【正文】 獎(jiǎng)品及贈(zèng)品及其他公司財(cái)物者。促銷工作報(bào)表提交1次不及時(shí)、填寫內(nèi)容2次不完全者。連續(xù)3次收到商場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)該促銷員投訴，經(jīng)核實(shí)確有不足之處者。不服從工作安排或惡言攻擊，威脅、制造事端者?！o(jì)律：促銷人員必須遵守以下規(guī)則，如有違反，將依據(jù)嚴(yán)重程度作出相應(yīng)的處罰。擅自離開工作崗位30分鐘以上的按曠工一天處理。▲考勤：促銷專員負(fù)責(zé)對(duì)促銷員進(jìn)行出勤評(píng)估，考核：累計(jì)一個(gè)月遲到、早退3次的，按請(qǐng)假1天處理。促銷員請(qǐng)假一周以內(nèi)(如事假)，需于一星期前填寫請(qǐng)假單，申報(bào)給區(qū)域促銷專員，批準(zhǔn)后才生效?！?qǐng)假：促銷員應(yīng)遵守商場(chǎng)作息時(shí)間，不得遲到、早退或上班時(shí)隨意離崗，有事須先請(qǐng)假。作好商場(chǎng)層面的公關(guān)工作。促銷員直屬區(qū)域促銷專員管轄。四、促銷員應(yīng)遵循的規(guī)章制度：▲公關(guān)與職業(yè)道德：應(yīng)有職業(yè)道德觀念。1定期參加區(qū)域促銷員工作會(huì)議。POP等宣傳用品使用要規(guī)范，過舊應(yīng)及時(shí)更新。1商品陳列直接關(guān)系到顧客的購買欲望。1對(duì)每位需求歐科小家電產(chǎn)品的顧客都要誠心相待并作好預(yù)約記錄。應(yīng)確保商品庫存量剛剛好能維持3天的銷售而不發(fā)生缺貨情形。跟蹤開箱不合格品的處理結(jié)果，直至完全解決。了解并記錄產(chǎn)品的開箱合格率。正確領(lǐng)會(huì)促銷活動(dòng)的意圖，了解其執(zhí)行方式并全力參與。負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品型號(hào)、宣傳資料及相關(guān)資訊等宣傳品，并及時(shí)回饋區(qū)域促銷專員，共同研究，提出改善建議。對(duì)顧客的抱怨要及時(shí)回饋、處理，立即聯(lián)絡(luò)就近的維修中心并進(jìn)行事后追蹤，直至顧客滿意。負(fù)責(zé)填報(bào)相關(guān)工作報(bào)表，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)商場(chǎng)日銷售量，監(jiān)督賣場(chǎng)銷售過程，并記錄問題及時(shí)回饋?！黉N員工作職責(zé)：負(fù)責(zé)推介產(chǎn)品的性能，獨(dú)有的產(chǎn)品特性、賣點(diǎn)，質(zhì)量和售后服務(wù)。定期巡視商場(chǎng)，跟進(jìn)商場(chǎng)銷售推廣事宜，并積極提出、采取改善方案。每周召開促銷員工作會(huì)議，了解商場(chǎng)促銷、推廣、產(chǎn)品操作、供貨及庫存狀況，并定期作出檢查與回顧，安排對(duì)策。擬定促銷員培訓(xùn)大綱，負(fù)責(zé)對(duì)促銷員的培訓(xùn)。依照產(chǎn)品陳列及宣傳品陳列指引，對(duì)促銷員進(jìn)行指導(dǎo)，確保商場(chǎng)產(chǎn)品及宣傳品規(guī)范陳列，強(qiáng)化賣場(chǎng)展示。配合企劃專員制定商場(chǎng)推廣、促銷活動(dòng)的策略及人員分配的統(tǒng)籌?！M責(zé)：心懷責(zé)任感、使命感，時(shí)時(shí)注意你代表的是公司形象，真誠待客，周到服務(wù)，時(shí)刻牢記每失去一位顧客將使公司失去大批的潛在顧客，也將會(huì)使你的銷售成績(jī)大打折扣。▲自信：只有充分自信、充滿信心，才能忙而不亂、有條有序的開展工作。因?yàn)樗梢杂绊懙筋櫩唾徺I意愿的提高或降低?！唐罚捍黉N服務(wù)的前提條件主要取決于促銷人員對(duì)商品的熟悉程度?！蜗螅捍黉N人員的一舉一動(dòng)在傳達(dá)著企業(yè)形象與產(chǎn)品、品牌形象、好的形象不僅是指服飾、著裝要整潔得體、舉止規(guī)范，而且包括凡是可能影響顧客的言行、舉止都應(yīng)具備相當(dāng)高的素養(yǎng)?！黉N員上崗應(yīng)具備以下條件：好學(xué)上進(jìn)，誠實(shí)耐勞，能言善辯，以以往有過促銷經(jīng)驗(yàn)者為佳。我們必須清楚的意識(shí)到：他們就是我們商品潛在的消費(fèi)群體。促銷人員在接待顧客或提供咨詢服務(wù)時(shí)，對(duì)于各類型的顧客都要誠心接待，既使是只問價(jià)格的顧客也要耐心相待。不可向顧客推銷一些不太適合的或沒有品質(zhì)保證的商品，而應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的為顧客介紹、推介適合他使用的商品，唯有意與促銷雙管齊下，才能讓他滿意。急用戶之所急、想用戶之所想。他也在時(shí)時(shí)刻刻提醒你：無論你取得多大的成功，都絕不能自滿。盡量收集對(duì)手的產(chǎn)品資料、廣告資料和促銷資料，并向公司及時(shí)反饋信息，提出合理的解決對(duì)策與方法，做到胸有成竹，攻其不備，巧妙制勝。