【正文】 ，可以補(bǔ)充人們飲食中缺少 的營養(yǎng)。隨著十多年的發(fā)展壯大，冷飲事業(yè)部逐步形成獨(dú)特的經(jīng)營管理體制，并成立相對應(yīng)的職能部門。第三篇：市場營銷策劃伊利乳產(chǎn)品市場營銷方案系別：班級：策劃人員：日期：*****年*月*日伊利簡介伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部始建于1993年7月，投資3000萬元，是內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司旗下五大事業(yè)部之一，主要生產(chǎn)冰淇淋、雪糕系列產(chǎn)品。包括營銷戰(zhàn)術(shù)與營銷戰(zhàn)略的整體性、營銷手段的整體性和營銷主體的整體性。郵政企業(yè)的團(tuán)隊(duì)營銷方式：以營銷項(xiàng)目組形式出現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)營銷；組織制度規(guī)定的多人營銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)營銷；將客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)工作由不同的人負(fù)責(zé)。？答：一個業(yè)務(wù)流程有許多環(huán)節(jié)組成，通常由一個團(tuán)隊(duì)完成。項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是明確目標(biāo)、理清管理、戰(zhàn)略計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、績效評估、及時反饋。？項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容是什么？答：項(xiàng)目是在一定的資源的約束下，為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。？答：企業(yè)確定重點(diǎn)營銷項(xiàng)目，進(jìn)行立項(xiàng)管理；對于某些大型項(xiàng)目，成立項(xiàng)目組，按項(xiàng)目管理的方式運(yùn)作；在業(yè)務(wù)推動的項(xiàng)目運(yùn)作中，針對客戶采取內(nèi)部競標(biāo)或注冊方式，形成大項(xiàng)目中的客戶項(xiàng)目。目的是與客戶形成緊密的、長期的、穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，共同成長。？答：關(guān)系——伙伴——聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)價(jià)值：客戶的客戶網(wǎng)絡(luò)對郵政的影響價(jià)值。？答：宣傳價(jià)值：客戶的輿論宣傳對郵政品牌形象的影響價(jià)值?？蛻襞c供應(yīng)商的關(guān)系：一般情況下，客戶可以劃分為兩類：交易客戶和關(guān)系客戶。？答：行為價(jià)值包括客戶的資信度和客戶與供應(yīng)商的關(guān)系。企業(yè)在營銷過程中，考慮的順序依次是當(dāng)前價(jià)值、行為價(jià)值、未來價(jià)值和影響價(jià)值。選擇客戶時，需要注意利潤指標(biāo)和非利潤指標(biāo)。？答：企業(yè)對消費(fèi)者的選擇權(quán)?？蛻羝谕凳艿缴鐣l(fā)展總體水平、顧客的以往經(jīng)歷、廣告承諾的影響。？答：客戶價(jià)值是從客戶的角度來感知企業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。？答：關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)。4P告訴企業(yè)如何滿足客戶的需要；4C告訴企業(yè)如何提高客戶的滿意度；4R告訴企業(yè)如何培養(yǎng)客戶忠誠；4Ｖ告訴企業(yè)要為顧客提供個性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值最大化。兩種因素要同步發(fā)展。前四種策略是市場因素，考慮消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)和心理因素。？答：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略。？答：1984年，美國西北大學(xué)菲利普特點(diǎn)是我賣什么，人們就買什么，以產(chǎn)定銷。營銷的主要任務(wù)是增加銷售量，提高生產(chǎn)效率，降低成本，在銷售上不花費(fèi)力氣。？有什么特點(diǎn)？答：產(chǎn)生于社會產(chǎn)品供不應(yīng)求的時代。？答：經(jīng)營渠道。答：正確。？答：報(bào)刊發(fā)行市場、代理業(yè)務(wù)市場、廣告業(yè)務(wù)市場等。？答：收藏市場、禮品市場、文化市場、投資市場等。答：正確。？答：整合營銷，而不是傳統(tǒng)的一時一事的營銷方式。郵政的業(yè)務(wù)是放在整個大的市場環(huán)境中去開展的，不是局限的、靜態(tài)不變的。答：錯誤。？答：人口、購買力、購買欲望?？铺乩?？答：需要識別顧客的需求和欲望；確定組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場；設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場的需要；目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系，創(chuàng)造顧客滿意并且獲取利益。任課教師：房雪2008年12月12日第二篇：市場、營銷策劃附件1：學(xué)習(xí)材料課程名稱：（市場營銷新理念）1．什么是市場營銷？答：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足需求和欲望的一種社會過程。通過讓學(xué)生完成一篇市場營銷策劃，來考查學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)的能力，同時也在作品中，來考查學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中的不足。