【文章內(nèi)容簡介】 10 （ 3）被調(diào)查者職業(yè)統(tǒng)計（表 3） 表 3 職位 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 學(xué)生 23 教育工作者 10 務(wù)工者 9 公司商務(wù)人員或經(jīng)理 4 其他 4 合計 50 圖 3 被調(diào)查者職業(yè)比例圖 通過調(diào)查顯示（如表 3）：被調(diào)查者的職業(yè)中可以看出，在調(diào)查的消費者中，比例最多的學(xué)生，占 46%；其次是教育工作者和務(wù)工者，分別占 20%和 18%；公司商務(wù)人員或經(jīng)理以及其他職業(yè)者占 8%，由于職業(yè)種類的繁多和調(diào)研的局限性，我們收集的數(shù)據(jù)并不太多，這里只選了幾類典型的相關(guān)職業(yè)者。 11 （ 4）被調(diào)查者收入水平統(tǒng)計（表 4） 表 4 收入 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 20xx 元以下 26 20xx—6000 元 17 600—10000 元 5 10000 元以上 2 合計 50 通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（如表 4）：因為被調(diào)查者以學(xué)生為主，所以被調(diào)查者收入在 20xx元以下的占 52%，在 20xx— 6000元之間的占 34%，而 6000元以上的就相對較少，只占 7%，說明荊州市場由于消費者的收入水平不高可能會導(dǎo)致其消費水平不高。 ? 市場特征分析 （ 1）圖書種類的市場占有率（圖 4） 圖 4 圖書種類市場占有率 12 由上圖 4可得：在圖書的市場占有率上，文學(xué)漫畫類和科普教育類的比較受歡迎，分別是 28%和 20%的比例；另外，經(jīng)濟管理類、時尚娛樂類和政史類的市場占有率差不多在 12%左右，而軍事國防類的相對較少，只占 4%。 （ 2）消費者購買方式的選擇 (表 5) 表 5 獲取圖書方式 頻率 百分比 有效百分比 累積百分比 有效 書店購買 18 租 3 網(wǎng)上訂購 7 朋友相贈 2 圖書館借閱 15 其他 5 合計 50 由表 5可得：由圖可知，絕大部分人都是在書店、圖書館獲取的圖書，不過隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達與生活的密切相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)訂購隱隱在不斷上升，我們可以適當(dāng)壯大網(wǎng)絡(luò)市場，不過書店購買圖書依舊是大都數(shù)人的最好選擇。 13 （ 3）消費者對圖書的價值需求 (圖 5) 由圖 5 可以知道：從上圖可以看出來有 58%的人購買圖書是因為學(xué)習(xí)需求，有 32%的人購買圖書是因為娛樂消遣，這兩種占了 90%，也就是說現(xiàn)在圖書最大的價值還是人們學(xué)習(xí)需要和娛樂消遣，但是從另一面可以看出圖書的其他作用很少，比如拿來收藏、贈送朋友。其實圖書還有很多其他作用，需要我們在日常生活中多多用心體會。 2. 交叉列表分析 （ 1）消費者性別與喜歡的圖書類型交叉分析（表 6） 喜歡的圖書種類 * 性別 交叉制表 性別 合計 男 女 喜歡的圖書種類 軍事國防類 計數(shù) 2 0 2 喜歡的圖書種類 中的 % % .0% % 性別 中的 % % .0% % 總數(shù)的 % % .0% % 科普教育類 計數(shù) 6 4 10 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 14 文學(xué)漫畫類 計數(shù) 5 9 14 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 經(jīng)濟管理類 計數(shù) 5 2 7 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 時尚娛樂類 計數(shù) 3 3 6 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 政史類 計數(shù) 4 1 5 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 其他 計數(shù) 5 1 6 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 合計 計數(shù) 30 20 50 喜歡的圖書種類 中的 % % % % 性別 中的 % % % % 總數(shù)的 % % % % 由表 6可得：在不同性別的消費者中，男性比較喜歡的書籍類型是軍事國防類、科普教育類、經(jīng)濟管理類、政史類，而比較受女生青睞的則是漫畫類、科普教育類、時尚娛樂類。 15 （ 2）不同年齡與購買動力因素交叉分析（圖 6） 由圖 6 可以看出：不同年齡對圖書的購買動力明顯不同，而且絕大部分購買圖書的是 1840 歲之間的人，可以說這個階段的人對購買圖書的動力很有代表性，也就是學(xué)習(xí)需要和娛樂消遣。