【正文】 ........................ 13 （二）相關(guān)分析（表 9） ....................................................................................................................................................................... 18 （三）回歸分析 ........................................................................................................................................................................................ 20 圖書消費(fèi)與市場(chǎng)定價(jià)回歸分析 ............................................................................................................................................. 20 不同職業(yè)和選擇圖書注重的方面回歸分析 ....................................................................................................................... 20 （四）因子分析 ........................................................................................................................................................................................ 22 （五）聚類分析 ........................................................................................................................................................................................ 25 四、結(jié)論 .............................................................................................................................................................................................................. 26 五、營(yíng)銷啟示與建議 ........................................................................................................................................................................................ 27 （一）價(jià)格方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （二）產(chǎn)品方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （三）促銷方面 ........................................................................................................................................................................................ 27 （四）渠道方面 ........................................................................................................................................................................................ 28 （五）公關(guān)手段 ........................................................................................................................................................................................ 28 六、心得體會(huì) ..................................................................................................................................................................................................... 28 附錄一（調(diào)查問卷） ........................................................................................................................................................................................ 29 附錄二（編碼明細(xì)單） .................................................................................................................................................................................... 31 4 【摘要】 閱讀是人們汲取知識(shí)、接受教育、發(fā)展智力、獲得信息的基本途徑之一，對(duì)人的成長(zhǎng)影響巨大，一本好書往往會(huì)改變?nèi)说囊簧?。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，閱讀能力還是個(gè)人、組織、大學(xué)乃至整個(gè)國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心元素之一。 本次調(diào)研的目的主要是為了了解荊州市讀者們對(duì)圖書的價(jià)值需求、喜歡類型、獲取方式、以及影響獲取圖書行為的因素和對(duì)盜版書、舊書的態(tài)度等等，并運(yùn)用相 關(guān)軟件對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析總結(jié)。 本次調(diào)研的目標(biāo)對(duì)象主要是荊州市普通消費(fèi)者。調(diào)查的方式是通過商場(chǎng)攔截式訪問法，實(shí)地考察，網(wǎng)絡(luò)搜取相關(guān)信息以及做詳細(xì)的調(diào)查問卷，并從中抽取部分有效樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 教輔類圖書圖書市場(chǎng)上成了一個(gè)很大的熱點(diǎn)。如旅游、插花藝術(shù)、寵物、美容美發(fā)、烹飪等方面的圖書 。畢竟人們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的閱讀方式。八十年代初，圖書市場(chǎng)改革，出版社定義為“事業(yè)單位，企業(yè)運(yùn)營(yíng)”，采用自負(fù)盈虧的制度。由于歷史問題及若干原因，其仍然保留著行政化的管理和行政形式的組織模式。 現(xiàn)如今，出版社體制改革仍在持續(xù)推進(jìn)，經(jīng)營(yíng)性的出版社從傳統(tǒng)的事業(yè)單位向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)制，除人民出版社一家保留原來的公益型事業(yè)單位的體制外，其他所有出版社都將轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位。 眾多原因共同作用下，隨著知識(shí)的普及，現(xiàn)代人越來越注重科學(xué)和精神上的修養(yǎng)。 各個(gè)出版社和書店正各顯神通，努力增加圖書的種類和數(shù)量，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 6 一、調(diào)研目的 本次調(diào)查的主要目的是調(diào)查荊州城區(qū)和沙市區(qū)消費(fèi)者對(duì)圖書市場(chǎng)的需求與了解情況，為洗發(fā)水行業(yè)的營(yíng)銷方案提供依據(jù)。 二、調(diào)研方法 （一）調(diào)研設(shè)計(jì) 本次我們組 所開展的項(xiàng)目是屬于描述性調(diào)研和因果性調(diào)研 。 因果性調(diào)研是指為了查明項(xiàng)目不同要素之間的關(guān)系，以及查明導(dǎo)致產(chǎn)生一定現(xiàn)象有原因所進(jìn)行 的調(diào)研。 （二）資料收集的方法 在本次調(diào)查中，我們所采集的 主要 是原始資料。 7 ：通過在 圖書館 、商場(chǎng)等購買密集場(chǎng)所的 圖書 銷售區(qū)域進(jìn)行蹲點(diǎn)觀察，觀察一定時(shí)間段里 圖書 的銷售情況及消費(fèi)者的購買特點(diǎn)； ：是通過制定合理的調(diào)查問卷并發(fā)放問卷的形式，對(duì)消費(fèi)者的基本情況進(jìn)行的一個(gè)調(diào)查。 （三）抽樣方式 我們所調(diào)查的目標(biāo)總體是荊州市所有消費(fèi)群體，此次調(diào)查采取的是隨機(jī)抽樣的方式。共發(fā)放了 50 份問卷，回收了 50 份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。我們主要針對(duì)性別及年齡層次不同的消費(fèi)者，采取了商場(chǎng)攔截式調(diào)查，被調(diào)查的對(duì)象主要是正在超市、商場(chǎng)、圖書館等地的消費(fèi)人群。 （一） 數(shù)據(jù)描述 用頻次分析和交叉分析的方法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步描述和相關(guān)驗(yàn)證。 8 1. 頻數(shù)分析 ? 消費(fèi)者特征分析 （ 1）被調(diào)查者性別比例分布（表 1） 表 1 性別 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 男 30 女 20 合計(jì) 5