【正文】 固樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的意識，積極踐行“為客戶創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造效益”的服務(wù)理念，主動承擔(dān)供電企業(yè)在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和構(gòu)建和諧社會中應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，為人民生活提供安全可靠的電力供應(yīng)。同時，當(dāng)媒體出現(xiàn)對企業(yè)不利的負(fù)面新聞時，應(yīng)積極做出反應(yīng)，認(rèn)真查清問題，通過新聞媒介闡明觀點，消除對企業(yè)的不良影響，減少對行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)損失。供電企業(yè)必須進(jìn)一步建立和完善供用電信息發(fā)布制度，特別是在每年夏、冬季負(fù)荷高峰期到來之前，及早向社會公布全國和當(dāng)?shù)仉娏┬栊蝿荩约半娏ζ髽I(yè)所采取的針對性措施，積極緩和避免各種用電矛盾和糾紛，引導(dǎo)輿論，努力消除社會對電力的各種誤解。企業(yè)可以通過新聞媒體了解國家大政方針和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)，獲得更多的有利于加快企業(yè)發(fā)展的信息。第五，供電企業(yè)要建立企業(yè)良好的社會公共關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與新聞媒體的和諧。市場經(jīng)濟(jì)既是競爭經(jīng)濟(jì)，又是合作經(jīng)濟(jì)，維護(hù)電網(wǎng)和電力系統(tǒng)的安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活對電力的需求，既是供電企業(yè)的責(zé)任，也是電力相關(guān)產(chǎn)業(yè)的共同責(zé)任。積極圍繞地方政府的發(fā)展戰(zhàn)略部署和中心工作，做好電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時解決重點項目和社會用電問題，保證電力的安全可靠供應(yīng)，推動地方經(jīng)濟(jì)全面、快速、健康發(fā)展。進(jìn)一步建立建立健全電網(wǎng)建設(shè)聯(lián)席會議制度，積極依靠政府解決工程建設(shè)中的疑難問題和困難，為電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。積極為政府分憂解難，支持政府的工作，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會的全面發(fā)展。第三，供電企業(yè)要建立與地方政府溝通、交流的常態(tài)工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)與地方政府的和諧。通過完善績效管理和獎懲制度，積極營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”氛圍，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造力。此外，還要建立健全科學(xué)公正的用人機(jī)制和公平合理的分配機(jī)制。二是要關(guān)愛職工，不斷改善員工的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。一是要堅持以人為本，把維護(hù)員工的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次，供電企業(yè)要建立和諧的勞動關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工、員工與員工的和諧。但由于種種原因，當(dāng)前供電企業(yè)管理過程中仍然還存在著一些薄弱環(huán)節(jié)，需要通過不斷完善“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，來理順企業(yè)上下級單位和企業(yè)職能部門之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使下級能夠積極主動地研究、分析和領(lǐng)會上級的各項戰(zhàn)略部署和要求，并不折不扣在實際工作中予以貫徹落實；上級能夠積極主動做好對下級各項工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；各職能部門之間能夠本著“分工明確、職責(zé)明晰”的原則，增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識，積極履行各自分工，落實各自職責(zé)，主動加強(qiáng)配合協(xié)作，避免推逶、扯皮現(xiàn)象，不斷提高工作質(zhì)量和效率。首先，供電企業(yè)要完不斷建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，促進(jìn)企業(yè)上下級單位、職能部門之間的和諧。因此，主動承擔(dān)社會責(zé)任，是電力企業(yè)的立足之本、力量之源，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)和構(gòu)建和諧社會建設(shè)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。第一篇：供電企業(yè)構(gòu)建和諧之我見供電企業(yè)構(gòu)建和諧之我見和諧社會需要和諧企業(yè)，和諧企業(yè)離不開和諧社會。電力企業(yè)作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè)，電力和諧是社會和諧的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，在服務(wù)和諧社會建設(shè)中負(fù)有重要責(zé)任。創(chuàng)建和諧電力既需要在社會上營造充分理解、關(guān)心，積極愛護(hù)、支持電力發(fā)展和改革的寬松和諧的發(fā)展環(huán)境，更需要以在電力企業(yè)內(nèi)部營造充滿活力、充滿生機(jī)的和諧環(huán)境、和諧氛圍為基礎(chǔ)和前提。隨著我國電力體制改革的不斷深入和完善，供電企業(yè)已逐步建立起了較為完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。