客服部績效考核管理制度(參考版)

【摘要】北京六維曉都科技有限公司客服部績效考核管理制度一、總則1、績效是員工個人或團隊的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。2、績效考核是以工作目標為導向，以工作標準為依據(jù)，對員工行為及結果進行測定，并確認員工的工作成就的過程。3、考核通過部門績效考核表（見附表）的工作考核分數(shù)體現(xiàn)，由部門經(jīng)理負責對直接下屬的

2025-05-17 21:24

客服部績效考核方案(參考版)

【摘要】，提高員工的銷售意識，增加酒店營業(yè)額，促進接待會議、宴會、散單拓展，增加員工收入，特制如下績效考核方法：以下任務考核集團消費、工程卡、內部招待不計入任務額，婚宴、會議、滿月宴、壽宴等宴會接待（5桌含5桌以上），不計入業(yè)績考核范圍，但可享受提成，提成比例為1%，客服經(jīng)理負責本次宴會的洽談、跟蹤、下單、維護工作。另，簽單協(xié)議客戶的賬款

2024-10-24 13:53

客服部管理制度(參考版)

【摘要】長沙市方向科技有限公司客服部管理手冊二〇二二二〇二二年五月目錄-1-/12一、總則............................................................3制定目的...............................................

2025-04-11 22:41

客服部管理制度規(guī)范(參考版)

【摘要】客服中心管理制度編制：客服中心時間：2021年3月1目錄第一章

2024-12-19 00:27

jyd客服部管理制度(參考版)

【摘要】、總則(一)適用范圍本管理辦法適用于公司客服部(二)目的為了不斷加深對客戶需求的認識，實現(xiàn)以“客戶為中心”的營銷理念，提高客戶滿意度，改善客戶關系，規(guī)范內部行為，提升企業(yè)的競爭力，特制定本管理制度．(三)原則建立符合公司實際情況與需求的客戶關系管理體系及部門規(guī)范管理制度。(四)主要職責1.協(xié)同關務部、倉儲部制定高質量的業(yè)務運作方案，對運作方案進行審查與優(yōu)

2024-08-27 11:59

客服部門管理制度(參考版)

【摘要】目錄第一章：總則………………………………………………………………………………………………………………3第二章：客服部人員編制…………………………………………………………………………………………………4第1節(jié)：客服部崗位結構…………………………………………………………………………………………………

2025-04-15 12:31

客服部各項管理制度(參考版)

【摘要】客服部各項管理制度*******公司文件章節(jié)號標題客服部人員工作管理制度版本B/1頁碼1/11文件編號ZF-QW-KF-C14一、請示報告制度：使大家的工作能得到有效幫助和解決問題．：客服部所有異常類及需要協(xié)助解決的問題：

2025-04-22 03:34

客服部門管理制度(參考版)

【摘要】客服部管理制度一、客戶接待1、在為客戶服務時，應謹記自己代表公司的形象，應注意個人言行舉止，擔負建立、維護公司及公司產品形象的重要職責。要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客戶服務；2、無論通過何種途徑，電話或來訪等，應統(tǒng)一做好客戶問題匯總，按照首問責任制落實處理和反饋；3、根據(jù)客戶提出問題輕重緩急，給技術研發(fā)部門合理建議，并跟進問題解決情況及時反饋的信息；二、客戶

2025-01-16 15:17

商場客服部管理制度(參考版)

【摘要】喀什奧都實業(yè)有限責任公司客服部培訓手冊（初稿）一、 客服部組織構架二、 客服人員服務禮儀標準三、 客服人員儀容儀表要求四、 客服部一日工作流程及標準五、 播放播音稿標準六、 商場音樂播放標準七、 客服部工作區(qū)域布置標準八、 客服部考核指標

2025-04-20 08:17

客服部規(guī)章管理制度(參考版)

【摘要】第一篇：客服部規(guī)章管理制度 客服部規(guī)章管理制度 一、客服部的重要性 1、客服部作為公司的核心部門之一，其服務態(tài)度的好壞，直接影響客戶對公司的口碑，影響公司的企業(yè)形象，體現(xiàn)出員工素質等綜合服務水平...

2024-10-24 23:17

客服部員工績效考核方案參考(參考版)

【摘要】客服部員工績效考核方案參考一、目的1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提

2024-10-24 13:53

客服部門管理制度(參考版)

【摘要】目錄第一章：總則………………………………………………………………………………………………………………3第二章：客服部人員編制…………………………………………………………………………………………………4第?1?節(jié)：客服部崗位結構?…………………………………………………………………………………………………4第?2

2025-04-11 22:41

客服部管理制度1312190847(參考版)

【摘要】版式變更記錄發(fā)行日期ABCDEF2007/5/12008/10/12009/8/12009/12/12010/3/12011客服部管理制度承辦

2025-04-11 22:41

客服部管理制度匯編示例(參考版)

【摘要】:客服部管理制度1客服部管理制度版本:目錄1.客服部制度總則2.請示報告制度3.安全保密制度4.客服部例會制度5.客戶服務部跟蹤、回訪制度6.客服部發(fā)文管理制度7.客服部內部文檔管理制度（客服部分）

2024-12-19 00:27

客服部管理制度手冊(a)(參考版)

【摘要】(A)西安亞美物業(yè)管理有限公司二〇一一年十二月西安亞美物業(yè)管理有限公司目錄[略]????????????????????????1????????????????????????1???????????????????????????

2025-05-18 08:07

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