煙草高級卷煙營銷員20xx版高級模擬卷六職業(yè)技能-試卷答案-展示頁
2024-10-21 12:09本頁面
【正文】 品牌主要特點：供應商的數量偏少，單位價值頗高，且這類品牌產品的采購支出占總支出的比重很大。瓶頸類品牌主要特點：從采購成本上看，瓶頸品牌與常規(guī)品牌相似，不同之處在于瓶頸品牌有更高的缺貨和供應短缺方面的風險。區(qū)域、業(yè)態(tài)第二題：貨源組織與貨源投放（8分）答案：第一象限B、C：常規(guī)品項第二象限E、F：杠桿品項第三象限X、Y：關鍵品項第四象限K、H、P瓶頸品項常規(guī)類品牌主要特點：此品牌產品通常為低價值和低風險，采購數量大，替代品較多，市場化程度高，供應商數量多。第一篇：煙草高級卷煙營銷員2011版 高級模擬卷六職業(yè)技能試卷答案煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬卷六營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷參考答案與評分標準（共20分）第一題：市場調研、分析與預測（12分）答案：產品維度：總量、類別、品牌、單品；客戶維度：區(qū)域、業(yè)態(tài)、銷售規(guī)模。絕對值判斷、對比分析、定比分析、趨勢分析。相應予以低關注度。由于供不應求，貨源采購經常中斷或停滯，這類品牌受供應源的限制，前置期長，采購的杠桿或談判能力有限，因為他們極依靠供應商。此范疇品牌的產品對企業(yè)成功至關重要，其供應不足將對競爭優(yōu)勢、成本結構和盈利性造成重大影響。品牌產品的可獲得性受有限供應源、較長的前置期、技術復雜性等因素的制約。采購市場上存在很多供應商，此時價格是主要考慮因素。常規(guī)品項：將訂貨、采購過程標準化、電子化、流程化；盡量簡化，以節(jié)省精力為主要原則。關鍵品項：關注采購的總成本而不是價格；密切供應商關系，合作推動成本降低和質量提高。(共30分)第一題：品牌戰(zhàn)略規(guī)劃（15分）答案：運用較多的品牌定位分析工具主要有品牌定位知覺圖、品牌定位排比圖、品牌定位配比圖。該品牌定位排比圖全面地分析了四個卷煙品牌在口味、價格、品質等決策關鍵因子上的相對表現，清晰地展示了各品牌的優(yōu)勢和定位。因此，品質和包裝這兩個方面著手，突出卷煙品牌B的獨特風格。甲工業(yè)企業(yè)對A、B品牌使用的是多品牌構架策略。評分標準：每個劃線部分1分，共4分第二題：區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃（15分）答案：X市的市場發(fā)展規(guī)劃的總體思路如下：首先要全面回顧過去幾年區(qū)域市場的發(fā)展情況，總結經驗，發(fā)展規(guī)律，明確當前所處的階段；其次要深入研究卷煙市場的發(fā)展現狀，通過不同角度的市場調查把握經濟環(huán)境、社會環(huán)境、消費特點及變化趨勢等影響卷煙消費的關鍵因素，為科學制定規(guī)劃提供依據；再次要綜合考慮區(qū)域市場的經濟發(fā)展水平和消費者消費行為的變化因素，對區(qū)域市場今后幾年的發(fā)展變化作一個科學的分析判斷；最后要緊緊圍繞培育“532”和“461”品牌制定細致周密的營銷策略和扎實有效的工作措施。區(qū)域市場發(fā)展規(guī)劃文件主要內容包括：（1）前言：規(guī)劃的背景；指導思想與基本原則。（3）區(qū)域市場品類規(guī)劃：根據確定的劃分標準，勾畫總體的卷煙品類結構；根據品類市場容量及現狀評估，界定各個品類的角色地位，明確各個品類的發(fā)展目標；綜合考慮多種因素，設定合理的品類寬度，對每個品類中的商品組合結構進行角色界定，形成重點突出、優(yōu)勢互補的品類體系。（5）工作要求與考核評價（6）附表(共30分)第一題：客戶信息與分類管理及服務設計（15分）答案：董堅（47，22）：價值客戶，白胡（36，25）：潛在價值客戶，陳鑫（31，11）：次價值客戶，陳軍（25，9）：低價值客戶答：從圖表來看，白胡客戶盈利水平較好，但對于新品培育、促銷宣傳專賣經營等的支持度還有很大的上升空間，而在明碼標價，消費者滿意度方面也需要專業(yè)的經營指導。（每個2分，封頂6分）】第二題：服務監(jiān)測與評估（15分）答案：根據(1分)所以該市的重復投訴率=14/(15+18+4+39+2)x100%=%(3分)根據(1分)所以該市的投訴率=(15+18+4+39+2—14)/2586x100%=%(3分)可以從三個角度來設計滿意度測評的基本框架，一是從影響零售客戶滿意度的各項因素出發(fā)來設計服務項目；二是根據向零售客戶提供的服務項目來劃分測評框架；三是根據服務質量測評或滿意度測評的模型來確定監(jiān)測內容。；；；；；。但如果要使得績效準備更充分，還需要在員工個人信息方面進行相應的準備，包括員工上一個績效期間的評估結果，以及員工工作的描述情況。依據企業(yè)戰(zhàn)略目標與相應部門（單位）目標制定。所有指標內容均體現了可控性原則，對工作內容有全面監(jiān)測與反饋作用。根據自身的目標任務和工作要求對所屬崗位設置符合本單位特點的績效評價指標，適當增加有效部分，刪減不可控部分。與員工共同協商制定近期與年度個人工作目標。按考評周期制定個人工作目標并在考評周期末就工作目標完成情況進行工作總結。第二篇：煙草高級卷煙營銷員2011版高級模擬卷八職業(yè)技能試卷答案煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬卷八營銷師（卷煙商品營銷）（三級）職業(yè)技能鑒定能力部分試卷參考答案與評分標準（共20分）第一題：市場調研、分析與預測（12分）答案：不是，需求總量預測歷史銷售數據、市場狀態(tài)調研的數據、市場專項調研所取得的專項數據、修正數據問題需求預測的步驟包括：第一，運用時間序列法，判斷銷售趨勢，預測銷量基數時間序列分析法第二，運用因果分析法，分析影響市場容量的關鍵因素，對預測基數進行調整第三，運
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