【正文】 資水平在本行業(yè)中間已是最好的了。 王靜是絲路花雨服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn)企業(yè)）的人事經(jīng)理，她剛從一個管理開發(fā)研究班回來，在那里對激勵和特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當注意。 ，不宜太高八、情景模擬題絲路花雨服裝公司的激勵 ） ？（ ） ） ？（ （ ？（散會以后，同一個外商進行了談判，簽下了一份金額頗大但卻讓兩位副總忐忑不安的訂單，因為其中的一些產(chǎn)品本公司并沒生產(chǎn)過，短時期內(nèi)也沒有能力生產(chǎn)。 中午12點，根據(jù)預先的安排，楊總同一個重要的客戶共進了午餐。此外，楊總又透露了公司已作出的一項決定：今后無論是工人還是技術(shù)人員，只要有論文發(fā)表，公司將承擔其參加學術(shù)會議的全部費用。在二車間的數(shù)控機床旁，發(fā)現(xiàn)青工小王在操作時，不合乎規(guī)格要求，當即給予了糾正。 他準備在第二天的生產(chǎn)質(zhì)量例會上，重點解決這個問題。 事實上，由于年初定計劃時，目標制定得比較模糊和籠統(tǒng)，各車間在年終總結(jié)時均出現(xiàn)了一些問題。結(jié)果是小李、小馬等歡天喜地，而劉工卻感覺受到了冷落。經(jīng)過了解，劉工是不滿技術(shù)科的獎金分配方案。劉工是廠里的技術(shù)大拿，也是技術(shù)人員中工資最高的一位。經(jīng)過楊總說服后，張平解開了疙瘩，撤回了辭呈。經(jīng)過了解，張平并非真的想辭職，而是覺得受了委屈。張現(xiàn)在是一車間熱處理組組長，也是公司的技術(shù)骨干，一向工作積極性挺高。今天已是年底，楊總經(jīng)理一上班就平息了兩起“火情”?？偨?jīng)理揚興華任現(xiàn)職已有四年，此外還有兩個副總經(jīng)理張光和江波。 勝利電子公司是一家擁有200多名員工的小型電子器件制造企業(yè)。方案損益值銷路好銷路一般銷路差210100—6016080—409040—20七、案例分析楊總經(jīng)理的一天，試用決策樹法進行決策。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。備選方案有三個：一是擴建，二是技術(shù)改造，三是維持現(xiàn)狀。 五、問答分析題，又是一門藝術(shù)？。 9．權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。 8．管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。 7．各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。 6．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。 4．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 3．彼得四、判斷并改錯（判斷對錯，錯的請說明理由）1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 ”這體現(xiàn)了管理的”（舊約全書》的《出埃及記》中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了批評：“你應當把有才能的人挑選出來，讓他們充當千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。 （ ）。 （） 品牌三、多項選擇題（ ） ）　 品牌 ABCD價廉方面省油方面可靠方面舒適方面請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（ )　，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資　　　。 :，金錢可以成為激勵因素，而不是保健因素?( )　下述哪種人性假設更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?( )　 ，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?(　根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于( ，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。 該企業(yè)飲料的售價為每瓶3元，單位變動成本2元，預計增加的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入?( 　，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上。技術(shù)技能（1）423127（2）354718（3）351847　A.(1)基層；(2)中層；(3)高層.　B.(1)高層； (2)中層； (3)基層　C.(1)中層； (2)高層； (3)基層　D.(1)基層； (2)高層；(3)中層:“如果我一年內(nèi)做出12個決策；那必定是重大的一年。人際技能技能要求試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標明左欄中相應的管理層次是什么。 在這樣的情況下，該決策的類型是什么？　 。　、規(guī)則、程序：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。 （3）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：（1）我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。 