在人們的購買動機上，因為學(xué)習(xí)需要而購買的，1840 歲的人最多， 18 歲以下的最少；對于 4160 歲這個階段的人群購買動力最多的還是學(xué)習(xí)需要，其次是收藏需要最后是娛樂需要；對于把圖書贈送朋友的僅僅只有 1840 這個年齡段的人，而且很少。由此關(guān)于我們的圖書市場應(yīng)該多采購一些有關(guān)學(xué)習(xí)和娛樂有關(guān)的圖書。 （ 3） 消費者對盜版書的態(tài)度與職業(yè)交叉分析（表 7） 16 由表 7 可得：對于是否接受盜版書的態(tài)度中，學(xué)生、務(wù)工者們和其他職業(yè)者持可以接受和無所謂的態(tài)度的比較明顯，分別占學(xué)生總數(shù)中的 6 5%、務(wù)工者們總數(shù)的 7 7%和其他職業(yè)者中的 75%。而教育工作者及公司商務(wù)人員、經(jīng)理則 持不能接受的態(tài)度比較明顯，分別占同職業(yè)者中的 40%和 50%，但就總體來看，能夠接受盜版書的人還是占多數(shù)，這說明版權(quán)意識還需要進一步強化。 表 7 盜版書的態(tài)度 * 職位 交叉制表 職位 合計 學(xué)生 教育工作者 務(wù)工者 公司商務(wù)人員或經(jīng)理 其他 盜版書的態(tài)度 可以 計數(shù) 9 3 3 1 0 16 盜版書的態(tài)度 中的 % % % % % .0% % 職位 中的 % % % % % .0% % 總數(shù)的 % % % % % .0% % 不能 計數(shù) 8 4 2 2 1 17 盜版書的態(tài)度 中的 % % % % % % % 職位 中的 % % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % % 無所謂 計數(shù) 6 3 4 1 3 17 盜版書的態(tài)度 中的 % % % % % % % 職位 中的 % % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % % 合計 計數(shù) 23 10 9 4 4 50 盜版書的態(tài)度 中的 % % % % % % % 職位 中的 % % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % % 17 （ 4）消費者收入與每月購書花 費交叉分析（表 8） 表 8 收入 * 每月購書花費 交叉制表 每月購書花費 合計 15元以下 15— 50元 51— 100元 100元以上 收入 20xx元以下 計數(shù) 10 10 5 1 26 收入 中的 % % % % % % 每月購書花費 中的 % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % 20xx— 6000元 計數(shù) 8 6 1 1 16 收入 中的 % % % % % % 每月購書花費 中的 % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % 6000— 10000元 計數(shù) 2 2 1 0 5 收入 中的 % % % % .0% % 每月購書花費 中的 % % % % .0% % 總數(shù)的 % % % % .0% % 10000元以上 計數(shù) 0 1 1 1 3 收入 中的 % .0% % % % % 每月購書花費 中的 % .0% % % % % 總數(shù)的 % .0% % % % % 合計 計數(shù) 20 19 8 3 50 收入 中的 % % % % % % 每月購書花費 中的 % % % % % % 總數(shù)的 % % % % % % 18 由上表可以得出：不管在哪 個階段薪酬的人，絕大部分的圖書消費是在 15元以下和 1550 元之內(nèi)；其中月薪在 20xx 元以下和 20xx6000 元的人對圖書消費占有率占了很大一部分，是具有很強的市場代表性，說明圖書消費跟月薪高低關(guān)系并不一定是正相關(guān)；相對比較下，收入越高的人對圖書的月消費越高。除了月薪在 10000 以上的消費人群外，其他的圖書月消費均在 100 元以下。 （ 5）促銷活動與購買頻率分析（圖 7） 由上圖 7 可得：促銷活動以打折 或者贈送 方式的話，購買頻率約 16 個月 內(nèi)購買 一次占多數(shù) 。如果是簽名 銷售的話 ,主要是在 16 個月內(nèi)或一個月以內(nèi)購買一次，但總的看來，無論是哪種促銷方式，購買頻率均在 16 個月以內(nèi)，所以在促銷方式上要有創(chuàng)新，才能影響購買頻率的提升。 （二）相關(guān)分析（表 9） 我們首先對于消費者特征和市場特征進行了全部的相關(guān)分析，然后選取了其中相關(guān)性較高的特征列舉出來，得出了以下相關(guān)列表。 表 9 相關(guān)性 購買動力 喜歡的圖書種類 定價是否合理 促銷活動 書店環(huán)境 收入 購買動力 Pearson 相關(guān)性 1 .139 .245 .050 * 19 顯著性