【正文】 基本的人力資源結(jié)構(gòu)。 人力資源業(yè)務(wù)或工種結(jié)構(gòu) 人力資源業(yè)務(wù)或工種結(jié)構(gòu)是指以業(yè)務(wù)類型或工種組合配置的人力資源結(jié)構(gòu)。 人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu) 人力資源專業(yè)技能結(jié)構(gòu)是以專業(yè)職稱、技術(shù)等級而進(jìn)行的人力資源組合。 項(xiàng)目人力資源文化結(jié)構(gòu)就是項(xiàng)目中具有各種不同文化程度的員工數(shù)量及其在項(xiàng)目人力資源總量中所占的比例。 人力資源 文化結(jié)構(gòu) 人力資源文化結(jié)構(gòu)是以受教育程度來考察的人力資源組合情況。 包括人力資源的性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。 在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)軟件開發(fā)人員仍然常常作為一個(gè)小組的一員進(jìn)行著相對獨(dú)立的工作——完成自己所承擔(dān)的軟件開發(fā)部分，所以一個(gè)項(xiàng)目的成功，首先必須是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的成功；其次是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作的成功。 隨著軟件規(guī)模的增大，軟件開發(fā)項(xiàng)目中人員的工作都是以小組或團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。 因此，為了更好地開發(fā)軟件產(chǎn)品，必須對人力資源進(jìn)行研究。 原因： 在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，程序員的生產(chǎn)效率是成本的關(guān)鍵因素，對人力因素的理解能有效幫助找到提高生產(chǎn)率的必要方法和技術(shù)。 1 IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 3．項(xiàng)目人力資源管理的基本活動 項(xiàng)目管理涉及所有的項(xiàng)目干系人，主要過程包括：組織計(jì)劃編制、人員獲取、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 3個(gè)階段 9項(xiàng)基本活動。 2．項(xiàng)目人力資源管理的目的 項(xiàng)目人力資源管理的目的就是調(diào)動所有項(xiàng)目干系人的積極 性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這些管理實(shí)踐活動既包括人力資源外在要素 ——量的管理 ,就是根據(jù)項(xiàng)目人力和物力及其變化 ,對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)配或招錄新的員工 ,是人力物力的配合符合項(xiàng)目的要求 ,發(fā)揮其最佳效應(yīng)。 項(xiàng)目人力資源管理就是利用項(xiàng)目人力資源實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。對項(xiàng)目而言 ,項(xiàng)目人力資源就是所有同項(xiàng)目有關(guān)的人的能力的總和。 在軟件項(xiàng)目管理中，激發(fā)和保持人員的工作熱情和積極性是非常重要的。 關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；人力資源；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；沖突管理；組織計(jì)劃； 目 錄 I IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 第一章 IT軟件項(xiàng)目人力資源管理 ................................................................................................. 1 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理概述 .................................................................................... 1 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理的基本概念 ........................................................................ 1 ............................................................................................. 3 第二章 軟 件 開 發(fā) 項(xiàng) 目 團(tuán) 隊(duì) 管理 ..................................................................................................... 3 ............................................................................................................................. 3 ............................................................................................. 5 ................................................................................................................. 8 ........................................................................................... 10 ....................................................................................... 10 第 3 章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的沖突管理 ....................................................................................................... 10 ........................................................................................................... 11 ............................................................................................... 12 ........................................................................................... 13 ....................................................................................................... 14 第 4 章團(tuán)隊(duì)的激勵(lì) ......................................................................................................................... 15 ................................................................................................................................... 15 ........................................................................................................................... 15 第 5 章項(xiàng)目組織計(jì)劃 ..................................................................................................................... 16 ....................................................................................................... 16 ................................................................................... 18 ................................................................................... 19 第 6 章總結(jié) ..................................................................................................................................... 19 參考文獻(xiàn) ......................................................................................................................................... 21 II IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 第一章 IT 軟件項(xiàng)目人力資源管理 軟件開發(fā)項(xiàng)目人力資源管理概述 在軟