組織學(xué)派 在這一方面，已經(jīng)做過大量研究。 (二 )組織設(shè)計的 基本原則 （ 5個 ） 1． 任務(wù)與目標(biāo)原則 企業(yè)組織設(shè)計的根本目的，是為實現(xiàn)企業(yè)的 戰(zhàn)略任務(wù) 和 經(jīng)營目標(biāo) 服務(wù)的。 2． 專業(yè)分工和協(xié)作的原則 貫徹這一原則，在組織設(shè)計中要十分重視 橫向 協(xié)調(diào)問題。 (2)設(shè)立一些必要的 委員會 及會議來實現(xiàn) 協(xié)調(diào) 。 3． 有效管理幅度原則 有效管理幅度不是一個固定值，它受 職務(wù)的性質(zhì) 、 人員的素質(zhì) 、 職能機構(gòu)健全與否 等條件的影響。 4． 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 集權(quán)優(yōu)點 ：有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。 合理分權(quán) 有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)， 集中精力抓重大問題 。 企業(yè)在確定內(nèi)部上下級管理權(quán)力分工時，主要應(yīng)考慮的因素有：（ 多選 ） A、 企業(yè)規(guī)模的大小 B、 企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點 C、