所以在學(xué)生學(xué)習(xí)完本門課程后，要求學(xué)生既有理論基礎(chǔ)，也能掌握相應(yīng)的市場營銷策劃的實(shí)際操作。是07營銷策劃專業(yè)的專業(yè)必修課，本學(xué)期講授課時為60學(xué)時，習(xí)題課時為4學(xué)時，從第1周開課到第16周結(jié)課，是一門考查課。期末考查方案171。第一篇：市場營銷策劃171。市場營銷策劃187。市場營銷策劃187。本門課程主要使學(xué)生了解市場營銷策劃的基本原理和知識，熟悉市場營銷策劃系統(tǒng)和營銷環(huán)境，樹立現(xiàn)代市場營銷策劃觀念，并掌握市場營銷策劃書的基本要求和規(guī)范，能獨(dú)立設(shè)計(jì)完成市場營銷策劃書。因此，本門課程設(shè)計(jì)的考查辦法為：作品考查。作品要求打印稿，頁數(shù)不少于4頁，并以產(chǎn)品促銷策劃為主要內(nèi)容，符合正規(guī)市場營銷策劃的書寫格式，策劃作品評閱完成后由系資料員存檔。？答：菲利普？答：市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成的。，可以說函件市場、集郵市場，把業(yè)務(wù)當(dāng)做市場看待。不能把業(yè)務(wù)當(dāng)做市場看待。7． 函件業(yè)務(wù)所處的主要市場有哪些？答：通信市場、廣告市場、賬單市場、封片卡市場等。，需要不斷的反饋廣告效果。但是，目前中國郵政的廣告效果反饋和評估仍相對欠缺。？答：發(fā)行量適度短缺；突出文化特色；滿足增值保值及宣傳需求。在二次盈利模式中，發(fā)行環(huán)節(jié)愈來愈被忽視，以廣告媒介為盈利的環(huán)節(jié)愈來愈被重視。？答：經(jīng)營品牌、做渠道商、整合營銷、做好終端管理、善于客戶管理。特點(diǎn)是能生產(chǎn)什么，就賣什么，以產(chǎn)定銷。17．推銷觀念產(chǎn)生的市場環(huán)境和特點(diǎn)是什么？答：產(chǎn)生于商品供過于求，競爭激烈的市場環(huán)境中。營銷的主要任務(wù)是積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動去刺激消費(fèi)者大量購買?？铺乩战淌谔岢隽舜笫袌鰻I銷的概念，指出“企業(yè)為了成功地進(jìn)入特定市場并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上兼施經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的等手段，以贏得外國或地方有關(guān)方面的合作和支持”。？答：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略、政治權(quán)力、公共關(guān)系。后兩者稱為“市長”因素，指的是權(quán)力部門的作用。？四者之間的關(guān)系是什么？答：4P——4C——4R——4V。？答：顧客、成本、方便性、溝通。？答：差異化、功能化、附加價(jià)值、共鳴?？蛻魸M意度是一個比較指標(biāo)，指的是客戶的實(shí)際感受減去客戶的期望感受。顧客讓渡價(jià)值就是顧客購買總價(jià)值與購買總成本之間的差額。如果企業(yè)沒有選擇消費(fèi)者的能力和自由，就是在受消費(fèi)者的剝削。非利潤指標(biāo)包括行為價(jià)值和影響價(jià)值，行為價(jià)值包括客戶的資信度和客戶與供應(yīng)商的關(guān)系；影響價(jià)值包括宣傳價(jià)值、品牌價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值和信息價(jià)值。？答：郵政企業(yè)未來向客戶可能提供的產(chǎn)品和服務(wù)為郵政帶來的利潤，與當(dāng)前價(jià)值類似，由未來收入和未來成本構(gòu)成?？蛻舻馁Y信度:客戶的償還能力和信用程度。關(guān)系客戶是郵政大客戶的基本條件。品牌價(jià)值：客戶的品牌形象對郵政的影響價(jià)值。信息價(jià)值：客戶的信息對郵政的影響價(jià)值。？答：是網(wǎng)絡(luò)郵政下的具體營銷方式之一。需要注意的是：不是拿出一個方案就是方案營銷；方案不是內(nèi)部行動計(jì)劃；認(rèn)為“方案營銷”不如“關(guān)系營銷”有效。郵政企業(yè)的項(xiàng)目類型，按照管理層級分為：集團(tuán)公司推出的全國性項(xiàng)目；各省公司推出的全省性項(xiàng)目；各地市局推出的項(xiàng)目；各縣（市）局推出的項(xiàng)目。項(xiàng)目的生命周期包括啟動階段、計(jì)劃階段、實(shí)施階段和收尾階段。項(xiàng)目營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目分析、項(xiàng)目總結(jié)。營銷部門的業(yè)務(wù)工作按區(qū)域或類別進(jìn)行矩陣劃分，由一群人按業(yè)務(wù)流程關(guān)系各司其職地完成，這是團(tuán)隊(duì)營銷的基本形式。？答：整合營銷是一種對各種營銷工具和手段及營銷資源的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增殖的營銷理念與方法。？答：分析重點(diǎn)市場（客戶）的需求；分析企業(yè)自身的資源優(yōu)勢；分析企業(yè)的客戶資源優(yōu)勢；分析企業(yè)合作者的資源優(yōu)勢；將多種資源優(yōu)勢整合，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)多贏。為滿足不斷擴(kuò)大的市場需求和提高產(chǎn)能，冷飲事業(yè)部在上海、天津、吉林、陜西、新疆、武漢、廣東、成都、山東等地建立生產(chǎn)基地，形成了遍布全國的網(wǎng)格化生產(chǎn)體系，并以“1000公里一個工廠，500公里一個分公司，10公里一個配送站，1公里一個冰柜”的標(biāo)準(zhǔn)來完善終端渠道建設(shè)。在生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域，冷飲事業(yè)部以地域?yàn)榛A(chǔ)將全國劃分為東北、華北、華中、華東、華南、西北和西南七個生產(chǎn)區(qū)域管理中心、七個銷售大區(qū)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化運(yùn)作。伊利集團(tuán)是全國