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管理學(xué)原理試題庫-文庫吧資料

2024-08-16 16:39本頁面
  

【正文】 過程有相當(dāng)清楚的了解,你不想讓王廠長因此而離開公司,但又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的落實(shí)?!钡?,當(dāng)他開始考慮如何向董事會(huì)解釋這一做法的理由時(shí),他又開始有點(diǎn)為此感到犯難了。你要裁人就從我開始吧!”王超說完,氣沖沖地走了。”“無論你怎么講,你的裁員指標(biāo)會(huì)毀了閥門廠。但是,你要知道每一位廠長或經(jīng)理都會(huì)對我講同樣的話,作同樣的保證?!?為了公司的利益,我們廠應(yīng)免于裁員。王超辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過預(yù)期的5%,利潤也達(dá)到指標(biāo)。該公司閥門廠的廠長王超看到備忘錄后,急忙找到總經(jīng)理詢問:“這份備忘錄不適用于我們吧 ”總經(jīng)理回答,“你們也包括在內(nèi)。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀行款,在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后,劉明向各部門經(jīng)理和各廠長發(fā)出了緊急備忘錄。六、案例分析題 1.裁員問題的沖突 四、制圖題畫出影響行業(yè)競爭性的五種力量,并分析各競爭力量的相互影響情況。 18.管理信息系統(tǒng)的“檢查、分析信息使用情況”職能主要是控制信息傳輸?shù)募皶r(shí)性和準(zhǔn)確性 19.創(chuàng)新的方法很多,但它們的基本原理不外乎運(yùn)用邏輯思維、形象思維和靈感思維。 16.工資結(jié)構(gòu)決策以工作估值為依據(jù),從勞動(dòng)的質(zhì)量來確定一項(xiàng)職務(wù)的大小,以確保組織內(nèi)部各工作間的報(bào)酬公平。 14.矩陣結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)的最佳組織模式。 12.“決策貫穿于管理活動(dòng)的全過程,決策程序就是全部管理過程”是現(xiàn)代決策理論的觀點(diǎn)。 10.權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣,但有可能類似,因此解決問題的方法可以是相同的。 6.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是銷售預(yù)測。 5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。 4.按照預(yù)測時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測、中期預(yù)測和長期預(yù)測。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是程序性決策。)。 )。B.改變組織結(jié)構(gòu),變直線職能制為事業(yè)部制 C.淘汰一種產(chǎn)品,只做自己擅長的產(chǎn)品 如果你是總裁請來的一位顧問,你認(rèn)為為他提出以下哪個(gè)建議更好(經(jīng)過幾年的發(fā)展,公司的經(jīng)營領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到無線通信、照明設(shè)備、IT產(chǎn)品等。但是,近年來,管理界發(fā)現(xiàn)過細(xì)的勞動(dòng)分工導(dǎo)致工人的厭煩情緒,同時(shí)管理層也存在嚴(yán)重的壁壘。該理論通過實(shí)踐研究證明了分工的效益。然后和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系,要求其盡快給顧客打電話 12.亞當(dāng)根據(jù)顧客提供的情況,你經(jīng)過初步判,判斷認(rèn)為該項(xiàng)故障是屬于設(shè)計(jì)的原因,應(yīng)該由設(shè)計(jì)部門來處理。)。 )研究。 ,長期目標(biāo)是指時(shí)限為( 7.狹義的計(jì)劃工作指的是( )的出現(xiàn),是管理學(xué)形成的標(biāo)志? )。A.這種提法是正確的,只有消滅了偏差才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn) B.這種提法是錯(cuò)誤的,如果要完全消滅偏差成本太高了 C.這種提法是錯(cuò)誤的,關(guān)鍵問題是找到偏差出現(xiàn)的原因,消除原因才是根本的解決途徑 D.以上提法都不正確 5.“管理是一種藝術(shù)”,這是強(qiáng)調(diào)管理的(為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機(jī)制,隨時(shí)監(jiān)控是否存在偏差。 C.Y式 圓周式 )。 A.王明應(yīng)該抽出一定的時(shí)間去某著名高校接受管理方面的培訓(xùn) B.可以考慮請一位顧問,幫他出謀劃策 C.可以招聘一位能干的助理,幫助他處理各種瑣事 D.對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組,在王明和操作工人之間增加層次 3.公司召集中層以上管理人員開會(huì),把上級有關(guān)政策通報(bào)給大家,并要求所有參加的管理人員向各自的部門傳達(dá)上級的政策。為此,他請教了很多人,這些人給他想出了各種各樣的方法。他感覺到工作得很力不從心。