【正文】 3）、禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒 污水、雜物；（4）、禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；（5）、禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽，不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物；、公共環(huán)境管理（1）、禁止在 22 ： 00 —： 00，12 ： 00 — 14 ： 00 時(shí)段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材；（2）、禁止在職工活動中心等密閉的公共場所吸煙、喧嘩、帶 寵物入內(nèi)（3）禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物 業(yè)公司有權(quán)清除；七、綠化管理禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施，如有損壞必須 照價(jià)賠償；禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障，室內(nèi)溫度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與物業(yè)公司聯(lián)系維修。、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施（如“小保 姆”），須到物業(yè)公司登記備案，并按規(guī)定交費(fèi)后方可使用。如情節(jié)嚴(yán)重，管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)反映、舉報(bào)；(3)、樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務(wù)人員更 換，業(yè)主需承擔(dān)材料費(fèi)，燈泡限用功率在 25W 以下，如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料費(fèi)。否則，由此造成的一切后果和損失由責(zé) 任人負(fù)責(zé)；(2)、嚴(yán)禁私自拉線用電，嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進(jìn)行處罰，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失 和人身傷害，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)單位進(jìn)行維修；（2）、公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修，業(yè)主不 得隨意拆挖、安裝、更改管線；（3）、嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無償使用水資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，物業(yè)公司除收繳水費(fèi)外，還應(yīng)按照當(dāng)期應(yīng)繳水 費(fèi)的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。凡不按規(guī)定繳納水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)、物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，物業(yè) 公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費(fèi)用總額 的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。、物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)定及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施，管理處經(jīng)營部隨時(shí)進(jìn)行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補(bǔ)漏費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。業(yè)主憑《安裝許可證》和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，同時(shí)確保按 安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進(jìn)行安裝。為保護(hù)屋頂防水層，嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防 水層滲漏，責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費(fèi)用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。二、共用設(shè)施管理 共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi) 生、安全密切相關(guān)，嚴(yán)禁任何單位和業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進(jìn)行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由管理處和物業(yè)公司提出限 期恢復(fù)，另外還要按實(shí)際損壞程度賠償損失。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā) 生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣款時(shí)，業(yè)主另行交款：（1）破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；（2）改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；（3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時(shí)清運(yùn)的。裝修時(shí)應(yīng)遵守《水 電五局高碑店基地小區(qū)住宅裝修管理辦法》。為加強(qiáng)房屋管理，保證房屋的正常維修，維護(hù)單位和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守《水電五局高碑店基地房屋管理辦法》 的規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟(jì)糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。第一篇：物業(yè)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)司紅亮于維江王洋牛樹平胡水明白世杰董蟬柱王海中趙起鵬蔡廷忠李燕山朱良廷周軍偉張杰李海柱韓永新郭蘇明王愛紅張建平郭勝利 李利星李建軍王曉群張素琴喬玉明高寧董帥劉春應(yīng)翟旭東耿立功 企業(yè)特種作業(yè)人員名單王樂樂王建青張小龍王寶英李文華安志明王捧黃銀貴李艷平王慧琴宋金紅安志明王寶珍耿麗華楊海兵段亮賈志新王建軍 韓計(jì)英呂兵兵張文明吳永福劉海峰劉小俊孟慶忠韓東紅物業(yè)管理若干規(guī)定一、房屋產(chǎn)權(quán)界定及管理小區(qū)單位用房的產(chǎn)權(quán)歸中國水利水電第五工程局有限公司所有，居民住宅的產(chǎn)權(quán)部分屬個(gè)人所有。