【正文】 證；③驗收進口診斷試劑，其內(nèi)外包裝的標簽應以中文注明診斷試劑的名稱、主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。（6）驗收時應按照診斷試劑的分類，即診斷試劑的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查。需冷藏的診斷試劑應隨到隨驗收。特殊管理診斷試劑和貴重診斷試劑應實行雙人驗收。（2）診斷試劑質(zhì)量驗由質(zhì)量管理機構(gòu)的專職質(zhì)量驗收人員負責，質(zhì)量驗收員應具有檢驗學中專以上文化程度，并經(jīng)崗位培訓，考試合格后方可上崗。（7）業(yè)務人員應及時了解診斷試劑庫結(jié)構(gòu)情況，合理制定業(yè)務購進計劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免診斷試劑因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。（6）凡經(jīng)質(zhì)量管理部門檢查或接上級藥品監(jiān)督管理部門通知和不合格、過期失效、變質(zhì)的診斷試劑，一律不得開票銷售，已銷售的應及時通知收回。付款憑證應由驗收人員驗收合格簽章后方能簽轉(zhuǎn)財務部門，協(xié)助處理質(zhì)量問題。（3）首營企業(yè)和首營品種應按本企業(yè)“首營企業(yè)、首營品種質(zhì)量審核制度”的規(guī)定辦理有關(guān)審核手續(xù)。協(xié)議書應明確有效期；④購進診斷試劑應開具合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、物相符。（2）嚴格執(zhí)行本企業(yè)“進貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅持“按需進貨，擇優(yōu)采購、選題第一”的原則。（10）有關(guān)部門應相互協(xié)調(diào)、配合、確保審批工作的有效執(zhí)行。（8）首營品種與首營企業(yè)的審批原則上應在當天完成審核。（5）質(zhì)量管理部對業(yè)務部門填報的“首營品種（企業(yè)）審批表”及相關(guān)資料和樣品進行審核后，報企業(yè)負責人（或分管質(zhì)量負責人）審批；（6）首營品種及首營企業(yè)的審核以資料的審核為主，對首營企業(yè)的審核如依據(jù)所報送的資料無法做出準確的判斷時，業(yè)務部門應會同質(zhì)量管理部門對首營企業(yè)進行實地考察，并由質(zhì)量管理部根據(jù)考察情況形成書面考察報告，再上報審核批。（3）審批首營企業(yè)和首營品種的必備資料：①首營企業(yè)的審核要求必須提供加蓋首營企業(yè)原印章的合法證照復印件《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》并有診斷試劑的生產(chǎn)、經(jīng)營范圍；診斷試劑銷售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定表人印章或簽字的委托授權(quán)書，并標明委托授權(quán)范圍及有效期；診斷試劑銷售人員身份證復印件；還應提供首營企業(yè)質(zhì)量認證情況的有關(guān)證明；②購進首營品種時，應提供加蓋生產(chǎn)單位原印章的合法證復印件；診斷試劑質(zhì)量標準、診斷試劑生產(chǎn)批準證明文件；首營品種的診斷試劑出廠檢驗報告書；診斷試劑包裝、標簽、說明書以及價格批文等。（2）“首營企業(yè)”指與本企業(yè)首次發(fā)生診斷試劑供需關(guān)系的診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營企業(yè)。（11）部門應相互協(xié)調(diào)、配合，定期將質(zhì)量信息報質(zhì)量管理部，經(jīng)質(zhì)量管理部分析匯總后，以信息反饋單方式傳遞至執(zhí)行部門。（9）質(zhì)量信息的處理A類信息：由企業(yè)領(lǐng)導判斷決策，質(zhì)量管理部負責組織傳遞并督促執(zhí)行； B類信息：由主管協(xié)調(diào)部門決策，質(zhì)量管理部傳遞、反饋并督促執(zhí)行； C類信息：由部門決策并協(xié)調(diào)執(zhí)行，并將處理結(jié)果報質(zhì)量管理部。（8）質(zhì)量信息的收集方法： ①企業(yè)內(nèi)部信息A．通過統(tǒng)計報表定期反映各類質(zhì)量相關(guān)信息；B．通過質(zhì)量分析會、工作匯報會等會議收集質(zhì)量相關(guān)信息； C．通過各部門填報質(zhì)量信息反饋單及相關(guān)記錄實現(xiàn)質(zhì)量信息傳遞； D．通過多種方式收集職工意見、建議、了解質(zhì)量信息。（5）按照質(zhì)量信息的影響、作用、緊急程度，對質(zhì)量信息實行分級管理：A．類信息：指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)導做出判斷和決策，并由企業(yè)各部門協(xié)同配合處理的信息；B．