xxx公司品質(zhì)手冊管理職責-展示頁
2025-07-25 18:04本頁面
【正文】 提供制定和評審質(zhì)量目標的框架； 在公司的各適當層次上達到溝通和理解。 公司最高管理者以實現(xiàn)顧客滿意為目標，確保顧客的需求和期望得到確定、轉化為具體要求并給以滿 足。文件名稱：質(zhì)量手冊 版次： 00 文件編號： SDDQM 第 1 頁 共 4 頁 管理職責 管理承諾 公司總經(jīng)理將通過以下活動證實建立和實施質(zhì)量管理體系及繼續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾： 1) 向全公司傳達滿足顧客和法律要求的重要性； 2) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 ； 3) 進行管理評審 ； 4) 確保獲得必要的資源 。 以顧客為中心 公司依存于顧客，因此，公司需理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 公司通過以下過程識別顧客要求并予以滿足： 1) 產(chǎn)品要求評審； 2) 制定產(chǎn)品規(guī)范并實施； 3) 在產(chǎn)品過程中與顧客溝通，進一步了解顧客要求并修訂相應規(guī)范； 4) 對顧客滿意度進行測量，分析顧客不滿意的原因，改進
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