促銷人員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有所了解。第一篇：促銷員管理考核促銷員工作守則指引一、促銷員工作準(zhǔn)則：▲公司層面：對(duì)公司滿腔熱情、心懷敬意，透徹理解公司“誠、信、勤”的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)工作始終保持敬業(yè)精神，工作中處處留心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)貫徹與執(zhí)行公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象，并不斷提高自已的業(yè)務(wù)水平?！?jìng)爭(zhēng)對(duì)手層面：把握商機(jī)才是把握商戰(zhàn)的真正武器。了解他們的弱項(xiàng)與強(qiáng)項(xiàng)，了解他們的促銷手段及銷售動(dòng)向。通過貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來抬高自已產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的推銷手法萬萬不可取，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是個(gè)助推器、也是一座警鐘，他每天都在思考如何戰(zhàn)勝你，他毫不留情地指出并利用你的缺點(diǎn)加以進(jìn)攻，這就幫助你不斷改正缺點(diǎn)，完善自我?！M(fèi)者層面：誠意乃促銷服務(wù)之根本。絕不可“強(qiáng)迫促銷”。對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁。尤其是接待那些逗留已久卻空手而回的顧客，更必須以愉快的心情及笑臉相送。二、促銷員基本要求：▲上崗：促銷員上崗前必須經(jīng)過公司嚴(yán)格的產(chǎn)品熟悉度及促銷技能等方面的全方位的強(qiáng)化培訓(xùn)、并經(jīng)考核合格后方可上崗。高中(含)以上學(xué)歷，說流利普通話或本地方言。要在工作中靈活運(yùn)用所掌握的知識(shí)，時(shí)刻注意維護(hù)公司形象，不說、不做有損于公司形象和利益的事。促銷人員必須認(rèn)知商品本身的特性，從消費(fèi)者角度完全理解“使用商品時(shí)”的相關(guān)特性，以及利用該商品將“得到什么好處”。因此，不熟悉或?qū)井a(chǎn)品一知半解，或者雖然了解公司產(chǎn)品卻沒有靈活的推銷技巧的促銷人員都是不合格的。促銷人員在任何時(shí)候都必須對(duì)商品充滿信心，因?yàn)闅W科小家電的產(chǎn)品擁有優(yōu)秀的品質(zhì)。三、促銷員職責(zé)規(guī)范：▲區(qū)域促銷專員工作職責(zé)：區(qū)域促銷規(guī)劃，努力完成行銷企劃下達(dá)的各項(xiàng)指令與任務(wù)。區(qū)域促銷活動(dòng)的主辦、執(zhí)行與監(jiān)督、負(fù)責(zé)宣布，明確有關(guān)活動(dòng)細(xì)則，監(jiān)控促銷活動(dòng)的進(jìn)行，事后提出促銷活動(dòng)報(bào)告，并協(xié)同駐區(qū)企劃專員進(jìn)行效果分析。每周按時(shí)提交工作報(bào)表(促銷專員工作周計(jì)劃表、促銷專員工作周報(bào)表)，準(zhǔn)確反映廣告、促銷、商場(chǎng)回款等賣場(chǎng)活動(dòng)信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、促銷等活動(dòng)資料。包括促銷策略、產(chǎn)品功能與操作、POP等宣傳用品的擺放與使用等隨時(shí)督導(dǎo)與考核促銷員的表現(xiàn)，負(fù)責(zé)促銷員的招聘、管理、晉升與解聘。配合業(yè)務(wù)區(qū)域業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定并規(guī)劃行之有效的促銷策略，全力配合業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。1企業(yè)形象推廣，信息傳遞，時(shí)常保持與經(jīng)銷商、商場(chǎng)的聯(lián)系。依照商場(chǎng)展示的實(shí)際情況，按照產(chǎn)品陳列規(guī)范，做好產(chǎn)品陳列。負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)公司、產(chǎn)品所提出的問題、意見和建議，并不附加任何個(gè)人意見及時(shí)回饋給區(qū)域促銷專員。解答現(xiàn)場(chǎng)顧客提出的各種疑問和產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題。負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的協(xié)辦。負(fù)責(zé)協(xié)助、協(xié)調(diào)經(jīng)銷商、商場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)，并根