【正文】 ( ) ，主觀概率法適用于 ( ) ( ) — 參謀型 — 職能參謀型 ，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是( ) ( ) ( ) 、公開競爭法和職務(wù)系數(shù)法 、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測定法 、時(shí)距測定法和公開競爭法 、公開競爭法和時(shí)距測定法 ，這里的人員指的是 ( ) ，選聘的管理人員應(yīng) 具備的基本條件是 ( ) ( ) 、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是 ( ) % % % % 、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，這種工作屬于 ( ) ，委托他人向第三者傳達(dá)自己的意見是 ( ) ( ) ，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是 ( ) ，因此管理人 員在做出決定時(shí)要考慮的因素是( ) ( ) ，企業(yè)控制工作的首要任務(wù)是 ( ) 計(jì)劃 13 ( ) 計(jì)劃中通常使用平均所需的時(shí)間來代替原有的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。 現(xiàn)在，假如你是該企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織落實(shí)。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請幾個(gè)知名專 家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)施過程中也疏于控制。 五、論述題 （共 10 分） 45．試用分工協(xié)作原理，分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。 31．現(xiàn)代管理 理論的主要代表學(xué)派有（ ） A．科學(xué)管理學(xué)派 B．管理過程學(xué)派 C．人際關(guān)系行為學(xué)派 D．組織理論學(xué)派 E．權(quán)變理論學(xué)派 32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)包括（ ） A．統(tǒng)一性 B．主導(dǎo)性 C．科學(xué)性 D．目的性 E．普遍性 33．主觀決策法的特點(diǎn)包括（ ） A．方法靈便，通用性大 B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具 C．特別適合方案的比較和評價(jià) D．特別適合于非常規(guī)決策 E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響 34．管理方格圖中 型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特 點(diǎn)包括（ ） A．主管人員非常關(guān)心人 B．主管人員極少關(guān)心人 C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合 D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn) E．主管人員極少關(guān)心生產(chǎn) 35．下列關(guān)于糾正偏差工作表述正確的有（ ） A．糾正偏差是控制的關(guān)鍵 B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容 C．糾正偏差是控制過程的一個(gè)重要步驟 D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提 E．糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 第二部分 非選擇題（共 60 分） 三、名詞解釋題 （本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分） 36．德爾菲法 37．人員配備 38．直接管理原理 39．激勵(lì)因素 40．管理審核 四、簡答題 （本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分） 41．科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些？ 42．簡述目標(biāo)管理的過程。 1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（ ） A．社會科學(xué) B．經(jīng)濟(jì)學(xué) C．邊緣科學(xué) D．自然科學(xué) 2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)？（ ） A．統(tǒng)一指揮原則 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 C．等級鏈原則 D．集中化原則 3．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對職工的定性是（ ） A．經(jīng)濟(jì)人 B．社會人 C．自我實(shí)現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 4．決策理論學(xué)派的代表人物是（ ） A．韋伯 B．孔茨 C．巴納德 D．西蒙 5．管理過程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是（ ） A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程 B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 C．在管理中要重視人的因素 D．在建立正式的、非人格化的組織體系 6．使計(jì)劃數(shù)字化的工作是（ ） A．規(guī)劃 B．規(guī)則 C．政策 D．預(yù)算 7．計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（ ） A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系 B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) C．編制計(jì)劃要快 D．計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行 8．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問題的原理是（ ） A．靈活性原理 B．許諾原理 C．改變航道原理 D．限定因素原理 9．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測的方法是（ ） A．外推法 B．回歸法 C．直觀法 D．因果法 10．狹義的決策指（ ） A．選擇方案 B．評價(jià)方案 C．比較方案 D．?dāng)M定方案 11．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是（ ） A．投資大 B．主觀性強(qiáng) C．深?yuàn)W難懂 D．控制困難 12．邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A．因果法 B．外推法 C．主觀決策法 D．計(jì)量決策法 26．對于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn) B．收入標(biāo)準(zhǔn) C．目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) D．無形標(biāo)準(zhǔn) 27．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程的控制類型是（ ） A．現(xiàn)場控制 B．反饋控制 C．前饋控制 D．直接控制 28．現(xiàn)場控制方法主要適用于（ ） A．高層主管人員 B．中層主管人員 C．基層主管人員 D．非主管人員 29． 20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（ ） 9 A．泰羅 B．甘特 C．維納 D．穆登 30．從某種意義上說， PERT 屬于（ ） A．前饋控制 B．反饋控制 C．現(xiàn)場控制 D．間接控制 二、多項(xiàng)選擇題 （本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分） 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 7 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 一、單項(xiàng)選擇題 （本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分） 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 ④新的循環(huán)。 ③檢驗(yàn)結(jié)果。 ②組織實(shí)施。制定的目標(biāo)不要過高或過低。目標(biāo)的制訂必須是一個(gè)上下級反復(fù)協(xié)商的過程。 ⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。 ③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。 (2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和 實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤： ①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評工作，滿足組織未來的需要。 (3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在 組織中起著舉足輕重的作用。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 (8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。 (6)選擇方案。 (4)確定可供選擇的方案。 (2)確定目標(biāo)。 (6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來。 (4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃 分各種工作，由此形成部門。 (2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。 (3)選擇方案。 42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。 (3)管理職能具有普遍性。 四、簡答題 (本大題共 4 小題，每小題 5 分，共 20 分 ) 41.(1)管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。 。 ：這類控制主要是分 析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防5 止其今后再度發(fā)生。 根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題 ?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理 ? ★ 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試 ★ 管理學(xué)原理試題參考答案 課程代碼： 00054 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1 分，共 30 分 ) 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5 小題，每小題 2 分 ，共 10 分 ) 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) ，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)施。劉總認(rèn)為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績，因此應(yīng)該由他本人為他們確定較高目標(biāo)。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。 六、案例分析題 (本大題共 1 小題，共 15 分 ) 46. 北斗公司劉總經(jīng) 理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。 。 。多選、少選、錯(cuò)選均無分。1 全國 2021 年 4 月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題 第一部分 選擇題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30小題，每小題 1分，共 30分 )在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。 ，屬于人員配備工作原理的是 ( ) 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) “斯