類信息：指涉及企業(yè)兩個以上部門，需由企業(yè)領(lǐng)導或質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)處理的信息；（6）質(zhì)量管理部負責質(zhì)量信息網(wǎng)絡的正常運行和維護，對質(zhì)量信息進行及時的收集、匯總、分析、傳遞、處理，并負責對質(zhì)量管理信息的處理進行歸類存檔。（3）建立以質(zhì)量管理部為中心，各相關(guān)部門為網(wǎng)絡單元的信息反饋、傳遞、分析及處理的完善的質(zhì)量信息網(wǎng)絡系。質(zhì)量信息管理制度（1）為確保企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運行，建立高效暢通的質(zhì)量信息網(wǎng)絡體系，保證質(zhì)量信息作用的充分發(fā)揮，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，特定本制度。五、任何部門和個人違反以上情況之一，除按第三條執(zhí)行外，取消本部門當年評選先進集體的資格。發(fā)生重大質(zhì)量事故。偽造購進或銷售記錄。購銷未注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的診斷試劑，購銷包裝和標志不符合有關(guān)規(guī)定的診斷試劑。必要時送交司法機關(guān)處理。三、質(zhì)量否決方式：凡違反有關(guān)質(zhì)量管理制度，發(fā)生質(zhì)量事故者，如造成經(jīng)濟損失的，應給予加倍處罰。一、全體員工必須認真執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及其我公司的《各級人員質(zhì)量責任制度》，堅持“質(zhì)量第一”的原則，在經(jīng)營全過程中確保診斷試劑質(zhì)量。質(zhì)量否決的制度質(zhì)量否決權(quán)制度是最能體現(xiàn)質(zhì)量管理制度的法規(guī)性和否決性地位的制度。：； ；。于每年的第四季度組織實施。質(zhì)管部負責牽頭實施質(zhì)量審核的具體工作，包括制定計劃、前期準備、組織實施及編寫評審報告等。、組織機構(gòu)、質(zhì)量管理文件、人員配備、硬件條件及質(zhì)量活動狀態(tài)。（7）質(zhì)量管理文件的控制規(guī)定：①確保文件的合法性和有效性，文件發(fā)布前應得到批準； ②確保符合法律、法規(guī)及行政規(guī)章； ③必要進應對文件進行修訂；④對記錄文件的控制，應確保其完整、準確、有效。（5）本企業(yè)質(zhì)量管理體系文件分為四類，即：①質(zhì)量手冊類（規(guī)章制度、工作標準）；②質(zhì)量職責類；③質(zhì)量管理工作程序與操作方法類；④質(zhì)量記錄類。（3）本制度適用于本企業(yè)各類質(zhì)量相關(guān)文件的管理。第一篇：質(zhì)量管理體系文件的管理制度（1）定義：質(zhì)量管理文件是指一切涉及試劑經(jīng)營質(zhì)量的書面標準和實施過程中的記錄結(jié)果組成的、貫穿試劑質(zhì)量管理全過程的連貫有序的系列文件。（2）目的：質(zhì)量管理文件是質(zhì)量管理體系運行的依據(jù)，可以起到溝通意圖、統(tǒng)一行動的作用。（4）企業(yè)各項質(zhì)量管理文件的編制、審核、修訂、換版、解釋、培訓、指導、檢查及分發(fā)，統(tǒng)一由質(zhì)量管理部負責，各部門協(xié)助、配合其工作。（6）質(zhì)量管理文件的下發(fā)應遵循以下規(guī)定：①質(zhì)量管理文件在發(fā)放前，應編制擬發(fā)文件的目錄，對質(zhì)量管理制度、質(zhì)量工作程序及質(zhì)量管理職責和質(zhì)量記錄，詳細列出文件名稱、編碼、受控級別、使用部門等項內(nèi)容；②質(zhì)量管理文件在發(fā)放時，應按照規(guī)定的發(fā)放范圍，明確相關(guān)組織、機構(gòu)應領(lǐng)取文件的數(shù)量； ③質(zhì)量管理文件在發(fā)放時應履行相應的手續(xù)，領(lǐng)用記錄由質(zhì)量管理部門負責控制和管理； ④對修改的文件應加強使用管理，對于已廢止的文件版本應及時收回，并作好記錄，以防止無效的或作廢的文件非預期使用。質(zhì)量管理內(nèi)部審核制度、充分性和有效性，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的要求，特制定本制度。： ； ； ； ； 、設備；； 。記錄由質(zhì)管部負責歸檔。為了增強公司職工的質(zhì)量意識，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，保證我公司商品質(zhì)量，明確質(zhì)量否決權(quán)，特制定本制度。二、質(zhì)量否決權(quán)由質(zhì)量管理部行駛。如造成重大質(zhì)量事故，如購銷假劣診斷試劑，對責任人、責任部門給予否決，除經(jīng)濟處罰外，給予必要的處分。四、本制度否決的情況：向無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的單位和個人采購診斷試劑，向醫(yī)療器械經(jīng)營者采購超范圍經(jīng)營的診斷試劑。診斷試劑未經(jīng)驗收合格即入庫。首營企業(yè)和首營品種未按規(guī)定審核。法律、法規(guī)禁止的其他情況。