【正文】 布置流程，確定置放場所。 目地：整齊、有標示，不用浪費“時間”找東西。 每日自我檢查。 調查需要物品的使用頻度，決定日常用量。 制定“需要”和“不需要”的判別基準。 目地：把“空間”騰出來活用。 5． 管理氣氛融洽、工作規(guī)范 人人有素養(yǎng)，現場工作人員人際關系良好，融洽和諧。 3． 確保交期、順利交貨 清爽的工廠，每個人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了然，機械設備保養(yǎng)良好，運作正常，交期自然不會被延誤。 三、 5S 對現場管理的好處： 在現場管理中，透過 5S 活動，可以使“人”身美化、“地”、“物”明朗化，落實以下幾項基本的管理項目： 1． 提升品質、降低不良 在整潔美觀的工廠里，不良品會非常的顯眼，從而能及時進行改善。 3． 再次是創(chuàng)造能目視管理的工廠，借眼睛去觀察，且能看出異常之所在，能幫助每個人完成好他的工作，避免發(fā)生錯誤。 2． 其次是創(chuàng)造一個干凈的工廠，就是徹底清理目 前很少管到的工廠角落或設備縫隙，把污垢灰塵除去，使設備和工廠能煥然一新，令人眼晴一亮。 5． 素養(yǎng)（ SHITSUKE） 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習慣。 3． 清掃（ SEISO） 清除職場內的臟污，并防止污染的發(fā)生。 目錄： 項目 頁次 1． 5S 3—— 5 2．品質管理 5—— 8 3．現場管理 8—— 15 4． ISO 質量文件 15—— 17 3 3 一、 5S 一、 何謂 5S： 1． 整理（ SEIRI） 區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。所以說：一個企業(yè)要在市場中打敗對手最致命的武器就是 質量。 1 1 二零零二年六月十八日 2 2 序 言 在科技高度發(fā)達的今天，市場竟爭愈來愈激烈，客戶對產品質量和服務質量的要求也越來越高，質量控制是產品壽命周期的一項重要內容。它對提高產品市場的竟爭力、降低產品的壽命周期成本有極其重要的意義。 要使公司在市場中爭得一席之地，質量是一個重要而永恒的話題，現擬定相關培訓手冊，望各位同仁能認真學習、掌握、遵守本手冊內容， 在管理人員規(guī)范性目標指引下，來深化公司質量管理，提高管理水平，增加企業(yè)應變能力，同時也為提高和保證產品質量奠定了基礎，更使公司管理體系日漸系統(tǒng)化、正規(guī)化。 2． 整頓（ SEITON） 要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確地標示。 4． 清潔（ SEIKETSU） 將前 3S 的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果。 二、 5S 的三大支柱： 1． 首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的工廠， 5S改變人的行動方法，所以如何訓練每個人能為自己的行為負責就變得十分重要。這是一場意識革命。這也可以說是 5S 的標準化。 2． 減少浪費、降低成本 地、物、時 得以最有效地運用，自然成 本會降低。 4． 安全有保障、工廠無傷害 清潔整齊的工廠，危險點有隔離管制，并作醒目的標識，會讓人安心。 整理 定義：區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。 要領： 所在的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。 清除不需要物 品。 制定廢棄物處理方法。 整頓 定義：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確地標示。 4 4 要領： 要落實前一步驟整理工作。 規(guī)定放置方法。 標示場所物品（目視管理的重點）。 B：要站在新人、其它職場的人的立場來看，使得什幺東西該在什幺地方更為明確。 D：另外，使用后要能容易恢復到原位，沒有恢復或誤放時能馬上知道。 目地：清除“臟污”，保持職場場所內干干凈凈，明明亮亮。 執(zhí)行例行掃除，清理臟污。 建立清掃基準，作為規(guī)范。經過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是取出的東西是否能正常使用呢？清掃第一目地就是要使工具等能正常使用。我們應該認識到清掃并不僅僅是打掃，而是加工工程中重要的一部分，清掃是要用心來做的。 目地：通過制度化來維持成果，并顯現“異?！敝凇? 制訂目視管理、顏色管理的基準。 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。 高階主管經常帶頭巡查，帶動重視。部分員工會認為“我們公司做什幺事就是半途而廢”，“反正不會成功”，“應付應付算了”。經過長時間烙上的污點，需要花費一定時間來改正。 目地：改變“人質”，養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。 制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定。 教育訓練（新進人員加強）。 重點： 素養(yǎng)不但是 5S 之最終 [結果 ]，更是企業(yè)界各主管期盼的 [終極目的 ]。工作命令必能貫徹，現場紀律亦能統(tǒng)一，而各項活動的推動必得以落實。 2． 全體員工理解 5S 的精神和重要性。 4． 選取活動主題、重點項目。 6． 創(chuàng)造 5S 推展技巧、手法。 8． 活動持續(xù)不斷。 10． 建立評價體制。 要教育訓練： 有決心還要具備能力，能力則來自于不斷的教育訓練。 幾位國際品管大師及《日本工業(yè)規(guī)格》對品質管理歸納的結論為： 品質管制是一種新的經營管理方法，是經營的思想革命。 品質管制是管理工具，藉此授予品質管制方面的職權與責任，以解除管理上的不必要細節(jié)，而全力于品質保證的工作。 品質管制是集合全 公司全員的智能與經驗，活用組織體系，促進企業(yè)內所有的人、事、物之改善，而達到最經濟之生產，滿足客戶之需要。 重視執(zhí)行： 品質管理涵蓋 4 個步驟： 制定品質標準 檢驗與標準是否一致 采取矯正措施并追蹤效果 修訂新標準 重視分析： 近代品質管制應用突飛猛進，主要得力于統(tǒng)計分析手法之應用，企業(yè)的品質要做好，應配置對品管手法熟練的人員。 常用改善循環(huán)： 常用 PDCA 循環(huán)改善（ P：計劃 D：執(zhí)行 C：改善 A：查核） 執(zhí)行 5S 活動：（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)） 5S 是養(yǎng)成好習慣，革除草率，建立“講究”的基礎工程，也是做好品管工作、提高工作效率、降低生產成本的先決條件。 作用：在現場眾多的不良問題中，找出關鍵的前幾名，以便決定今后管理工作的重點。 作用：將影響品質的諸多原因一一找出，形成因果對應關系，使人一目了然，對于確定正確的對策方案有幫助。 作用：用于確認兩個 變量之間是否存在某種內在關系，有助于判明原因真假。 作用：弄清眾多數據的分布狀態(tài)，了解總體數據的中心和變異，并能以此推測事物總體的發(fā)展趨勢。 作用：簡便、直觀地反映數據的分布情況。 作用：尋找出數據的某項特性或共同點，對現場中的即時判定有幫助。 作用： A：可以判定品質是處于穩(wěn)定的狀態(tài)還是處于異常狀態(tài)。 C：可用作日常品質維持管理的重要工具。 本公司采用方案為： MILSTD105D