【正文】 ........................... 3 （四）我國(guó)中小企業(yè)存在體制、政策、融資、產(chǎn)權(quán)的不足 ................................................. 4 體制不順 .............................................................................................................. 4 政策不公 .............................................................................................................. 4 融 資困難 .............................................................................................................. 4 產(chǎn)權(quán)不清 .............................................................................................................. 4 二、中小企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題 ....................................................................................... 5 (一 ) 績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差 ............................................................................................ 5 1. 從高層領(lǐng)導(dǎo)到基層員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)模糊 ....................................................... 5 2. 把績(jī)效考核等同于績(jī)效管理 ................................................................................... 5 (二 ) 績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié) ......................................................................................... 6 (三 ) 績(jī)效計(jì)劃制定不合理 ................................................................................................ 6 制定程序不合理 ................................................................................................... 6 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué) ............................................................................................ 6 (四 ) 缺乏持續(xù)有效的績(jī)效溝通及科學(xué)的績(jī)效考核體系 ...................................................... 6 績(jī)效溝通不足 ....................................................................................................... 6 績(jī)效考核體系不科學(xué) ............................................................................................ 7 (五 ) 績(jī)效反饋的缺失 ....................................................................................................... 7 三、改善中小企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策 ........................................................................................... 7 (一 ) 糾正績(jī)效管理認(rèn)識(shí)上的偏差 ..................................................................................... 7 轉(zhuǎn)變觀念 .............................................................................................................. 7 提高全員績(jī)效意識(shí) ................................................................................................ 8 建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 .............................................................................. 8 (二 ) 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相一致 ..................................................................................... 8 (三 ) 力求績(jī)效計(jì)劃的制定合理、規(guī)范 .............................................................................. 9 制定程序要科學(xué)合理 ............................................................................................ 9 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置要科學(xué)規(guī)范 ..................................................................................... 9 (四 ) 健全績(jī)效考核體系 ..................................................................................................10 (五 ) 重視并加強(qiáng)績(jī)效反饋 ...............................................................................................10 四、 煙草商業(yè)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì) ...................................................................................... 11 （一） A 公司的基本情況 ................................................................................................. 11 （二）基于平衡計(jì)分卡的 A 公司績(jī)效管理方案設(shè)計(jì) .........................................................12 制定績(jī)效管理目標(biāo) ...............................................................................................12 實(shí)施前的溝通 ......................................................................................................13 西南科技大學(xué)城市學(xué)院本科生畢業(yè)論文 Ⅲ 績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì) ...............................................................................................13 （三）實(shí)施考核 ...............................................................................................................14 （四）績(jī)效溝通與反饋 ....................................................................................................14 結(jié)論 .......................................................................................................................................15 致謝 ............................................................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 績(jī)效管理 。本文針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn) ,分析了當(dāng)前中小企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中存在的一系列問(wèn)題 , 并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 淺談中小企業(yè)的績(jī)效管理 二〇一二年四月 西南科技大學(xué)城市學(xué)院本科生畢業(yè)論文 Ⅰ 淺談中小企業(yè)的績(jī)效管理 摘 要 : 中小企業(yè)在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越重要的作用 , 而績(jī)效管理在促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。為了提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) , 中小企業(yè)需要不斷加強(qiáng)績(jī)效管理。 關(guān)鍵詞 : 中小企業(yè) 。 解決對(duì)策 西南科技大學(xué)城市學(xué)院本科生 畢業(yè)論文 Ⅱ On the performance management of SMEs Abstract: SMEs play an increasingly important role in promoting national economic development process, and performance management plays an important role in the promotion of SMEs continued development. In order to enhance their core petitiveness, and enhance its petitive advantage, SMEs need to continue to strengthen performance management. The characteristics of SMEs, SMEs in implementing the performance management process, and put forward corresponding countermeasures. Key words: SMEs。 參考文獻(xiàn) ................................................................................................................................16 西南科技大學(xué)城市學(xué)院本科生畢業(yè)論文 1 一、 前言 有專家預(yù)言，未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力將取決于中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。在推行績(jī)效管理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)并未收到預(yù)期的效果，有的甚至被一些問(wèn)題弄得焦頭爛額。 （一）績(jī) 效及績(jī)效管理概念及內(nèi)涵 績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，包括個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效兩個(gè)方面。 績(jī)就是 業(yè)績(jī) ，體現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)，又包括兩部分： 目標(biāo)管理 （ MBO）和職責(zé)要求。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。 所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的 績(jī)效計(jì)劃 制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、 績(jī)效目標(biāo) 提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理的目的