這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？（?。┰摻?jīng)理在工作中的主要問題是（?。?。 ）的觀點。管理學原理試題庫《管理學原理》測試題（一）一、名詞解釋二、單項選擇題，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（管理學原理精品課程 現(xiàn)在是 2012年6月29日 星期五 下午 5點28分45秒網(wǎng)站首頁 | 管理故事 | 教學團隊 | 教學大綱 | 授課課件 | 案例集錦 | 課程練習 | 授課教案 | 實訓指導 | 教學視頻 | 管理格言 |校企合作 | 管理原則 | 管理理念　管理學原理試題庫（1—5）雙擊自動滾屏發(fā)布者：yxz 發(fā)布時間：20081113 閱讀：18259次 “管理得太多，而領(lǐng)導得太少”。 ，沒有做好對下級的授權(quán)工作，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。 （2）貨物售出超過30天，不再退還購貨款。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？（?。? 、程序、規(guī)則這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（　） 你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。 、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。( ) 管理層次概念技能我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。”這種認識反映了哪種管理原理?( )　 　 這種做法可以認為是一種( )。 。 )　 盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。 )。 ，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。 他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可靠和舒適，經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價： C. A 品牌 4.《圣經(jīng)”“他們應該對每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應該向你報告。 ）的思想。 2．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。 5．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。 10．對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。六、計算題 某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場預測結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。擴建需投資25萬元，技術(shù)改造需投資15萬元。、悲觀決策法、最大最小后悔值法進行決策。除了三個生產(chǎn)車間之外，企業(yè)還設有生產(chǎn)技術(shù)科、購銷科、財務科和辦公室四個部門。幾年來，公司的經(jīng)營呈穩(wěn)定增長的勢頭，職工收入在當?shù)貙儆谶b遙領(lǐng)先的水平。 首先是關(guān)于張平辭職的問題。但今天一上班就氣呼呼地來到總經(jīng)理辦公室遞上了一份辭呈。原因是頭天因車間主任讓他去參加展覽中心的熱處理新設備展銷會而未能完成張副總交辦的一批活，受到了張副總的批評。 張平剛走又來了技術(shù)科的劉工。劉工向楊總抱怨自己不受重視，聲稱如果繼續(xù)如此的話，自己將考慮另謀出路。雖然技術(shù)科在各科室中獎金總額最高，但科長老許為了省事，決定平均分配，從而使得自認為為企業(yè)立下汗馬功勞的劉工與剛出校門的小李、小馬等人所得一樣。楊總對劉工作了安撫，并告訴劉工明年公司將進一步完善目標管理，大鍋飯現(xiàn)象很快就會克服的。送走了張平和劉工后，楊總經(jīng)理開始翻閱秘書送來的報告和報表，結(jié)果上個月的質(zhì)量情況令他感到不安，不合格品率上升了6個百分點。此外，用戶的幾起投訴也需要格外重視。處理完報告和報表后，楊總經(jīng)理決定到車間巡視一下。之后又到了由各單位人員協(xié)作組成的技術(shù)攻關(guān)小組，鼓勵他們加把勁，爭取早日攻克這幾個影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度的攔路虎，并順便告知技術(shù)員小譚，公司將會盡量幫助解決他妻子的就業(yè)問題。大家感到倍受鼓舞。下午2點主持了公司領(lǐng)導和各部門主管參加的年終總結(jié)會，會上除了生產(chǎn)技術(shù)科科長與購銷科科長為先進科室的稱號而又一次爭得面紅耳赤之外，其他基本順利。但楊總經(jīng)理心中自有主意，因為他知道，有一家生產(chǎn)這類產(chǎn)品的大型企業(yè)正在四處“找米下鍋”，而這份訂單不僅會使這家大企業(yè)愁眉輕展．也將使勝利電子公司輕輕松松穩(wěn)賺一筆。 根據(jù)案例所提供的情況，請回答下列問題： ） ）。 ，楊總經(jīng)理對青工小王的操作方式進行糾正，可以看作是哪種控制類型？（） 6．為了使公司的目標管理計劃切實有效，比較而言，對目標的下列哪項要求最為重要？（ B. 目標必須盡可能先進