【正文】 度職業(yè)考核的結(jié)果不進(jìn)行歸總，即不進(jìn)行業(yè)績和職業(yè)的綜合評級。 第二十二條 個(gè)人年度考核 個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟： （一） 個(gè)人年度考核和第四季度考核一起進(jìn)行。 （二） 部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金分配方案。每個(gè)部門的四個(gè)季度的任務(wù)績效和周邊績效的平均得分作為部門的年度考核得分。 （三） 對新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)績效 考評委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為“中”。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。 （二） 個(gè)人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、職業(yè)能力和職業(yè)修養(yǎng)進(jìn)行全面綜合考核。 第四章 年度考核 第二十條 年度考核范圍 年 度考核分為部門考核和個(gè)人考核兩種情況。 第十九條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響員工的季度績效獎(jiǎng)金和下一季度的崗位工資，間接影響年度考核結(jié)果，并影響員工的晉級?？冃П砀裉詈煤笥扇肆Y源部統(tǒng)一收回并保管，待下一季度績效考核工作開始時(shí)再統(tǒng)一發(fā)放。 （五） 人力資源部和各層級部門的主管進(jìn)行溝通，確定季度績效考核結(jié)果的有效運(yùn)用。 （三） 人力資源部對考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并與各層級主管領(lǐng)導(dǎo)充分溝通確認(rèn)考核結(jié)果后上報(bào)績效考評委員會(huì)進(jìn)行審批，經(jīng)績效考評委員會(huì)確認(rèn)批準(zhǔn)后由人力資源部公布季度考核結(jié)果。 （二） 按照績效考核流程組織本季度的績效考核。 第十八條 季度考核流程 季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟： （一） 啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作，組織召開季度績效會(huì)議（必要時(shí)由公司總經(jīng)理或指派特定人員直接主持）。 （一） 部門業(yè)績考核 表 7 部門業(yè)績考核維度、權(quán)重與方法表 考核維度 考核人 季度考核權(quán)重 考核方法 任務(wù)績效 部門自我總結(jié) 30% 70％ 考核表 主管副總 /總經(jīng)理 70％ 周邊績效 相關(guān)部門 30% （二） 中層管理人員職業(yè)考核 表 8 中層管理人員考核人、權(quán)重與方法表 考核人 季度考核權(quán)重 考核方法 直接上級 70% 考核表 直接下級 30% 考核表民主評議 （三） 普通員工職業(yè)考核 表 9 普通員工考核權(quán)重與方法 表 考核人 季度考核權(quán)重 考核方法 直接上級 70% 考核表 部門團(tuán)隊(duì) 30% 團(tuán)隊(duì)互評表 第十七條 季度考核時(shí)間 （一） 第一季度考核： 4 月 1 日 — 10 日； （二） 第二季度考核： 7 月 1 日 — 10 日； （三） 第三季度考核： 9 月 20 日 — 30 日； 武漢＃＃有限公司績效考核管理辦法 8 （四） 第四季度考核： 1 月 1 日 — 10 日。 第三章 季度考核 第十五條 季度考核范圍 季度考核對象包括各直線和職能部門、中 層管理人員和普通員工。 ? 部門業(yè)績評為 C 和 C 以下的，部門內(nèi)所有員工都不能評為“優(yōu)”，部門業(yè)績評為 D 和 D 以下的，部門內(nèi)所有員工都不能評為“良”和“優(yōu)”。其中： ? 公司業(yè)績表現(xiàn)為 C 和 C 以下的，公 司中高層管理人員都不能評為“優(yōu)”，武漢＃＃有限公司績效考核管理辦法 7 公司業(yè)績表現(xiàn)為 D 和 D 以下的，公司中高層管理人員都不能評為“良”和“優(yōu)”。 （二） 比例限制 ：在綜合評定等級時(shí)，對于不同類型人員有在部門范圍及全公司范圍內(nèi)有等級比例限制。 實(shí)際表現(xiàn) 基本達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé) /分工要求 ，在主要方面有 明顯不足或失誤。綜合考核得分計(jì)算公式為： 綜合考核得分＝部門業(yè)績得分 50％ +個(gè)人綜合職業(yè)得分 50％ 綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義及考核得分與考核指數(shù)見表 5。 第十三條 考核評分 （一） 職業(yè)考核評分。 第十二條 考核程序 ? 各部門對考核期的工作進(jìn)行回顧，召開績效總結(jié)會(huì)議； ? 人力資源部召開績效考核會(huì)議，明確考核的目的，發(fā)放考核表格； ? 各考核人對被考核部 門和被考核人進(jìn)行考核評分； ? 人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到各被考核部門的主管副總和被考核人的主管，并與主管副總和部門主管進(jìn)行充分溝通，確認(rèn)考核的結(jié)果； ? 主管副總和部門主管根據(jù)得分確定被考核部門和被考核人的綜合評定得分和評定等級，上報(bào)人力資源部； ? 人力資源部將所有綜合評定結(jié)果報(bào)績效考評委員會(huì)審批后反饋到部門； ? 人力資源部公布考核結(jié)果，部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人； ? 部門主管組織績效面談，提出績效改進(jìn)方法，并制定下一考核期的績效目標(biāo)。 表 1 考核關(guān)系表 考核對象 考核關(guān)系 部門 直接上級、自我、同級考核 中高層管理人員 直接上級、下級考核 普通員工 直接上級、同級考核 第十一條 考核指標(biāo)的權(quán)重 權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的武漢＃＃有限公司績效考核管理辦法 5 考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度。