xxx公司品質(zhì)手冊(cè)管理職責(zé)-展示頁(yè)
2025-07-25 18:04本頁(yè)面
【正文】 提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； 在公司的各適當(dāng)層次上達(dá)到溝通和理解。 公司最高管理者以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定、轉(zhuǎn)化為具體要求并給以滿 足。文件名稱：質(zhì)量手冊(cè) 版次： 00 文件編號(hào)： SDDQM 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 管理職責(zé) 管理承諾 公司總經(jīng)理將通過以下活動(dòng)證實(shí)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系及繼續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾： 1) 向全公司傳達(dá)滿足顧客和法律要求的重要性； 2) 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ； 3) 進(jìn)行管理評(píng)審 ； 4) 確保獲得必要的資源 。 以顧客為中心 公司依存于顧客，因此，公司需理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。 公司通過以下過程識(shí)別顧客要求并予以滿足： 1) 產(chǎn)品要求評(píng)審； 2) 制定產(chǎn)品規(guī)范并實(shí)施； 3) 在產(chǎn)品過程中與顧客溝通，進(jìn)一步了解顧客要求并修訂相應(yīng)規(guī)范； 4) 對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量，分析顧客不滿意的原因，改進(jìn)
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