逐步建立起目標(biāo)一致、步調(diào)一致，上下配合、積極協(xié)作、和睦相處的管理體制和工作機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。員工既是和諧企業(yè)的主體，又是“和諧”的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與員工、員工與員工和諧了，創(chuàng)建和諧企業(yè)才有了根基和依托。通過加強(qiáng)工會組織建設(shè)，進(jìn)一步完善職代會、廠務(wù)公開等員工參政議政途徑和形式，廣泛聽取員工的心聲，征求員工的合理化意見和建議，強(qiáng)化依法辦企業(yè)和員工依法維權(quán)的意識，切實保障員工的合法權(quán)益。通過改善員工辦公環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、居住環(huán)境，扎實開展“愛心活動”、實施“平安工程”和 “送溫暖”扶貧幫困活動，積極為職工排憂解難。大力推廣“競聘上崗”的范圍和力度，建立起“能上能下、能進(jìn)能出”的優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制。大力開展群眾性的文娛活動和文明小區(qū)創(chuàng)建活動，舉行豐富多彩的文體活動，促進(jìn)員工與員工之間、員工與家屬之間，以及鄰里之間互相尊重、和睦相處的融洽關(guān)系，形成推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。供電企業(yè)應(yīng)自覺加強(qiáng)與地方各級政府的匯報、溝通工作，充分發(fā)揮地方黨委政府在發(fā)展電力工業(yè)中的環(huán)境保障作用，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境。供電企業(yè)必須堅持協(xié)調(diào)發(fā)展的思路，把電網(wǎng)發(fā)展納入到地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃的大局中統(tǒng)籌考慮，使電網(wǎng)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。大力宣傳電力法律法規(guī)，努力在社會上營造“關(guān)注電力、共謀發(fā)展，愛護(hù)電力、共創(chuàng)和諧”的氛圍，讓“愛護(hù)電力、保護(hù)電力”成為全社會的一種責(zé)任，讓“安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電”成為人們的一種自覺習(xí)慣。第四，供電企業(yè)要努力構(gòu)建互利共贏的市場競爭和發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的和諧。這就決定了供電企業(yè)必須在大力倡導(dǎo)大局觀念與合作意識的前提下，通過自覺地用法律法規(guī)和不斷完善的現(xiàn)代管理制度，來約束和規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為，進(jìn)一步加強(qiáng)與電力企業(yè)及相關(guān)企業(yè)之間的友好合作關(guān)系，通過公平競爭、互利合作、共同發(fā)展，逐步建立起“風(fēng)險共擔(dān)、利益共享”的合作共贏機(jī)制，來實現(xiàn)供電企業(yè)與政府和電力監(jiān)管部門，與發(fā)電企業(yè)，與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃，與電力設(shè)計規(guī)劃、施工企業(yè)、設(shè)備制造業(yè)等地方經(jīng)濟(jì)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有機(jī)銜接和協(xié)調(diào)發(fā)展。新聞媒體是社會和企業(yè)的“代言人”。同時，企業(yè)可以通過新聞媒體，及時將企業(yè)發(fā)展過程中面臨的形勢和挑戰(zhàn)、采取的戰(zhàn)略和措施、取得的發(fā)展成果和經(jīng)驗等告知社會，以贏得社會各界的理解、支持和信任。要善于把握有利時機(jī)，抓住重大事件和重大題材，特別是重大政治活動的“保電”任務(wù)和搶險救災(zāi)活動中的電力搶修任務(wù)，通過對保電任務(wù)和電力搶修中，電力職工識大體、顧大局的強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和攻堅克難、無私奉獻(xiàn)精神的詳實的報道，讓社會廣泛關(guān)注和充分理解電力職工為了保障社會正常的電力供應(yīng)而付出的艱辛努力，以及電力行業(yè)不為人所知的辛苦和風(fēng)險，從而贏得社會對電力的普遍理解和大力支持。第六，供電企業(yè)要認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)與社會的和諧。供電企業(yè)必須不折不扣地踐行有關(guān)社會責(zé)任的承諾，大力實施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”的農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真總結(jié)和借鑒“戶戶通電”工程建設(shè)中的成功經(jīng)驗和做法，大力推進(jìn)新農(nóng)村電氣化建設(shè)，積極服務(wù)于和諧社會和新農(nóng)村建設(shè)，把企業(yè)自身發(fā)展與社會發(fā)展緊密聯(lián)系起來，促進(jìn)供電企業(yè)與社會的和諧發(fā)展?？傊?，構(gòu)建和諧電力是供電企業(yè)服務(wù)和諧社會建設(shè)的歷史任務(wù)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要實踐。第二篇：構(gòu)建和諧企業(yè)之我見構(gòu)建和諧企業(yè)之我見20080130黨的十六屆六中全會《決定》提出，倡導(dǎo)和諧觀念，培育和諧精神，建設(shè)和諧文化，構(gòu)建和諧社會。煙草企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可或缺的重要組成部分，同樣需要和諧，需要一種能提升企業(yè)凝聚力，提高工作效率，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的和諧氛圍。實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好社會，始終是我們孜孜以求的社會理想。對于煙草行業(yè)來說，作為特殊的國有企業(yè)，它是國家經(jīng)濟(jì)的重要組 成部分，構(gòu)建“和諧煙草企業(yè)”，