由原來只有4個(gè)家庭成員增加到90人,工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾,很快就確立了大家認(rèn)可的品牌,銷路非常好。 B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策,不需要加其他信息 C.不確定性決策,三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率 D.戰(zhàn)略決策,企業(yè)預(yù)期的市場份額 2.王明在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營企業(yè),經(jīng)營具有獨(dú)特風(fēng)味的“傻子瓜子”。 )。根據(jù)以上信息,你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類型的決策加入何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策(另一個(gè)方案是一步到位,進(jìn)行長期性投資?!豆芾韺W(xué)原理》測試題(三)一、簡答題 1.管理人員的技能要求有哪幾類?不同層次管理人員的技能要求側(cè)重點(diǎn)有何不同?2.簡述計(jì)劃工作的程序?3.簡述組織設(shè)計(jì)的原則?4.決策的制定過程?二、單項(xiàng)選擇題1.某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品,有兩個(gè)方案供選擇。 試說明“將在外君命有所不受”所蘊(yùn)涵的管理思想?! ∑摺⒄撌鲱}你認(rèn)為最可能的原因是什么?     )  ,因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手  ,應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范,要求他們嚴(yán)格執(zhí)行  ,及早發(fā)現(xiàn)問題,及早解決  ,應(yīng)該著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì) ?。?)從案例中我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門對于質(zhì)量責(zé)任和原因都有不同的看法和爭執(zhí),這些爭執(zhí)反應(yīng)了什么問題?(管理控制主要有三大類,你認(rèn)為該企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中沒有采用哪類控制?(工人們聲稱,新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì):使他們要作比以前更多的工作,并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。使每個(gè)人覺得意外的是:工人對新計(jì)劃表示極大的不滿。二是工人每星期輪流換班,從生產(chǎn)線的一個(gè)位置換到另一個(gè)位置上,這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。如果工人承擔(dān)的工咱范圍能夠擴(kuò)大的話,必然會(huì)出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的缺勤率和流動(dòng)率。所以公司不應(yīng)該期望工人對于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會(huì)有什么興趣。首先,她指出,由于本公司有強(qiáng)有力的工會(huì),她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒,生產(chǎn)就會(huì)非常困難和費(fèi)時(shí),的成本就會(huì)大幅度提高。他的見解是:用這樣的勞動(dòng)力,沒有一個(gè)生產(chǎn)部門能夠有效地運(yùn)作。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人,并且沒有讓使用部門的員工參與到選拔工作中來。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言,這些問題是工程設(shè)計(jì)方面的事情。當(dāng)然,也有的差錯(cuò)是由于設(shè)計(jì)不合理造成。由于這種方法費(fèi)用高,而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時(shí)不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯(cuò)造成的。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來保證。因?yàn)榇耸?,李、王二人鬧得很不愉快,小王的新方法也只有暫時(shí)擱置一旁,仍然采用原來的方法,小王為此十分苦悶。 第二天一早小王又去工地,李董事長想知道最近計(jì)劃工作的情況,便翻閱“計(jì)劃表”查看,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)好久沒有增加新內(nèi)容。有一個(gè)晚上李董事長實(shí)在忍不住了,他語氣不太好地問道:“你到底在于什么 ”小王聽了這話,心中十分不快,暗自嘀咕:“莫名其妙!我這不是正忙著制訂計(jì)劃嗎 !”但他什么也沒有說,繼續(xù)手里的事。董事長因有事情回到公司,見小王伏案工作,十分感動(dòng)。李董事長對其甚為欣賞,但也擔(dān)心小王會(huì)累壞身體。 小王受董事長影響,工作也非常勤奮。 