【正文】 C走馬上任后的第一件事是，通過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A說(shuō)，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過(guò)這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。B約A、C兩位老同學(xué)到家一敘。 三、實(shí)例題（四個(gè)備選答案中，只有一個(gè)正確。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說(shuō)法中哪一種有問(wèn)題?（），衡量實(shí)際工作主要解決的問(wèn)題是（）。（）。、B和C14．如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（）。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（），馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是（）。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。，予以取締，找出小團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)，它們的關(guān)系是（）。，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷(xiāo)售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷(xiāo)辦事處經(jīng)理們下指令。、B和C、教育、科技、衛(wèi)生等部門(mén)的設(shè)置，設(shè)置這些部門(mén)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是（）。因此（）。，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論（）。德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。經(jīng)濟(jì)與管理系《管理學(xué)原理》課程考試試題（B）2007年上學(xué)期人力資源管理06BF班級(jí)時(shí)量：120分鐘，總分100分一、名詞解釋題（每題3分，計(jì)15分）二、選擇題（每小題的四個(gè)備選答案中，只有一個(gè)是正確的?！比缓?，周恩來(lái)以平靜的語(yǔ)調(diào)精辟地論述了中美關(guān)系和臺(tái)灣問(wèn)題、所謂顛覆活動(dòng)問(wèn)題、宗教信仰問(wèn)題，以確鑿的事實(shí)回答了少數(shù)人的誤解和指責(zé)，有力地說(shuō)服了各國(guó)代表。他接著說(shuō)：“在我們中間有無(wú)求同的基礎(chǔ)呢？有的，那就是亞非絕大多數(shù)國(guó)家和人民自近代以來(lái)都曾經(jīng)受過(guò)，而且現(xiàn)在仍然受著殖民主義所造成的災(zāi)難和痛苦，這是我們大家都應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的。在這緊張的時(shí)刻，中國(guó)代表周恩來(lái)總理上臺(tái)發(fā)言的第一句話(huà)就出乎人們的意料，他說(shuō)：“中國(guó)代表團(tuán)是來(lái)求團(tuán)結(jié)而不是來(lái)吵架的，我們是來(lái)求同而不是立異的。各國(guó)代表的發(fā)言大多數(shù)都譴責(zé)殖民主義、種族主義，但由于受美國(guó)的挑撥，伊拉克代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)賈馬里卻誣蔑共產(chǎn)主義是“新殖民主義”，菲律賓代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)羅慕洛也聲稱(chēng)亞非人民當(dāng)前的任務(wù)不是反對(duì)殖民主義、爭(zhēng)取獨(dú)立，而是反對(duì)共產(chǎn)主義。（8分）五、分析題（計(jì)15分）1955年 4月 18日至 28日，在萬(wàn)隆召開(kāi)的亞非會(huì)議上，會(huì)議主席、印度尼西亞總理阿里（6分）5．聯(lián)系我國(guó)企業(yè)改革的實(shí)際，簡(jiǎn)要談?wù)勂髽I(yè)文化的塑造途徑。A．領(lǐng)導(dǎo)必須具備有效的和以負(fù)責(zé)任的態(tài)度運(yùn)作權(quán)力的能力B．權(quán)力是組織成員追隨與服從關(guān)系的前提C．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的結(jié)合D．對(duì)權(quán)術(shù)要進(jìn)行政治分析，符合政治利益的方能運(yùn)用四、簡(jiǎn)述題（計(jì)38分）1．你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？為什么？（6分）2．結(jié)合自己的某一次經(jīng)歷說(shuō)明決策的基本程序。A懲罰權(quán)B．模范權(quán)C．專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)D．公正權(quán)4．根據(jù)趙局長(zhǎng)的遭遇，你認(rèn)為就他本人來(lái)說(shuō)應(yīng)正確吸取哪方面的教訓(xùn)？（）A．把握正確用權(quán)的合法性原則B．把握正確用權(quán)的民主原則C．把握正確用權(quán)的例外原則D．把握正確用權(quán)的黨政關(guān)系原則5．錢(qián)書(shū)記、孫書(shū)記、李總經(jīng)理在權(quán)力觀上的一個(gè)共同點(diǎn)是（）。現(xiàn)在市區(qū)主要街道已經(jīng)基本上消除了喇叭聲的干擾。周市長(zhǎng)就到鬧市區(qū)調(diào)查交通噪聲，并與有關(guān)部門(mén)研究治理措施。不管財(cái)政多么困難，以后每年都給公交部門(mén)增添一二十輛車(chē)。