物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查制度-展示頁
2024-11-21 12:12本頁面
【正文】 篇三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度 1 目的 規(guī)范和督促各物業(yè)服務(wù)管理中心日常管理工作，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 一、 目的 為檢查各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合規(guī)定要求，使檢查過程有序進(jìn)行，并行之有效。 二、 檢查范圍、內(nèi)容 檢查范圍：項(xiàng)目部各項(xiàng)工作，包括保安、保潔、行政辦公、維修、客服等各方面，考核內(nèi)容及具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》。 1 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查制度 篇一：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度 為加強(qiáng)和規(guī)范公司管理，不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，提升公司品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，特制定本質(zhì)量管理制度。 一、 目的 為檢查各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)是否符合規(guī)定要求，使檢查過程有序進(jìn)行，并行之有效。 三、 自檢 項(xiàng)目經(jīng) 理、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正 周檢 1) 周檢由綜合管理部組織實(shí)施，檢查標(biāo)準(zhǔn)以《質(zhì)量檢查標(biāo) 2 準(zhǔn)》為依據(jù)； 2) 周檢具體時(shí)間由綜合管理部確定，在本周內(nèi)完成即可； 3) 周檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《不合格質(zhì)量反饋單》，并交與受檢單位負(fù)責(zé)人； 4) 受檢單位負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)要求立刻組織整改，整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)綜合管理部存檔； 月檢 1) 月檢由副總經(jīng)理或其委托負(fù)責(zé)人，組織項(xiàng)目經(jīng)理、主管一起參與，形成月檢小組； 2) 月檢時(shí)間原則上在每月的第三 周周六上午，由綜合管理部負(fù)責(zé)通知和記錄； 3) 月檢發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)填寫《不合格質(zhì)量反饋單》，并交給受檢單位負(fù)責(zé)人； 4) 對(duì)于各部門提出的涉及共性或制度問題，由綜合管理部負(fù)責(zé)調(diào)查、了解，一同形成整改意見，并督促 整改到位； 5) 綜合管理部負(fù)責(zé)編寫本月度的質(zhì)量檢查報(bào)告，提交公司領(lǐng)導(dǎo)，并存檔； 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：好好學(xué)習(xí)社區(qū) 檢查方式和流程 四、 檢查報(bào)告 每月 5日前由綜合管理部根據(jù)上月檢查情況，提交上月度質(zhì)量報(bào)告；
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1