房地產(chǎn)銷售工作流程xiexiebang推薦-展示頁(yè)
2024-10-28 13:31本頁(yè)面
【正文】 自己的聯(lián)系電話給客戶。請(qǐng)客戶入座，使用規(guī)范用語(yǔ)，介紹屬實(shí)、詳細(xì)、專業(yè)；替客戶設(shè)計(jì)購(gòu)買方案。第一篇：房地產(chǎn)銷售工作流程（xiexiebang推薦）房地產(chǎn)銷售工作流程一、客戶接待管理1客戶來訪首先大概講解一下沙盤讓客戶先了解一下小區(qū)情況介紹戶型內(nèi)容。按次序進(jìn)行介紹，突出賣點(diǎn)；介紹簡(jiǎn)單、專業(yè)。方案設(shè)計(jì)合理可行，房號(hào)準(zhǔn)確。將客戶特征及購(gòu)買意向及時(shí)記錄，以方便后續(xù)跟進(jìn)。7打回訪電話簽訂商品房買賣合同?？蛻舻怯?，隨時(shí)跟進(jìn)銷售人員每人應(yīng)有各自客戶登記本，簡(jiǎn)要記錄自己接待客戶以及每次跟進(jìn)情況?，F(xiàn)場(chǎng)接待輪序銷售主管負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的值班安排，現(xiàn)場(chǎng)（含公司）接待遵循以下原則：現(xiàn)場(chǎng)接待客戶應(yīng)詢問是否已接受公司其他同事服務(wù)；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語(yǔ)氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”業(yè)務(wù)交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準(zhǔn)，誰(shuí)接待時(shí)間在前，另一銷售人員自動(dòng)退出。如遇特殊情況，應(yīng)向銷售主管提出，由銷售主管請(qǐng)示后確定。三、房號(hào)管理售前一定統(tǒng)一安排房號(hào)（經(jīng)書面確認(rèn)），對(duì)整層保留、交叉保留、自然保留進(jìn)行計(jì)劃。房號(hào)管理應(yīng)遵循以下原則：房號(hào)管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，銷售人員在收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用前應(yīng)通知房號(hào)管理者，確定房號(hào)允許銷售后，方可辦理收取預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用的手續(xù)。發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號(hào)管理者應(yīng)立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號(hào)。收款催款過程控制收款、催款原則上要按雙方簽訂買賣合同所規(guī)定的條款進(jìn)行。若顧客拖欠購(gòu)樓款，在時(shí)間和數(shù)量上超過了公司的底限時(shí)，銷售人員應(yīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，通知顧客中止雙方合同和進(jìn)行必要的法律裁決。我方如期交工，履行了合同，責(zé)任在拖欠款的顧客。延期交工的收款控制仍盡可能要求顧客按合同如期付款。只有在實(shí)際付清全部樓款及其他應(yīng)付費(fèi)用之后，銷售人員才能為顧客辦理入住手續(xù)?？蛻魴n案主要包括：顧客付款憑證、認(rèn)購(gòu)書、買賣合同書及公證書等。通過銷售人員對(duì)顧客的回訪，逐步培養(yǎng)與顧客之間的親情，同時(shí)通過面對(duì)面的溝通，傾聽顧客的意見和建議，可為以后的銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。保管方法：建立檔案柜，電腦資料庫(kù)。評(píng)定的主要依據(jù)有：（1）接洽總?cè)藬?shù)；（2）成交數(shù)；（3）顧客履約情況；（4）顧客投訴率；（5）直接上級(jí)的評(píng)價(jià)。4．銷售工作的總結(jié)銷售工作總結(jié)是銷售工作的一個(gè)必不可少環(huán)節(jié)。不斷改進(jìn)銷售工作。第二篇：房地產(chǎn)銷售工作流程房地產(chǎn)銷售工作流程一、客戶接待管理客戶推開售樓處大門服務(wù)即開始。銷售人員迎客、問好、自我介紹。我是某某某（講清自已的名字）。（1）按次序進(jìn)行介紹，盡量突出賣點(diǎn)；（2）聲音柔和，音調(diào)不易過高；（3）用語(yǔ)文明；（4）介紹簡(jiǎn)單、專業(yè)。（1）一定使用規(guī)范用語(yǔ)：“請(qǐng)那邊入座，讓我給您詳細(xì)介紹好嗎”；（2）介紹屬實(shí)、詳細(xì)、專業(yè)；（3）做到不詆毀別的樓盤。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規(guī)范用語(yǔ)：請(qǐng)隨我來或請(qǐng)往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點(diǎn)把握最大限度突出賣點(diǎn)；（5）不得詆毀別的樓盤。（1）在尊重客戶的前提下，才可作消費(fèi)引導(dǎo)；（2）方案設(shè)計(jì)合理可行，且不能出錯(cuò)；（3）房號(hào)提供一定準(zhǔn)確。（1）在尊重客戶的
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