公司授權(quán)高碑店基地管理處對單位用房行使財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，對居民住宅進(jìn)行常規(guī)管理。對室內(nèi)裝修的管理凡需進(jìn)行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到管理處經(jīng)營部辦理申 請批準(zhǔn)手續(xù) , 并在財(cái)務(wù)部繳納裝修押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《裝修許可 證》，業(yè)主憑《裝修許可證》方可進(jìn)行室內(nèi)裝修。裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知經(jīng)營部和物 業(yè)公司共同檢查達(dá)標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。對房屋維修的管理本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，其費(fèi)用屬物業(yè)管理費(fèi)用中范圍的，在物業(yè)管理費(fèi)用中列支；自 用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù)，也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù)，維修費(fèi)用業(yè)主自理。如確需改、拆、增、遷 共用設(shè)施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行施工。太陽能安裝業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施，必須先到管理處的經(jīng)營部辦理申請登記手續(xù)并在財(cái)務(wù)部繳納安裝押金后，到經(jīng)營部領(lǐng)取《安裝許可證》。業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自安裝太陽能裝置，管理處和物業(yè)公司有權(quán)阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應(yīng)賠償造成的相關(guān)損失。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及各項(xiàng)代收代付費(fèi)用的繳納、水費(fèi)：由物業(yè)公司定期入戶抄表，業(yè)主在 10 日內(nèi)到物業(yè)公司繳 納；、電費(fèi)：業(yè)主持購電卡到物業(yè)公司購買；未安裝磁卡電表的業(yè)主 或單位，由物業(yè)公司定期入戶抄表，同時(shí)收取電費(fèi)；暖氣費(fèi)：業(yè)主須在通知的規(guī)定時(shí)間內(nèi)，到物業(yè)公司繳納，收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合物價(jià)局相關(guān)規(guī)定。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)用的，如不能按規(guī)定及時(shí)交納，責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)。四、用水、用電管理用水管理（1）、業(yè)主要愛護(hù)水表和公共管線設(shè)施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。用電管理(1)、當(dāng)電路出現(xiàn)故障時(shí)，業(yè)主應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行維修，不得私自維修公共配電設(shè)施。對于經(jīng)查實(shí)偷電者，該業(yè)主需按照其上 年度已繳電費(fèi)的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。五、供暖的管理、業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施，不得私自關(guān)閉公用進(jìn)水、回水 閥門。未經(jīng)批準(zhǔn) 私自安裝使用的，該業(yè)主按照應(yīng)繳取暖費(fèi)的兩倍繳納取暖費(fèi)用。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自維修造成的一切后果，由當(dāng)事人自 行負(fù)責(zé)。八、治安綜合管理車輛管理對車輛的管理原則為：對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以 管理，不包含保管、看護(hù)責(zé)任。、消防管理（1）、禁止私自移動任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途，違 者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；（2）、禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險(xiǎn)雜 物；（3）、禁止在生活區(qū)內(nèi)，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹（4）、禁止違章使用電器設(shè)備；（5）、禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液；、治安管理治安管理的原則是：對小區(qū)生活秩序的維護(hù)。嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物，以保持公 共環(huán)境衛(wèi)生清潔；攜帶寵物外出時(shí)，必須掛鎖鏈，長度不超過 2 米，并由成年人牽領(lǐng)。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不 得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物。十、樓頂檢查口管理清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)類別 序號 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方式 項(xiàng)目分 數(shù) 扣分標(biāo)準(zhǔn)地下室 1 車庫、地下室地面,標(biāo)識,公共通道,消防梯門,指示燈,燈等公共設(shè)施,管道,墻面 地面無積水,無雜物,無泥沙,目視或用紙巾擦拭1平方米無明顯灰塵,污漬, 10 污漬灰塵每處: 蜘蛛網(wǎng)每處:樓內(nèi)公共區(qū)域 1 每層地面,瓷磚地面,消防樓梯,雜物,無污漬無泥沙,大理石地面拋光打臘后應(yīng)有光澤.