六、質(zhì)量否決考核的處理，應由質(zhì)量管理部做好記錄，并報給公司質(zhì)量領(lǐng)導小組討論通過，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。（2）質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)生影響，并作用于質(zhì)量控制過程及結(jié)果的所有相關(guān)因素。（4）質(zhì)量信息包括以下內(nèi)容：①國家有關(guān)診斷試劑質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章等；②藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督公告及藥品監(jiān)督抽查公告；③市場情況的相關(guān)動態(tài)及發(fā)展導向；④業(yè)務協(xié)作單位經(jīng)營行為的合法性及質(zhì)量保證能力；⑤企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)圍繞診斷試劑質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量、各個方面形成的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等；⑥客戶及消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等。（7）質(zhì)量信息的收集必須做到準確、及時、高效、經(jīng)濟。②企業(yè)外部信息A．通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息；B．通過電子信息媒介收集質(zhì)量信息； C．通過公共關(guān)系網(wǎng)絡收集質(zhì)量信息； D．通過公共關(guān)系網(wǎng)絡收集質(zhì)量信息；E．通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需質(zhì)量信息。（10）質(zhì)量管理部按季填寫“診斷試劑質(zhì)量信息報表”并上報主管領(lǐng)導，對異常、突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書面形式，在24小時內(nèi)及時向主管負責人及有關(guān)部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞。首營企業(yè)和首營品種審核制度（1）為了確保企業(yè)經(jīng)營行為的合法，保證診斷試劑的購進質(zhì)量，把好診斷試劑購進質(zhì)量關(guān)，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》法律法規(guī)，特制定本制度?！笆谞I品種”指本企業(yè)向某一診斷試劑生產(chǎn)企業(yè)首次購進的診斷試劑，包括診斷試劑的新規(guī)格、新劑型、新包裝等。（4）購進首次經(jīng)營診斷試劑或準備與首營企業(yè)開展業(yè)務關(guān)系時，業(yè)務部門應詳細填寫“首營品種（企業(yè)）審批表”，連同本制度第（3）款規(guī)定的資料及樣品報質(zhì)量管理部。（7）首營企業(yè)和首營品種必須經(jīng)質(zhì)量審核批準后，方可開展業(yè)務往來并購進診斷試劑。（9）質(zhì)量管理部將審核批準的“首營企業(yè)審批表”和“首營品種審批表”及報批資料等存檔備查。診斷試劑購進管理制度（1）為認真貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《合同法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)和企業(yè)的各項質(zhì)量管理制度，嚴格把業(yè)務經(jīng)營質(zhì)量關(guān)，確保依法經(jīng)營并保證診斷試劑質(zhì)量，特制定本制度。①在采購診斷試劑時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約能力、質(zhì)量信譽等應進行調(diào)查和評價，并建立合格供貨方檔案；②診斷試劑采購應制定計劃，并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加；采購合同明確質(zhì)量條款；③采購合同如果不是以書面形式確立，購銷雙方應提前簽訂注明各自質(zhì)量責任的質(zhì)量保證協(xié)議書。票據(jù)和記錄應按規(guī)定妥善保管。（4）規(guī)定簽轉(zhuǎn)購進診斷試劑付款憑證。（5）進貨人員應定期與供貨方聯(lián)系，或到供貨方實地了解、考察質(zhì)量情況，配合質(zhì)量管理部共同做好診斷試劑質(zhì)量管理工作，協(xié)助處理質(zhì)量問題。需報損的診斷試劑，應按企業(yè)“不合格診斷試劑質(zhì)量管理程序”的規(guī)定進行。診斷試劑質(zhì)量驗收管理制度（1）為確保購進診斷試劑的質(zhì)量，把好診斷試劑的入庫質(zhì)量關(guān)，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》法律法規(guī)，制定本制度。