房地產(chǎn)銷售工作流程xiexiebang推薦-展示頁
2024-10-28 13:31本頁面
【正文】 自己的聯(lián)系電話給客戶。請客戶入座，使用規(guī)范用語，介紹屬實、詳細、專業(yè)；替客戶設(shè)計購買方案。第一篇：房地產(chǎn)銷售工作流程（xiexiebang推薦）房地產(chǎn)銷售工作流程一、客戶接待管理1客戶來訪首先大概講解一下沙盤讓客戶先了解一下小區(qū)情況介紹戶型內(nèi)容。按次序進行介紹，突出賣點；介紹簡單、專業(yè)。方案設(shè)計合理可行，房號準確。將客戶特征及購買意向及時記錄，以方便后續(xù)跟進。7打回訪電話簽訂商品房買賣合同?？蛻舻怯?，隨時跟進銷售人員每人應(yīng)有各自客戶登記本，簡要記錄自己接待客戶以及每次跟進情況。現(xiàn)場接待輪序銷售主管負責(zé)具體項目的值班安排，現(xiàn)場（含公司）接待遵循以下原則：現(xiàn)場接待客戶應(yīng)詢問是否已接受公司其他同事服務(wù)；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”業(yè)務(wù)交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準，誰接待時間在前，另一銷售人員自動退出。如遇特殊情況，應(yīng)向銷售主管提出，由銷售主管請示后確定。三、房號管理售前一定統(tǒng)一安排房號（經(jīng)書面確認），對整層保留、交叉保留、自然保留進行計劃。房號管理應(yīng)遵循以下原則：房號管理應(yīng)由專人負責(zé)，銷售人員在收取預(yù)定款性質(zhì)的費用前應(yīng)通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預(yù)定款性質(zhì)的費用的手續(xù)。發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號管理者應(yīng)立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號。收款催款過程控制收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規(guī)定的條款進行。若顧客拖欠購樓款，在時間和數(shù)量上超過了公司的底限時，銷售人員應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，通知顧客中止雙方合同和進行必要的法律裁決。我方如期交工，履行了合同，責(zé)任在拖欠款的顧客。延期交工的收款控制仍盡可能要求顧客按合同如期付款。只有在實際付清全部樓款及其他應(yīng)付費用之后，銷售人員才能為顧客辦理入住手續(xù)?？蛻魴n案主要包括：顧客付款憑證、認購書、買賣合同書及公證書等。通過銷售人員對顧客的回訪，逐步培養(yǎng)與顧客之間的親情，同時通過面對面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以后的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。保管方法：建立檔案柜，電腦資料庫。評定的主要依據(jù)有：（1）接洽總?cè)藬?shù)；（2）成交數(shù)；（3）顧客履約情況；（4）顧客投訴率；（5）直接上級的評價。4．銷售工作的總結(jié)銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個必不可少環(huán)節(jié)。不斷改進銷售工作。第二篇：房地產(chǎn)銷售工作流程房地產(chǎn)銷售工作流程一、客戶接待管理客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始。銷售人員迎客、問好、自我介紹。我是某某某（講清自已的名字）。（1）按次序進行介紹，盡量突出賣點；（2）聲音柔和，音調(diào)不易過高；（3）用語文明；（4）介紹簡單、專業(yè)。（1）一定使用規(guī)范用語：“請那邊入座，讓我給您詳細介紹好嗎”；（2）介紹屬實、詳細、專業(yè)；（3）做到不詆毀別的樓盤。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點把握最大限度突出賣點；（5）不得詆毀別的樓盤。（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費引導(dǎo)；（2）方案設(shè)計合理可行，且不能出錯；（3）房號提供一定準確。（1）在尊重客戶的
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