績效管理(企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格二級)-展示頁
2024-11-22 04:28本頁面
【正文】 差,評價結(jié)果是正偏態(tài)分布，即大多數(shù)員工被評為不合格或勉強合格。 個人測驗：被評價者完成數(shù)種測驗 面談評價：接受一個或多人主持的面談 管理游戲：被考評者的某種角色扮演或團隊討論，一定情景模擬的環(huán)境和條件下，考察策略、謀劃力、組織力，及解決問題能力 個人報告：根據(jù)特定管理題目，在眾人前作陳述報告,第二單元 績效考評方法的應(yīng)用,P221 4.1.2.1 績效考評方法應(yīng)用誤差的種類 Y 4.1.2.2 績效考評方法應(yīng)用誤差的控制 X,[知識要求],績效考評方法應(yīng)用可能出現(xiàn)的偏差： 一、分布誤差：寬厚誤差、苛嚴誤差、集中趨勢和中間傾向。） 考評與激勵,評價中技術(shù),主要采用以下六種方法技術(shù)，廣泛地觀察被考評者的特質(zhì)和行為，從而為績效考評者提供真實的依據(jù)： 實務(wù)作業(yè)或稱套餐式練習(xí)：是模擬某一崗位，讓被考評者在一定時間內(nèi)，參與所有相關(guān)文件、文書的起草和處理，并解決工作中出現(xiàn)的各種問題。（特質(zhì)效標、行為效標、結(jié)果效標） 2.以這些評價要素為基礎(chǔ)，確定出具體的考核項目（指標），每個項目分為59個等級，用數(shù)字或文字表示，如最好（1）、良好（2）、一般（3）、較差（4）極差（5），并對各個等級尺度的含義做出具體說明 3.制成專用的考評量表 ??優(yōu)點：適應(yīng)性廣泛；簡單易行、使用方便、設(shè)計簡單、匯總快捷 ??缺點：考評信度效度取決于考評要素及項目的完整性和代表性，以及評分的準確性和準確性；以上存在問題易產(chǎn)生暈輪或集中趨勢偏差,合成考評法,為了提高績效考評質(zhì)量，有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合在一起，采用合成的績效考評的方法。,三、綜合型績效考評方法 X,圖解式評價量表法 合成考評法 日清日結(jié)法 評價中心法,圖解式評價量表法,圖解式評價量表法（GRS）有稱為圖表評估尺度法、尺度評價法、圖尺度評價法、業(yè)績評價法。 工作研究是在方法和動作研究基礎(chǔ)上，進行時間研究，對勞動者在單位時間內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)活動的勞動消耗做出具體限定，即形成工時定額或產(chǎn)量定額。 缺點：時間、人力和成本較高。,成績記錄法,成績記錄本身代表一切比較適用于教學(xué)、科研的教師和專家，以及工作有相同性質(zhì)的崗位每天內(nèi)容不同，無法完全固化的衡量指標考量。節(jié)省上級時間。,二、結(jié)果導(dǎo)向型績效考評方法 X,短文法 成績記錄法 勞動定額法,短文法,定義 由被考評者在考評期末寫一篇短文，對考評期取得的重要突出業(yè)績作描述，作為上級主管考評重要依據(jù) 由考評者寫一篇短文描述員工績效，列舉長處和短處的事實 內(nèi)容和形式具有一定相同性。 優(yōu)缺點： 優(yōu)點：避免考評者的趨中、過寬、暈輪效應(yīng)和其他常見偏誤。,強迫選擇法,定義：行為導(dǎo)向客觀考評方法（定量化的），考評者必須從34個描述員工某一方面行為表現(xiàn)的項目中選擇一項內(nèi)容作為結(jié)果。 優(yōu)缺點： 優(yōu)點：簡便易行，被考評者參與，正確性提高。 特點：描述下屬的特點、長處和不足，并根據(jù)自己的觀察分析和判斷，提出建設(shè)性改進意見和建議。不斷優(yōu)化的原則。 四字風(fēng)格：“嚴”、“細”、“實”和“恒” 三個基本原則：閉環(huán)原則。,三、合成考評法的含義和特點,是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工進行考評的一種方法。 結(jié)果導(dǎo)向型：目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法、勞動定額法。,二、績效考評方法的種類P205,績效考評方法的種類有： 行為導(dǎo)向型 行為導(dǎo)向型主觀評價：排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分布法、結(jié)構(gòu)敘述法。 2）行為性效標 側(cè)重點是考量員工的工作方式和工作行為，此類效標對人際接觸和交往頻率的工作崗位尤其重要。企業(yè)人力資源管理師 國家職業(yè)資格二級,企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標準（2007.2.6起實施）,理論知識,專業(yè)能力,第四章 績效管理,第一節(jié) 績效考評的方法與應(yīng)用 第二節(jié) 績效考評指標和標準體系設(shè)計 第三節(jié) 關(guān)鍵績效指標的設(shè)定與應(yīng)用 第四節(jié) 360度考評方法 (X—指核心要素 Y—指一般要素 Z—指輔助要素),第一節(jié) 績效考評的方法與應(yīng)用
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