【正文】 不滿，也不能因遷就員工的要求讓集團利益受損。人力資源部必須從集團根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。三、實施計劃需注意事項：勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部在2010年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。二、具體實施方案：2010年10月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。2010年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。2010年度人力資源部工作計劃之六：人員流動與勞資關(guān)系一、計劃概述：協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。四、實施計劃需支持與配合的事項和部門：制訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)集團各部門和董事長共同審議；集團需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責(zé)?？冃Э己斯ぷ鞅旧砭褪且粋€溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正計劃的目的。人力資源部完成此項工作計劃的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。2010年，人力資源部將建立集團績效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運行。2010年度人力資源部工作計劃之五：績效評價體系的完善與運行一、計劃概述：2010年，人力資源部將此計劃列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。三、實施計劃注意事項：員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、集團整體人才層次、企業(yè)運作效率和集團的長期發(fā)展方向。并在運行后一個季度內(nèi)（9月30日前）進行一次員工滿意度調(diào)查。自7月份起，人力資源部將嚴(yán)格按照既定的計劃、政策、制度進行落實。計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。人力資源部在2010年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保集團內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。人力資源部根據(jù)集團目前狀況，在2010年，計劃對集團福利政策進行大幅度的變革，使集團“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使集團在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需請董事長確定。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時，一般由董事會授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進行處理。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進行評估，確定集團整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和集團盈利情況、支付能力進行評估。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。為了更好的激勵高層人員，如果條件允許的話2010年集團人力資源部將于年底推出年薪制度。即集團員工薪資等級（目前建議為崗位技能等級工資制）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在2007年7月底的完成集團的薪酬設(shè)計和薪酬管理的規(guī)范工作。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，這都是影響員工工作積極性的主要原因。通過人力資源部對集團各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立集團科學(xué)合理的薪酬管理體系。人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以集團利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊伍素質(zhì)。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。2010年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。針對培訓(xùn)工作的細節(jié)，人力資源部在2010年5月28日前完成《集團培訓(xùn)制度》的擬定。組織內(nèi)部VCD教學(xué)或讀書會原則上一個月不得低于一次。計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和集團發(fā)展需要而定。人力資源部2007年計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有計劃地進行，使集團在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高集團的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。為規(guī)范人力資源招聘配置，人力資源部4月31日前起草完成《集團人事招聘配置規(guī)定》。二、具體實施方案：計劃采取的招聘方式：以定向招聘為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)招聘,、具體招聘時間安排：長期保持銀河人才網(wǎng)、搜才人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，以儲備可能需要的人才。所以，在達成計劃過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足集團運營需求。人力資源部將嚴(yán)格按集團需要和各部門要求完成此項工作。第一篇：2010年度人力資源部工作計劃之一2010年度人力資源部工作計劃之一：人力資源招聘與配置一、計劃概述：2010年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置計劃，是在保證集團日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于集團的發(fā)展，基于集團在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則?？紤]到集團目前正處在發(fā)展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。屆根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時決定發(fā)布招聘信息。三、實施計劃注意事項：安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；完善現(xiàn)有的面試流程,增加筆試面試流程和性格測試流程,：員工培訓(xùn)與開發(fā)一、計劃概述：員工培訓(xùn)與開發(fā)是集團著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資。二、具體實施方案：根據(jù)集團整體需要和集團各分公司2007年培訓(xùn)需求編制2010年度集團員工培訓(xùn)計劃采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進管理科學(xué)VCD、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。培訓(xùn)內(nèi)容見培訓(xùn)計劃表培訓(xùn)時間安排：外聘講師到集團授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)集團發(fā)展目標(biāo)適時安排培訓(xùn)。所有培訓(xùn)講師的聘請、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由人力資源部全部負責(zé)。并報董事長批準(zhǔn)后下發(fā)各部門及分公司進行宣貫。三、計劃實施注意事項：人力資源部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)集團的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合集團需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。2010年人力資源部工作之三薪酬管理一、計劃概述：根據(jù)集團現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約集團的人才隊伍建設(shè)，從而對集團的長遠發(fā)展帶來一定的影響。原因有三：一是由于集團長期以來員工的薪資是由集團高層決定，人力資源部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋；二是集團員工實際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。人力資源部把集團薪酬管理作為本部乃至集團2007年度的重要計劃之一。二：具體實施方案：2010年7月底前人力資源部完成集團現(xiàn)有薪酬狀況分析，結(jié)合集團組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交集團薪酬設(shè)計草案。同時完成同行業(yè)、同規(guī)模、同性質(zhì)的薪酬調(diào)查；2010年6月之間人力資源部根據(jù)，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、集團現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個調(diào)查，提交《眾美集團薪資等級表》，報請各部門負責(zé)人和集團分公司總經(jīng)理審議修改后，呈報集團董事會審核通過；2010年5月完成《集團薪酬管理制度》并報請董事長通過。三、實施計劃注意事項：改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點。所以前期工作要做扎實。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。但人力資源部建議，為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％由集團另行考慮支付方法。五：計劃實施需支持與配合的事項和部門：《薪酬等級表》和集團《薪酬管理制度》需經(jīng)集團董事長確認(rèn)方可生效。2010年度人力資源部工作計劃之四：員工福利與激勵一、計劃概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。二、具體實施方案：計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金（服務(wù)滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2010年第二季度內(nèi)（6月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報集團董事長審批，通過后進行有組織地宣貫。此項工作為持續(xù)性工作。通過調(diào)查信息向集團反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和集團領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對集團福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。人力資源部應(yīng)站在集團長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。二、具體實施方案：2010年6月31日前完成對《集團績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交集團董事長（或集團分公司總經(jīng)理會議）審議通過；自2010年第三季度后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。三、實施計劃注意事項：績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑?？冃гu價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。建議集團至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入計劃，也未進行規(guī)范性的操作。人員流動控制年度計劃：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理計劃：完善集團合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。樹立集團良好的形象。2010年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。人員流動率的控制要做到合理。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。二、具體實施方案：2010年9月底前完成集團職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人