正文內(nèi)容

客服部績(jī)效考核管理制度-展示頁(yè)

2025-05-25 21:24本頁(yè)面

　　

【正文】制，由部門經(jīng)理根據(jù)部門員工日常表現(xiàn)、以公平公正為原則，按照考核具體事項(xiàng)評(píng)分，并由公司領(lǐng)導(dǎo)做最終審批。考核通過(guò)部門績(jī)效考核表（見(jiàn)附表）的工作考核分?jǐn)?shù) 體現(xiàn)，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考核評(píng)分，評(píng)分原則公平公正，客觀有效。北京六維曉都科技有限公司客服部績(jī)效考核管理制度一、總則績(jī)效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績(jī)、最終效益的統(tǒng)一。績(jī)效考核是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過(guò)程。二、考核辦法員工工資由固定工資改為浮動(dòng)工資，即將員工工資的一部分作為績(jī)效工資，按照員工的績(jī)效考

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

黨政相關(guān)相關(guān)推薦

客服部各項(xiàng)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】客服部各項(xiàng)管理制度*******公司文件章節(jié)號(hào)標(biāo)題客服部人員工作管理制度版本B/1頁(yè)碼1/11文件編號(hào)ZF-QW-KF-C14一、請(qǐng)示報(bào)告制度：使大家的工作能得到有效幫助和解決問(wèn)題．：客服部所有異常類及需要協(xié)助解決的問(wèn)題：

2025-04-28 03:34

客服部門管理制度-展示頁(yè)

【摘要】客服部管理制度一、客戶接待1、在為客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司的形象，應(yīng)注意個(gè)人言行舉止，擔(dān)負(fù)建立、維護(hù)公司及公司產(chǎn)品形象的重要職責(zé)。要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客戶服務(wù)；2、無(wú)論通過(guò)何種途徑，電話或來(lái)訪等，應(yīng)統(tǒng)一做好客戶問(wèn)題匯總，按照首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)處理和反饋；3、根據(jù)客戶提出問(wèn)題輕重緩急，給技術(shù)研發(fā)部門合理建議，并跟進(jìn)問(wèn)題解決情況及時(shí)反饋的信息；二、客戶

2025-01-22 15:17

商場(chǎng)客服部管理制度-展示頁(yè)

【摘要】喀什奧都實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司客服部培訓(xùn)手冊(cè)（初稿）一、客服部組織構(gòu)架二、客服人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)三、客服人員儀容儀表要求四、客服部一日工作流程及標(biāo)準(zhǔn)五、播放播音稿標(biāo)準(zhǔn)六、商場(chǎng)音樂(lè)播放標(biāo)準(zhǔn)七、客服部工作區(qū)域布置標(biāo)準(zhǔn)八、客服部考核指標(biāo)

2025-04-26 08:17

客服部規(guī)章管理制度-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：客服部規(guī)章管理制度客服部規(guī)章管理制度一、客服部的重要性 1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響客戶對(duì)公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現(xiàn)出員工素質(zhì)等綜合服務(wù)水平...

2024-10-24 23:17

客服部員工績(jī)效考核方案參考-展示頁(yè)

【摘要】客服部員工績(jī)效考核方案參考一、目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績(jī)效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提

2024-11-01 13:53

客服部門管理制度-展示頁(yè)

【摘要】目錄第一章：總則………………………………………………………………………………………………………………3第二章：客服部人員編制…………………………………………………………………………………………………4第?1?節(jié)：客服部崗位結(jié)構(gòu)?…………………………………………………………………………………………………4第?2

2025-04-17 22:41

客服部管理制度1312190847-展示頁(yè)

【摘要】版式變更記錄發(fā)行日期ABCDEF2007/5/12008/10/12009/8/12009/12/12010/3/12011客服部管理制度承辦

2025-04-17 22:41

客服部管理制度匯編示例-展示頁(yè)

【摘要】:客服部管理制度1客服部管理制度版本:目錄1.客服部制度總則2.請(qǐng)示報(bào)告制度3.安全保密制度4.客服部例會(huì)制度5.客戶服務(wù)部跟蹤、回訪制度6.客服部發(fā)文管理制度7.客服部?jī)?nèi)部文檔管理制度（客服部分）

2024-12-27 00:27

客服部管理制度手冊(cè)(a)-展示頁(yè)

【摘要】(A)西安亞美物業(yè)管理有限公司二〇一一年十二月西安亞美物業(yè)管理有限公司目錄[略]????????????????????????1????????????????????????1???????????????????????????

2025-05-26 08:07

醫(yī)藥管理手冊(cè)客服部管理制度-展示頁(yè)

【摘要】西安康牌醫(yī)藥管理手冊(cè)西安康牌醫(yī)藥有限公司2021年組織結(jié)構(gòu)圖

2025-02-02 08:38

客服部-it運(yùn)維人員績(jī)效考核初探-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：客服部-IT運(yùn)維人員績(jī)效考核初探客服部績(jī)效考核方案設(shè)想一、如何度量用戶滿意關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 作為一個(gè)IT服務(wù)部門，提高用戶的滿意度是終極目標(biāo)，因此服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要，那么提高IT維護(hù)部門...

2024-11-16 06:37

某銷售公司客服部管理制度-展示頁(yè)

【摘要】************銷售有限公司編制說(shuō)明為提高公司的工作效率，明確客服部門工作責(zé)職，加強(qiáng)員工組織性、紀(jì)律性，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、結(jié)合本公司自身的實(shí)際情況，在公司管理大綱的指導(dǎo)下，根據(jù)客服部的實(shí)際情況特制定本客服部管理制

2024-12-27 11:53

商場(chǎng)客服部管理制度培訓(xùn)手冊(cè)-展示頁(yè)

【摘要】1客服部培訓(xùn)手冊(cè)一、客服部組織構(gòu)架二、客服人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)三、客服人員儀容儀表要求四、客服部一日工作流程及標(biāo)準(zhǔn)五、播放播音稿標(biāo)準(zhǔn)六、商場(chǎng)音樂(lè)播放標(biāo)準(zhǔn)七、客服部工作區(qū)域布置標(biāo)準(zhǔn)八、客服部考核指標(biāo)一

2025-05-26 08:51

10-客服部獎(jiǎng)勵(lì)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】文件密級(jí)：□普通■機(jī)密□絕密客服部獎(jiǎng)勵(lì)管理制度人力資源部［2011］010號(hào)簽發(fā)：一、目的為公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)，工作能力和工作態(tài)度，提高員工的積極性和工作熱情，及時(shí)糾正偏差；勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制訂本方案。二、適用范圍本

2025-01-24 15:22

績(jī)效考核管理制度-展示頁(yè)

【摘要】本文檔是純word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用delete鍵刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688，主頁(yè)本文檔是純word文檔，可以任您自由編輯修改，下載后雙擊頁(yè)眉頁(yè)腳后可用delete鍵刪除，網(wǎng)友（洪楓）為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688，主頁(yè)1績(jī)效考核管理制度第一部分：

2025-02-15 19:53