（3）驗收員應對照隨貨單據(jù)及業(yè)務部門（或倉儲部門）發(fā)出的入庫質(zhì)量驗收通知單，按照診斷試劑驗收程序?qū)Φ截浧愤M行逐批驗收。（4）到貨診斷試劑應在待驗庫（或區(qū)）內(nèi)，在規(guī)定的時限內(nèi)及時驗收，一般診斷試劑應在到貨后1個工作日內(nèi)驗收完畢。（5）驗收診斷試劑應按照“診斷試劑入庫質(zhì)量驗收程序”規(guī)定的方法進行。①驗收診斷試劑包裝的標簽和所附說明書上應有生產(chǎn)企業(yè)的名稱、地址，有診斷試劑的通用名稱、規(guī)格型號、注冊證號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期等。從其它經(jīng)營企業(yè)購進的進口診斷試劑，應索取蓋有供貨單位質(zhì)管機構(gòu)原印章的《進口診斷試劑注冊證》及《進口診斷試劑檢驗報告書》的復印件驗收；④驗收首營品種，應有首批到貨診斷試劑同批號的診斷試劑出廠質(zhì)量檢驗報告書；⑤對銷后退回的診斷試劑，驗收人員應按銷后退回診斷試劑驗收程序的規(guī)定逐批驗收。（8）對驗收不合格的診斷試劑，應填寫診斷試劑拒收的報告單，報質(zhì)量管理部門審核并簽署處理意見，通知業(yè)務購進部門。驗收記錄應保存至超過診斷試劑有效期一年，但不得少于三年。倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章的放庫憑證辦理入庫手續(xù)，對貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固或破損、標志模糊或有其他問題的品種，應予拒收并報質(zhì)量管理部。（2）按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容，“五距”適當，堆碼規(guī)范、合理、整齊、牢固，無倒置現(xiàn)象。對有特殊溫濕度儲存條件要求的診斷試劑，應設定相應的庫房溫濕度條件，保證診斷試劑的儲存質(zhì)量。（5）根據(jù)季節(jié)、氣候變化，做好溫濕度調(diào)控工作，堅持每日上、下午各一次觀測并記錄“溫濕度記錄表”，并根據(jù)具本情況和診斷試劑的性質(zhì)及時調(diào)節(jié)溫濕度，確保診斷試劑儲存安全。待驗品、退貨診斷試劑區(qū)－－黃色；合格品區(qū)、待發(fā)診斷試劑區(qū)－－綠色；不合格品區(qū)－－紅色。具本要求：品名和外包裝容易混淆的品種分開存放；不合格診斷試劑單獨存放，并有明顯標志。對近效期的診斷試劑應按月進行催銷。他庫應建立診斷試劑保管卡，動態(tài)、及時記載診斷試劑進、存、出狀況。診斷試劑銷售管理制度為貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》法律法規(guī)和公司制定的有關(guān)管理制度，把好銷售關(guān)，保證所經(jīng)營體外診斷試劑的質(zhì)量。體外診斷試劑批發(fā)銷售時，要嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依法規(guī)范經(jīng)營，確保體外診斷試劑經(jīng)營行為的合法性和所經(jīng)營體外診斷試劑的質(zhì)量。、法規(guī)、依法規(guī)范經(jīng)營；《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》核準的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍開展體外診斷試劑經(jīng)營活動；《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》的單位或個人；； 依法將體外診斷試劑銷售給具有合法資質(zhì)的單位，不得向證照不全的單位或個人銷售體外診斷試劑。；《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》與營業(yè)執(zhí)照所登記的企業(yè)名稱等內(nèi)容是否相符； ；；，屬地方各級醫(yī)療機構(gòu)的，應審核其是否取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；屬地方部隊、武警醫(yī)療機構(gòu)的，應有其主管機關(guān)出示的證明?！翱蛻糍Y格審批表”，建立合法銷售客戶檔案。，及時處理質(zhì)量投訴，質(zhì)量查詢。，應及時查明原因，并告知顧客； ，凡遇下列情況之一，均應作無條件退貨或換貨處理； 、標簽、說明書有關(guān)內(nèi)容與批準文件內(nèi)容及有關(guān)包裝規(guī)定不符的； 。、規(guī)范操作。怕壓診斷試劑為防止造成包裝箱擠壓變形，控制堆垛高度，并定期翻垛；、裝卸診斷試劑時應輕拿輕放，嚴格按照外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施，嚴禁摔撞，杜絕野蠻裝卸。、準確、安全和經(jīng)濟。、道路狀況、路途遠近，采取相應措施，防止診斷試劑的破損和混淆；，應根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的冷藏或保暖措施。診斷試劑出庫復核管理制度（1）為規(guī)范診斷試劑出庫管理工作，確保本企業(yè)銷售診斷試劑符合質(zhì)量標準，杜絕不合格診斷試劑流出，特制定本制度。（3）診斷試劑