有一天早上，他坐的公共汽車(chē)中途拋錨了，他事后找交通部門(mén)調(diào)查，得知現(xiàn)有車(chē)輛不足。僅幾年，在周市長(zhǎng)和市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，先后改建擴(kuò)建了17條道路，市區(qū)交通基本上不再堵塞，市容也大為改觀。他有權(quán)，都 用在為市民謀福利上了。他女兒愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)，幾次請(qǐng)求父親從國(guó)外帶一部收音機(jī)，但他最后買(mǎi)的還是國(guó)產(chǎn)的?，F(xiàn)在國(guó)家外匯這么緊張，我不能花外匯買(mǎi)外國(guó)貨?！薄坝行├贤咀》繂?wèn)題還沒(méi)有解決，有房子先給他們。他家四口人，住兩間不到28平方米的房子，低于市區(qū)居民平均住房水平，這兩間房是他原工作單位的職工住房。聚焦三：周同志長(zhǎng)期在基層做技術(shù)工作，是一位“硬專(zhuān)家”。孫對(duì)李的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題耿耿于懷，企圖從這里打破缺口，于是小題大做的事不斷；李對(duì)孫也毫不手軟，他對(duì)孫頂風(fēng)冒雨暗中盯梢。意見(jiàn)分歧本屬正常，但可怕的是，孫李兩人彼此都把自己意見(jiàn)的最后被認(rèn)可，看成是權(quán)力歸屬的象征。聚焦二：某地推行大社會(huì)小政府，大多數(shù)廳局改制為公司，某公司黨政兩位領(lǐng)導(dǎo)孫書(shū)記和李總經(jīng)理均年過(guò)半百，原本也想有一番作為。調(diào)查期間，礦務(wù)局下屬的廠礦人心浮動(dòng)，議論紛紛。于是有關(guān)趙局長(zhǎng)的匿名揭發(fā)材料源源寄到煤炭廳及省紀(jì)檢委、省委，既有純屬子虛烏有，也有并非空穴來(lái)風(fēng)，畢竟，想干點(diǎn)事，就不可能萬(wàn)無(wú)一失不出紕漏。趙局長(zhǎng)雖已過(guò)血?dú)夥絼傊辏杂休^強(qiáng)的事業(yè)心，加之承包責(zé)任制的指標(biāo)壓力如芒刺在背，不敢有絲毫懈怠，風(fēng)風(fēng)火火的同時(shí)也不免咄咄逼人，甚至有時(shí)是固執(zhí)己見(jiàn)。每小題2分，計(jì)12分）聚焦一：江南某礦務(wù)局，下轄十幾個(gè)礦、廠，職工及家屬總數(shù)近10萬(wàn)人。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述說(shuō)法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?（）、民主式管理 、集權(quán)式管理 、民主式管理 、集權(quán)式管理，都必須有一個(gè)保障系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是（）。A．盡力滿(mǎn)足各個(gè)非正式群體的不同需求B．協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧C．禁止非正式群體的活動(dòng)D．引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過(guò)來(lái)。你認(rèn)為這是一種溝通嗎？（）A．是，屬于視覺(jué)溝通B．不是，這屬于視覺(jué)印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問(wèn)題C．是，屬于非語(yǔ)言溝通D．不是，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)的18．某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。16．非正式溝通中的小道消息具有（）功能。A．正強(qiáng)化要保持間斷性，負(fù)強(qiáng)化要保持連續(xù)性B．正強(qiáng)化要保持連續(xù)性，負(fù)強(qiáng)化也要保持連續(xù)性C．正強(qiáng)化要保持連續(xù)性，負(fù)強(qiáng)化要保持間斷性D．正強(qiáng)化要保持間斷性，負(fù)強(qiáng)化也要保持間斷性，排在第一位的應(yīng)該是（）。A．滿(mǎn)足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不是個(gè)別人的需要B．滿(mǎn)足需要不能采取批條子的形式C．滿(mǎn)足需要應(yīng)經(jīng)過(guò)組織程序，防止偏聽(tīng)偏信D．A和C13．斯金納提出的強(qiáng)化理論分為兩種類(lèi)型：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。 12．某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對(duì)下屬提出的需要盡可能給以滿(mǎn)足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說(shuō)：“會(huì)哭的孩子有奶吃，不會(huì)哭、不會(huì)鬧的乖孩子望奶興嘆。盡管如此，王翔覺(jué)得小陳其它方面，如為人等還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。 。其中廠長(zhǎng)1人，車(chē)間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職。試問(wèn)，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)的直接主管應(yīng)該是（）。 ，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門(mén)?（）（）?！薄耙患虑槌鲥e(cuò)，其他事情也跟著出錯(cuò)。 ，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具有（）。，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力，就能成為一名有效的管理者，不必注意管理理論2.