其中自我總結(jié)評價(jià)主要運(yùn)用于公司每月 /季度進(jìn)行的員工月度工作 總結(jié)及公司進(jìn)行的部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核。部門的整體業(yè)績水平即代表這個(gè)部門每個(gè)員工的業(yè)績水平。 遵循以上考核思想，按照考核的維度，公司將分別進(jìn)行季度和年度的部門業(yè)績考核和部門員工的職業(yè)考核。 同時(shí)，公司的績效考核提倡靜態(tài) 與動(dòng)態(tài)、短期與長期相結(jié)合的原則，靜態(tài)和短期內(nèi)以考核部門團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)橹?，從?dòng)態(tài)和長期發(fā)展出發(fā)則以考核每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的成長為主，即考核每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)化水平的提高。因此部門經(jīng)理對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效（結(jié)果）負(fù)責(zé)，每個(gè)部門團(tuán)隊(duì)成員對自己的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)能力及行為過程負(fù)責(zé)。 為了體現(xiàn)公司各層級員工的職業(yè)修養(yǎng)與職業(yè)能力和直接工作業(yè)績之間的高度相關(guān)性，即公司每個(gè)員工都應(yīng)該通過不斷提高自己的職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)能力（即提高自己的職業(yè)化水平）來達(dá)到不斷提升工作業(yè)績的目的，最終達(dá)到公司整體業(yè)績的提升。職業(yè)修養(yǎng)考核從自動(dòng)自發(fā)、忠誠敬業(yè)、責(zé)任心、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、進(jìn)去創(chuàng)新等六個(gè)方面進(jìn)行考核。 ? 管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能：從執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)力、領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)方面進(jìn)行考核，主要是管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位適用。能力維度考核分為專業(yè)知識技能考核和管理與領(lǐng)導(dǎo)知識技能考核。 ? 周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。 每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評 指標(biāo)。業(yè)績維度考核又稱為顯性績效考核，體現(xiàn)直接的工作業(yè)績和工作成果。 第八條 考核維度 考核維度是對考核對象考核時(shí)的不同角度和不同方面。 （二） 人力資源部職責(zé) 作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)： ? 對 各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； ? 負(fù)責(zé)制定公司季度、年度績效輔導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； ? 對各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； ? 匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果； ? 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 武漢＃＃有限公司績效考核管理辦法 3 ? 對各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)； ? 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； ? 為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。根據(jù)公司目前組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，績效考評委員會(huì)的全部職責(zé)由公司總經(jīng)理辦公會(huì)代為行使。 第六條 關(guān)于員工工作總結(jié) (述職 )報(bào)告 （一） 員工撰寫的工作總結(jié) (述職 )報(bào)告（分電子版和打印版）必須提交給直接上級，直接上級必須認(rèn)真仔細(xì)閱讀下屬提交的每一份工作總結(jié) (述職 )報(bào)告 ，實(shí)時(shí)掌握員工的工作狀態(tài)； （二） 直接上級必須對下屬的工作總結(jié) (述職 )報(bào)告進(jìn)行妥善保管，其中電子版工作總結(jié) (述職 )報(bào)告必須統(tǒng)一提交人力資源部歸檔； （三） 公司各主管副總隨時(shí)有權(quán)調(diào)查所主管部門員工的工作總結(jié) (述職 )報(bào)告，公司總經(jīng)理、考核的組織部門（人力資源部 ）和權(quán)威部門（績效考評委員會(huì)）隨時(shí)有權(quán)調(diào)查公司所有員工的工作總結(jié) (述職 )報(bào)告。其中每一季度的第三個(gè)月份的工作總結(jié)直接表現(xiàn)為季度工作總結(jié)，季度工作 總結(jié)應(yīng)與公司的季度績效考核同時(shí)進(jìn)行。 武漢＃＃有限公司績效考核管理辦法 2 第二章 考核方法 第五條 考核周期 （一） 公司考核分為月度工作自我總結(jié)、季度考核和年度考核等三種。 第三條 考核原則 考核工作遵循以下原則： ? 以提高員工績效為導(dǎo)向； ? 定性與定量考核相結(jié)合； ? 公平、公正； ? 多角度考核。員工考核的目的是通過客觀評價(jià)員工的工作能力和工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而促進(jìn)公司整體績效的提升。 考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員和普通員工。＃＃有限公司 績效考核管理辦法 武漢市麥立金企業(yè)管理咨詢有限公司 二零零四年十一月 2 目 錄