因業(yè)務(wù)需要,啟用了一位剛學(xué)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的年輕人王永平,擔(dān)任計(jì)劃工作。六、案例分析題 五、計(jì)算題某工程公司要對下月是否開工做出決策。 目標(biāo)管理是以單純“作業(yè)為中心”的管理。 在公司組織內(nèi)部,非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在。 ) A.企業(yè)面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化 B.企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通,員工感到不安全 C.企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整 D.員工中很大比例的人原來是國企中的員工,一直有傳小道消息的傾向 三、判斷題(判斷對錯(cuò),錯(cuò)的請說明理由) 懲罰權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、法定權(quán)力是由組織規(guī)定和控制的。你認(rèn)為最可能的原因是什么( )A.委婉地打斷他,讓別人發(fā)言 B.及時(shí)斷然地打斷他,這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤 C.會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言,不應(yīng)該干預(yù) D.只有在他談?wù)摵椭黝}無關(guān)的話題時(shí)才打斷他 15.近一段時(shí)間,負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng),企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。在會(huì)議上大家各抒己見,但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng),甚至有時(shí)讓人感覺離題太遠(yuǎn)。 )。A.空調(diào)并非生活必需品,其銷售增長速度緩于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的 B.在有利的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下,企業(yè)的競爭實(shí)力在提高 C.該企業(yè)的競爭實(shí)力在下降 D.該企業(yè)的競爭實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場占有率才能做出評價(jià) (D.高不確定性 12.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年銷售額比上年增長8%;當(dāng)年國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10%。A.低不確定性 A.矩陣制組織結(jié)構(gòu) 9.( ( ( ( A.各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績,應(yīng)該確立較高的標(biāo)準(zhǔn) B.考慮到企業(yè)全體員工的積極性,各部門的目標(biāo)應(yīng)該設(shè)置最低的標(biāo)準(zhǔn) C.目標(biāo)的確定應(yīng)該略高于各部門的現(xiàn)有能力,但要使各部門經(jīng)過努力能夠達(dá)到 D.各部門情況不一樣,有的部門宜采用高標(biāo)準(zhǔn),有的部門則宜采用低標(biāo)準(zhǔn) 5.管理體現(xiàn)著( 主要有以下幾種,你認(rèn)為哪種看法是正確的(第一步就是要和各個(gè)部門的主要的負(fù)責(zé)人協(xié)商確定如何為各部門制定目標(biāo)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。 )。但是,令人不解的是,對方看過樣品之后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。D.加強(qiáng)人力資源管理 3.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產(chǎn)企業(yè)訂購了一批牙刷,要求該企業(yè)提供一些樣品。B.進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 C.收購其他企業(yè) )。你認(rèn)為企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為(長期以來備受歡迎。 )。 請根據(jù)以上情況,回答下列問題:?,王靜女士對人的激勵(lì)觀念想象得過于簡單了?,你會(huì)怎么做?在同該公司的管理顧問討論這個(gè)問題時(shí),顧問對王靜女士的意見是她對人的激勵(lì)觀念想象得過于簡單了。他們工會(huì)的企業(yè)代表同后面那些人的意見一致,公開批評這些計(jì)劃。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。 服裝設(shè)計(jì)人員對計(jì)劃好像并沒有熱情。 結(jié)果她說服公司的執(zhí)行委員會(huì),去著手制訂了關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃。她欣賞這兩種激勵(lì)方法簡單易用,并且覺得公司的工
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