福建某汽車公司汽車銷售流程培訓(xùn)-展示頁
2025-05-24 20:20本頁面
【正文】 提供合適的解決方案 銷售流程 產(chǎn)品介紹的原則 針對顧客需求 重點繞車介紹 以“顧客”為中心的語言 注意：銷售人員必須通過傳達直接針對顧客需求和購買動機的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助顧客了解標致 307是如何符合其需求的。 銷售流程 傾聽： 傾聽的藝術(shù) 目光凝視一點，不時與對方進行眼神交流 面部表情盡量隨對方的談話內(nèi)容轉(zhuǎn)變 手頭不可兼做其他事，身體其他部位最好相對靜止 專注，保持思考狀 稍側(cè)耳，正面與對方夾角 510176。 （問話數(shù)越少證明問話能力越高）。 開放式問題 用“誰、什么、何時、何地、為什么、如何”等字句來進行提問 不用“是”、“否”來回答的問題，答案可以是任何東西 如果 M、 A、 N都已通過，這個客戶才為潛在客戶。） ，想做這一單。少于 2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。 銷售流程 (3)電話回訪 美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計報告 2%的銷售是在第一次接洽后完成 3%的銷售是在第一次跟蹤后完成 5%的銷售是在第二次跟蹤后完成 10%的銷售是在第三次跟蹤后完成 80%的銷售是在第 4至 11次跟蹤后完成！ 銷售流程 電話回訪的目的： 電話回訪工作使你的客戶記住你，一旦客戶采取行動時，首先想到你。 初次電話接觸要求銷售員有很高的信息溝通能力，在最初的幾秒鐘、幾分鐘建立與客戶的聯(lián)系。 客戶與銷售員通過初次電話而產(chǎn)生這樣的本能印象：有人很愿意與他通話，并對他的愿望和需求真正感興趣，這就為今后的談話鋪平了道路。 隨身攜帶名片。 銷售流程 接待的總結(jié)： 未能邀約來店的想辦法與他見面 ” 銷售流程 銷售流程 在銷售過程中，接待可以讓客戶樹立積極的第一印象，熱忱、周到、專業(yè)化的接待將會解除客戶的負面情緒并取得客戶的信賴，營造一種友好愉快的氣氛。 。 ，說話時稱呼對方的姓名。”再離開。 銷售流程 銷售流程 消除客戶疑慮。 銷售流程 (1)展廳接待 讓客戶感到東風(fēng)標致的熱情，創(chuàng)造溫暖的感覺。汽車銷售流程培訓(xùn) 福建豐順 目錄 銷售流程的組成： ? ? （電話接待、店內(nèi)接待、電話回訪） ? （ men分析法） ? （六方位繞車） ? （試駕流程） ? （議價、全款購車、按揭購車） ?
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