“職工是社會(huì)人”的假設(shè)是由（）提出的。德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。第一篇：管理學(xué)原理試題(三)經(jīng)濟(jì)與管理系《管理學(xué)原理》課程考試試題（A）2007年上學(xué)期人力資源管理06BF班級(jí)時(shí)量：120分鐘，總分100分一、名詞解釋題（每題3分，計(jì)15分）二、選擇題（備選答案中只有一個(gè)是正確的。每小題1分，計(jì)20分）這句話(huà)說(shuō)明（）。 （）。 5.“一件預(yù)計(jì)可能會(huì)出錯(cuò)的事情，往往一定會(huì)出錯(cuò)。”類(lèi)似的話(huà)在向人們暗示什么?（），否則就很難實(shí)現(xiàn) ，問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即制定出相應(yīng)的應(yīng)變計(jì)劃 ，應(yīng)在計(jì)劃過(guò)程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)再倉(cāng)促應(yīng)對(duì)，以期得到正確的結(jié)論：（）。，另一方面又要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)規(guī)章、會(huì)計(jì)報(bào)表。 ，企業(yè)中共有管理人員42人。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。在王翔看來(lái)，小陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動(dòng)作太慢。據(jù)此可以判斷：（）?！边@說(shuō)明（）。強(qiáng)化理論認(rèn)為（）。（）。A．發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)組織中人員的積極性B．建構(gòu)或者緩解焦慮C．與正式溝通保持適當(dāng)平衡D．全面交流信息，防止官僚主義17．“靜默語(yǔ)”即不知不覺(jué)中向周?chē)娜税l(fā)出的信號(hào)，也就是說(shuō)“在你開(kāi)口以前，你已經(jīng)把什么都說(shuō)了”。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（）。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開(kāi)成了一個(gè)自發(fā)辦公會(huì)，有人向吳總匯報(bào)近日工作進(jìn)展情況，有人向吳總請(qǐng)求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動(dòng)態(tài)。 三、實(shí)例題（備選答案中，只有一個(gè)是正確的。趙局長(zhǎng)和錢(qián)書(shū)記均系60年代的大學(xué)畢業(yè)生，兩人共事多年，以前錢(qián)書(shū)記曾任局長(zhǎng)，而資歷略淺的趙局長(zhǎng)曾是排在他之后的第一副局長(zhǎng)，趙當(dāng)上局長(zhǎng)之日，正是企業(yè)深化改革之時(shí)，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制已經(jīng)成為社會(huì)潮流。對(duì)這一點(diǎn)，錢(qián)書(shū)記最為敏感，曾經(jīng)的下屬成為自己的上級(jí)，原本就令人尷尬或不悅，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）前所未有的權(quán)力（尤其體現(xiàn)在財(cái)權(quán)和人事權(quán)上），更使錢(qián)書(shū)記有揮之不去的“轉(zhuǎn)行吃虧”的感覺(jué)，趙局長(zhǎng)與錢(qián)書(shū)記嫌隙既生，摩擦漸多，終于到了勢(shì)同水火的地步。于是上面幾套班子輪番來(lái)查。半年之后，趙局長(zhǎng)被宣布無(wú)事，重操權(quán)柄，而代價(jià)卻是，半年中，全礦務(wù)局煤炭減產(chǎn)1000多萬(wàn)噸，趙局長(zhǎng)在吸取教訓(xùn)的同時(shí)也挫傷了積極性，從此不再埋頭苦干，而是注意給自己尋找退路。因?yàn)閮扇舜饲安⒉幌嘧R(shí)，性格也各不相同，加上公司中并不單純的人際關(guān)系使他們從一開(kāi)始相處，就心懷戒心，在用人、立項(xiàng)、投資以及公司內(nèi)體制變革等方面意見(jiàn)均有分歧。這時(shí)候，意見(jiàn)的正確與否已不重要，志在取勝的心理伴隨著日夜不息的提防與陰謀，公開(kāi)的爭(zhēng)斗交織著絞盡腦汁的暗算。兩人都不放過(guò)任何一個(gè)向上級(jí)訴說(shuō)對(duì)方、“揭發(fā)”對(duì)方的機(jī)會(huì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公司渴望凝聚與奮進(jìn)，卻因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)的深刻矛盾而一次次坐失良機(jī)，結(jié)果兩人都被調(diào)離。擔(dān)任市長(zhǎng)以后，有權(quán)了，但與“私”字無(wú)緣。市政府機(jī)關(guān)先后三次分給他120多平方米的住房，他都謝絕了，他說(shuō)：“機(jī)關(guān)那么多人住房緊張，我不能搬。”1999年10月，周率領(lǐng)市政府代表團(tuán)訪(fǎng)問(wèn)法國(guó)，回來(lái)時(shí)對(duì)代表團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)：“我的外匯全部上交，一分不留?！彼群蟪鰢?guó)三次，沒(méi)帶過(guò)一件“洋貨”，結(jié)余外匯都上交了。他從不利用職權(quán)為家屬謀取私利。以前，該市煙塵重，交通擁擠，噪聲嚴(yán)重。他每月要乘坐幾次公共汽車(chē)。于是，他想辦法解決了問(wèn)題，添置了10輛新車(chē)。有一次他接到一位八旬老人的信，說(shuō)最煩汽車(chē)的喇叭聲，“汽車(chē)一叫