(檢查1平方米)全面檢查 10 每處:乳膠漆墻面,大理石,瓷片,墻面 乳膠漆墻面,無明顯灰塵,污漬,無蜘蛛網(wǎng),大理石瓷片墻面用紙巾或白手套擦拭60公分無明顯灰塵污漬 全面檢查 10 污漬灰塵每處::指示燈,燈罩,通風(fēng)口 目視無明顯灰塵,無污漬 抽查 10 每處:公共門 用紙巾或白手套擦拭無明顯灰塵,污漬 每天檢查 10 每處:公共衛(wèi)生間 地面無積水,無雜物,無污跡,污漬,洗手盆,大理石臺面無水漬,污跡,便器無污跡,無異味,鏡面無明顯臟跡 每天檢查 10 每處:平臺,天臺,水溝 無垃圾,無積水,無污跡,無雜草 每周檢查 5 每處:樓梯地面扶手 樓梯地面保持無垃圾,雜物,果皮,用紙擦拭 10 每處:樓內(nèi)墻面柱面 保持墻壁,窗臺,走道指示牌無積塵,無蜘蛛網(wǎng),無雜物,樓梯口,用紙擦拭 10 每處:樓內(nèi)地面 樓內(nèi)大廳,辦公區(qū),會所,電梯門廳及電梯外門保持無垃圾,無污跡,用紙擦拭 10 每處: 清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)類別 序號 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方式 項(xiàng)目分 數(shù) 扣分標(biāo)準(zhǔn)外圍公共區(qū)域 1 樓外道路 主干道及地面保持無垃圾、塑料制品、果皮、落葉、煙頭痰跡等雜物。水溝、化糞池及時(shí)清淘，無堵塞、無蚊蠅、無臭哇 目視、鼻嗅 10 每處：公共區(qū)域玻璃 玻璃上無張貼廣告、無塵土、明亮、潔凈 目視檢查、用紙擦拭 5 每處：公共設(shè)施外觀 消防栓、消防管網(wǎng)保持清潔無灰塵、光亮見本色。球場無積水、雜物。垃圾池要及時(shí)清掃地面、沖洗干凈，垃圾日產(chǎn)日清，定時(shí)對垃圾池及周圍進(jìn)行消殺。目視檢查、鼻嗅 15 每處： 6 路面、廣告牌、果皮箱 無雜物、無積水、無泥沙、無污漬、無果皮殼、無煙頭、每15平方米不超過煙頭一個(gè)和其他雜物。標(biāo)準(zhǔn)適用要求：本標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理檢查的依據(jù)，請各區(qū)在物業(yè) 服務(wù)企業(yè)換證、升級以及日常檢查中執(zhí)行； 各區(qū)建設(shè)局每年對區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行不少于一次檢查，并將檢查情況歸檔； 業(yè)主委員會可參照本標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行檢查。二 ○○九年九月一日佛山市住宅小區(qū)物業(yè)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）項(xiàng)目內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基本要求、按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家、省、市法律法規(guī)以及合同約定，合法、誠 信開展物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營活動。有健全的檔案管理制度，查閱方便。、承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手 續(xù)齊全。有完善的物業(yè)管理方案，服務(wù)質(zhì)量管理、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理、衛(wèi)生、環(huán)境、綠化管理、財(cái)務(wù)管理等制度健全。、設(shè)有服務(wù)接待處，公示 24 小時(shí)服務(wù)電話。、按照價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門的統(tǒng)一樣式，公示服務(wù)項(xiàng)目與收 費(fèi)價(jià)目。1按規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。（二）房屋管理、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全并定 期歸檔。、按合同約定對小區(qū)共用部位，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方 案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。嚴(yán)格執(zhí)行市有關(guān)裝修搬運(yùn)的管理規(guī)定。、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，無帝漏現(xiàn)象，支架無銹蝕；、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保 養(yǎng)等記錄齊全并定期歸檔。、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍 的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報(bào) 告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生 的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。、按照合同約定對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查并做好巡查記錄；配有安全 監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施 24 小時(shí)監(jiān)控。對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、公共突發(fā)事件、天氣災(zāi)害、地震等突發(fā)事件有 應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。小區(qū)內(nèi)道路保持清潔，綠化內(nèi)無垃圾。共用雨、污水管道定期清疏；化糞池定期檢查，及時(shí)清掏。、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻無污染。、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。、花卉、綠籬、樹木應(yīng)根據(jù)其品種和生長情況，及時(shí)修剪整形，保持觀賞效 果。、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。（八）管理效益l、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率 90% 以上。公司檢查考核評分細(xì)則 設(shè)備運(yùn)行記錄、有緊急情況處理預(yù)案 日常巡視記錄、有絕緣設(shè)備并年檢、設(shè)備臺帳有防火措施、轎廂內(nèi)壁平整、無損傷、操縱箱面上的各按鈕、開關(guān)功能正常 轎內(nèi)樓層指示信號齊全、清晰、轎廂內(nèi)應(yīng)有監(jiān)控裝置（開發(fā)商配置）轎廂內(nèi)至消防中心的對講有效 安全觸板或光電應(yīng)有效、轎門與轎壁應(yīng)無碰撞，無摩擦 轎廂內(nèi)的緊急照明有效 機(jī)房門應(yīng)安全、可靠；應(yīng)有機(jī)房重地，閑人免進(jìn) 、機(jī)房墻壁完整，無孔洞 1機(jī)房墻壁、場地潔凈 1機(jī)房應(yīng)有通風(fēng)裝置（最好采用空調(diào)，開發(fā)商配 置）1機(jī)房有滅火裝置（按規(guī)定存放滅火器，開發(fā)商配 置）、機(jī)房照明應(yīng)為日光燈、并齊全、有效、機(jī)房內(nèi)有電源插座、機(jī)房與消防中心對講有效（根據(jù)開發(fā)商配置決 定）、機(jī)房有電梯松閘扳手、機(jī)房有電梯盤車手輪 1曳引機(jī)應(yīng)完好、潔凈、曳引機(jī)漏油應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、曳引機(jī)在運(yùn)行中應(yīng)無較大的抖動、控制柜應(yīng)完好、潔凈 2底坑照明有效、底坑急停開關(guān)有效、安裝正確、牢固、無破損 2底坑斷繩開關(guān)